Dobrý den, chci se zeptat, když se člen mé rodiny šel zeptat do banky ohledně mého účtu (resp. kolik mám financí na účtu) a dotyčná u přepážky jí řekla určitou částku kolik na účtu mám, dá se s tím něco dělat? Dotyčná osoba z mé rodiny nemá žádné povolení manipulovat ani se případně p…
Dobrý den, banka si spletla email a informace které patřili mně zaslala někomu jinému. A to vyvodilo následky. Mohu se domáhat odškodnění za vzniklé potíže? Děkuji za odpověď …
Dobrý den, dne 27.3.2019 jsem provedl platbu kartou a autorizoval částku 20.000,- . Obchodník si strhl z banky 4 x 5000,- . Banka mu peníze vydala, ale blokaci na 20.000,- nezrušila. Tím, že mi bylo blokováno celkem 40.000,- jsem se dostal do záporného zůstatku a nemohl jsem disponova…
Dobrý den, náhodnou kontrolou výpisu jsem zjistila, že moje banka mi účtuje poplatky za zaslané SMS o změně účtu (příchozí, odchozí, zůstatek). SMS mi ale nechodí. Kontrolou v aplikaci banky jsem zjistila, že poradce číslo nezměnil. To jsem měnila před 14 měsíci na pobočce - jedná se …
Dobrý den, stalo se mi, že banka zaslala můj výpis účtů cizí osobě. Volal mi kvůli tomu ředitel pobočky, že šlo o chybu systému a selhání. Nabídli mi sice nějakou kompenzaci ve formě výhodného úročení na nějakém produktu. Zatím jsem, řekla, že si to promyslím. Zajímalo by mě, jestli …
Dobrý den, ke konci dubna jsem měla refinancovat hypotéku nová banka však opomenula stávající bance zaslat částku k doplacení úvěru a stávající banka mi nyní účtuje účelně vynaložené náklady cca 100 000 Kč za předčasné splacení k dalšímu měsíci, protože vlastně peníze neobdržela ke k…