Dobrý den, již cca 20 let mám kreditku u jedné banky, pravidla znám a respektuji, za tu dobu jsem kartou zaplatil (a bance splatil) pár milionů, moje platební morálka je bezchybná. Využívám její výhody, především bezúročné období. Myslel jsem, že mě nic nemůže překvapit, ale stalo se toto: Koncem února jsem platbou online v eshopu zaplatil 30 tisíc, takže spolu s běžnými únorovými nákupy za celkových cca 20 tisíc byl na únorovém výpise koncový dluh 50 tisíc - pokud celou částku uhradím do 25.března, bude to bezúročné. Ale eshopové zboží jsem po pár dnech vrátil a již 2.března jsem měl na kartě zpět od obchodníka připsáno těch 30 tisíc. Bance jsem v termínu proto uhradil jen zbylých 20 tisíc (na korunu přesně, aby bylo jasné, jak je to myšleno). Přesto mi byly na následujícím březnovém výpise naúčtovány úroky přes 1000 Kč, protože podle obchodních podmínek i podle pokynu na výpisu je potřeba pro využití bezúročného období uhradit KLIENTEM úplně CELOU koncovou částku (vratky obchodníků prý nemají tuto vlastnost). Toto ale nemělo praktický smysl, když už ty peníze byly dávno připsány zpět obchodníkem (i přes další provedené březnové platby kartou u obchodníků bych se tím dostal do pěticiferného přeplatku, což je vlastně i v rozporu s obecným účelem kreditních karet). Třikrát jsem bance psal a uváděl různé argumenty, ale banka se prostě točí na obchodních podmínkách, z nichž nepřipouští výjimku. Přitom k té situaci došlo jen díky té meziměsíční hranici - kdyby se nákup i vratka provedly v témže měsíci (a je jedno, zda v únoru či v březnu), vůbec by problém nevznikl. Přitom více než polovina vyměřené tisícovky za úroky vzniká jako úrok za těch 30 tisíc od okamžiku nákupu koncem února až do konce března. Pokud ale vrácená platba má svůj specifický charakter, tak by měla mít i své specifické úročení maximálně jen na těch několik dní, než byla vrácena. Takto měla banka svých 30 tisíc už na počátku března od obchodníka zpět, ale mě je až do konce března plně úročila. V obchodních podmínkách jsem k tomu nic nenašel, ale přijde mi to přinejmenším v rozporu s dobrými mravy. Za správné nadále považuji nehradit úroky vůbec žádné, ale jak vidíte, nebráním se kompromisu, jenže ani s návrhem na vynulování úroků ze stornované platby za období po jejím vrácení jsem u nich nepochodil. Co si o celé situaci myslíte? Neexistují třeba nějaká obecná pravidla nadřazená jejich obchodním podmínkám? Mám nějakou šanci? Zkusil bych třeba i jejich jejich ombudsmana, ale oni ho zřízeného vůbec nemají. Děkuji za radu a pokud to k něčemu bude, mohu následně uvést, o jakou banku konkrétně jde.
Dobrý den, chtěla jsem se optat, dostala jsem se po 3,5 letech do tísnivé situace. Insolvenci řádně platím 3,5 roku a zbývá mi posledních 1,5 roku. Potřebovala bych půjčku ve výši 2 000 Kč, ale zatím žádná společnost nepomohla. Asi to nemá cenu ani zkoušet?
Dobrý den, chtěla jsem půjčku od nebankovní společnosti, ale bohužel jsem naivně naletěla. Chtěli po mně několik poplatků, ale ve smlouvě o ničem takovém psáno nebylo. Teď mi vyhrožují, že mám poslat 18 700 Kč za zrušení smlouvy, jinak půjdu do vězení. Můžete mi prosím poradit co dělat? Děkuji
Dobry den, odstoupila jsem od uvěrové smlouvy, ale peníze se mi nepodaří vrátit do 30 dnů. Co bude dál? Budu moci splácet jak bylo původně domluveno ve smlouvě nebo se to bude vymáhat jako nesplacený úvěr? Pokud ano, budou se vymáhat jenom ty vypůjčené peníze nebo všechno i s úroky?
Dobrý den, mám ukončenou insolvenci již 5 let. Výmaz z insolvenčního registru proběhl 20.1. 2022. Veškeré registry mám čisté (ověřeno). Disponuji slušným příjmem a veškeré závazky hradím včas. Žádal jsem ve své bance cca 20.3. 2022 o úvěr na auto, kde mi byl úvěr zamítnut z důvodu bývalé insolvence (odůvodnění banky na zamítnutí úvěru). Chci se zeptat, jestli mají banky ještě svůj registr, kde dohledaly tu již ukončenou insolvenci? Budu moci si vůbec někdy vzít hypotéku? Myslel jsem, že jsem po uplynutí 5 let občan z čistými registry. Za informace Vám děkuji.
Dobrý den, vzhledem k tomu, že jeden z mých členů rodiny se zadlužil až do takových mezí, že nebyl schopen pracovat bez toho, aniž by mu někdo na peníze sáhl, otevřel jsem si na své jméno běžný účet, který jsem mu svěřil, aby mu na něj mohla chodit výplata a on tedy mohl běžně fungovat a žít (což byla obrovská chyba). V poslední době jsem pociťoval, že jednání člena mé rodiny není upřímné a nechal jsem si zřídit výpis z registru dlužníků, kde jsem se dozvěděl, že dlužím již nějaké peníze na právě tomto účtě. Po diskuzi se zřejmě z jeho strany udála náprava této skutečnosti, ovšem poté jsem si uvědomil, že tento člověk má přístup k veškerým mým osobním údajům, a mám důvodné podezření, že si na mé jméno otevřel více účtů, o kterých nevím. Velmi dobře si uvědomuji, že se jedná o podvod, za který by mohl jít dotyčný do vězení, nicméně abych se dostal k dotazu: Potřeboval bych vědět, jestli se dá nějakým způsobem zjistit, kolik účtů a kde, otevřených mám. Také mám podezření, že si dotyčný dokonce sjednal firmu, kde nějakým způsobem figuruji, aniž bych o tom věděl. Zároveň by mne zajímalo, jak rychle se registr dlužníků obnovuje a vypíše mi i dluhy firem, v kterých bych eventuálně mohl figurovat? Jsem pevně rozhodnut tuto situaci řešit s Policií, pokud by se prokázalo, že dluhy splaceny nejsou a dosahují vysokých mezí, ale než se k tomu odhodlám, potřebuji shromáždit co nejvíce informací. Děkuji předem za odpověď.
Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.
Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.
Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.