mBank je mladá dynamická banka, která svoji první pobočku v Čechách otevřela v roce 2007. Mateřská polská skupina mBank (dříve BRE Bank) je součástí německé Commerzbank. Jako první moderní nízkonákladová banka v ČR přišla s konceptem bezplatného účtu bez podmínek.
mBank do České republiky vstoupila v listopadu roku 2007. Jako první přinesla klientům nový samoobslužný model, na jehož základě si sami spravují každodenní bankovní transakce a běžný účet obsluhují přes internetové a telefonické bankovnictví. Pobočky mBank služby klientům nenabízí, ale slouží spíše jako poradenská centra a ke sjednání hypotéky.
Vstup této nízkonákladové polské banky nové generace na český trh klientům předvedl, že i banka může být vstřícná, levná, transparentní a ke klientům přátelská. mBank Jako první vnesla na český trh malou revoluci v podobě nulových poplatků téměř za všechny služby, čímž přilákala velký zájem nových klientů a jejich počet rychle vzrostl. Aktuálně jich je přes 700 tisíc.
Díky úsporám za provoz poboček a náklady za zaměstnanců mBank mohla nabídnout zákazníkům, aby využívali běžné bankovní služby zcela zdarma. I její vstřícný přístup k novým zákazníkům, různé bonusy a výhody v době založení byly malou českou bankovní revolucí. mBank se s více nez 700 klienty zařadila mezi stabilní a oblíbené i významné české bankovní instituce.
Hlavním krédem mBank jsou nulové poplatky za vedení účtu a všechny základní bankovní operace -výběry z bankomatů, převody, příchozí i odchozí platby apod. Hlavním komunikačním kanálem se zákazníky je internet (operátor, nebo chatbot) a telefon (mLinka), funguje tedy tzv přímé bankovnictví.
Pobočky mBank fungují buď jako Finanční centra, nebo kiosky. Finanční centra jsou klasické pobočky, kde zaměstnanci nabízí různé produkty a najdete je ve větších městech. Nemají ale přístup k účtům zákazníků. Na pobočkách se dá kromě podání žádosti o založení nových produktů přiřazovat disponenty k účtům, nebo nahlásit změnu osobních údajů, a také podávat reklamace a rušit jednotlivé produkty.
Finanční centra mBank jsou v Praze, Brně, Ostravě, Liberci, Hradci Králové, Plzni a Zlíně a v ostatních městech jsou jen tzv. Mkiosky, mKiosky jsou menší stánky obvykle v obchodních centrech, aby byly dostupnější klientům. V mKiosku si klienti mohou zřídit základní produkty, jako je hypotéka. Mají delší otevírací dobu, internetové terminály a bezplatné přímé spojení na mLinku. S klienty komunikuje přes blog, nebo diskusní fórum, kde se dělí o zkušenosti samotní klienti a píší sem i zástupci mBank.
mBanka
se soustředí převážně na bezhotovostní operace, a proto není
možné vkládat ani vybírat peníze na pobočce. Co je specifikum,
že nemá vlastní bankomaty v ČR, ale peníze lze vybrat ve všech bankomatech ostatních bank a na pobočkách
konkurenčních bank v rámci Cashadvance (výběr peněz na pobočkách bank nebo ve směnárnách pomocí platební karty), nebo
u obchodníků podporujících tzv. Cashback (vyplacení hotovosti při
nákupu placeného kartou).
Vstřícná, mobilní, výhodná, transparentní a přátelská filosofie mBank s levnými a jednoduchými službami zaujala už 7 milionů klientů v Polsku a na Slovensku a zařadila se mezi oblíbené a úspěšné banky ve střední Evropě. V červnu 2013 zahájila mBank v Polsku projekt Nová mBank, který spočíval v zavedení revolučního internetového bankovnictví, změně firemního loga a designu a v neposlední řadě ve změně názvu mateřské BRE Bank S.A. na mBank S.A. V České republice a na Slovensku prošla mBank změnou v únoru 2014.
V roce 2014 spustila mBank nový internetbank a kromě bonusů výhod a řady produktů zdarma dokáže i zvýšit schopnost klientů obsluhovat své finance sami a mít nad nimi přehled.
mBank v ČR začala působit jako retailová větev polské BRE Bank, později mBank S.A. a německé Commerzbank. Jak o první zavedla samoobslužný model bankovnictví, kdy si zákazník celý účet i všechny transakce spravuje sám přes internetové nebo telefonické bankovnictví. V Polsku se mBank stala jednou z nejúspěšnějších bank a jen samotná značka je nejsilnějším bankovním brandem na trhu.
mBank svou výhodností, mobilitou a srozumitelnými službami oslovila přes sedm miliónů klientů v Polsku, ČR a na Slovensku. V únoru 2014 prošla mBank největší změnou ve své historii, když zavedla revoluční internetové bankovnictví, změnila firemní logo a design. V Polsku tyto změny přišly ještě o rok dříve. Za dobu své existence získala banka mnoho ocenění a téměř tři čtvrtě miliónů klientů.
Ocenění Zlatá koruna 2020
Ocenění Zlatá koruna 2019
Fin paráda 2019
mBank spadá pod polskou mBank S.A. a pod německou Commerzbank AG, která je druhá největší v zemi se sídlem ve Frankfurtu nad Mohanem. Ředitelem je Pawel Kucharski, který byl na tuto funkci jmenován v roce 2015. Zázemí mBank zná ale velmi dobře, protože svou profesní kariéru zde zahájil již v roce 2000.
Vůbec první nízkonákladová banka nové generace, která se v ČR před lety objevila, retailová odnož polské BRE Bank, dcery německé Commerzbank. Stejně jako ostatní nízkonákladovky, co přišly později, se liší od ostatních klasických bank nulovými poplatky za všechny běžné produkty a služby. Vedení běžného účtu, internetbanking, příchozí/odchozí platby, SIPO, trvalé příkazy, změny všeho druhu – to vše tu máte naprosto zdarma.
Za určitých okolností můžete mít u mBank zdarma i výběr z bankomatu v tuzemsku i v zahraničí. Hypotéky bez poplatků a s velmi příznivými úrokovými sazbami. Kdysi dávno vůbec prvně nabízená hypotéka s offset mechanismem, nyní již bohužel stažena z prodeje. Slabou stránkou banky je spořicí účet s velmi nízkým limitem pro rozumné úročení a horší kurzy měn (mimo plateb mKartou Svět).
Poboček je přiměřeně, některé pouze formou malého kiosku v obchodním centru (s přívětivou otevírací dobou zahrnující i víkendy), ale nepracují nikde s hotovostí, což je jedna z cen za onen velmi nízkonákladový provoz, který je pak ovšem možné promítnou klientům do poplatkové politiky banky.
mBank nabízí bankovní produkty v těchto kategoriích: běžný účet, hypotéka, půjčka, kreditní karta, spořící účet a termínovaný vklad.
Dobrý den, syn (16let) si založil účet (mBank, produkt "na vlastní triko") bez mého vědomí. Při návštěvě banky mi bylo sděleno, že k získání dispozičního práva (z důvodu nahlížení do výpisů účtu) mi bylo sděleno, že k tomu musím mít jeho souhlas. Je to právně v pořádku? Děkuji za odpověď.
Dobrý den,
ano, toto je v pořádku. Většina bank dnes nabízí založení účtu mladým od 15 let bez souhlasu rodičů. Toto je v souladu s platnou legislativou. Do 15 let je nadále nutný souhlas zákonného zástupce (rodiče), který má kontrolu nad účtem.
ZOBRAZIT CELÝ DOTAZ A ODPOVĚĎDobrý den. poslal jsem peníze na kód banky (670100) místo na účet, který potřebuji. Dostanu své peníze zpět?
Dobrý den,
670100 je předčíslí retailových účtů vedených u mBank. Vámi zadané číslo velmi pravděpodobně neexistovalo a peníze se Vám vrátí zpět. Pokud se tak nestane, kontaktujte svou banku, který vyzve majitele chybně zadaného účtu k navrácení peněz.
Dobrý den, podala jsem výpověď na vedení účtu u mBank. Na účtu jsem měla peníze a banka mi je nechce vrátit. Můžete mi prosím poradit co mám dělat?
Dobrý den,
uplynula již prosím výpovědní lhůta (obvykle 1 měsíc) pro vedení běžného účtu? Dala jste bance dostatečné informace, jak a kam Vám má být zůstatek z účtu vyplacen? Doporučuji vše řešit domluvou. Pokud by domluva s bankou nebyla možná a pochybení nebylo na vaší straně, můžete spor s bankou řešit přes Finančního arbitra.
Dobrý den, 20. 10. 2023 jsem dala výpověď u mBank a banka účet neukončila. Psali, že výpovědní lhůta je 30 dní. Kam se obrátit?
Dobrý den,
výpovědní lhůta u běžného účtu je v pořádku, není to nic špatného či neobvyklého (banka čeká na zaúčtování všech doposud nezaúčtovaných plateb kartou). Lhůta 30 dnů vyprší teprve dnes.
…vosti debetní kartou: zdarma Výběr hotovosti kreditní kartou: 3,5 % zvybírané částky, min. 89 Kč / pro RBPREMIUM zdarma Poplatek zavýběr zbankomatu mBankVýběr hotovosti debetní kartou: Zlatá mKarta (od 18 let): zdarma, mKarta Svět: výběr 1 500 Kčnebo více zdarma, jinak 29 Kč, mKarta (15-18 let)…
…ek zaposkytnutí úvěru napobočce nebo potelefonu 1 995 Kč Předčasné splacení celé jistiny nebo její části max. 0,5 % / 1 % 20585 Kč mBank Půjčka nacokoliv 20000 Kč 1776 Kč 6,49 % 12,55 % Náklady: 6,06 % 21310 Kč Nebankovní neúčelov…
…lady nazdroje, které vycházejí zevzorce uvedeného vhypoteční smlouvě Hypoteční banka individuálně, obvykle 500 Kč Komerční banka maximálně 1 000 Kč mBank 700 Kč Modrá pyramida 4 000 Kč Moneta Money Bank 700 Kč Moneta Stavební spořitelna 700 Kč Oberbank maximálně 3 000 Kč Raiffeisenbank 1 000 Kč…