Banky.cz Bankovní poradna zdarma #1310, Dotaz v bankovní poradně

Banka odmítá změnit údaje o trvalém bydlišti a občanském průkazu, i přesto, že byly předloženy ověřené informace. Jaké jsou zodpovědnosti bank v ČR a co můžete udělat v takové situaci?

REKLAMA
26.3.2014

Bance jsem poslal informace o změně trvalého bydliště a změně občanského průkazu písemně na jejím formuláři. Informace byly ověřeny na obecním úřadě t.j razítko, podpis a zaplatil jsem za to 30,- Kč. Banka přesto odmítá údaje změnit. Co mohu s takovouto bankou udělat ? Jaká je zodpovědnost bank v ČR, aby údaje o klientech byly pravdivé, zejména když je na to jejich klient řádně upozorní, ale banka nedělá nic.

Dobrý den,

o jakou se jedná banku?

Doporučuji se obrátit se stížností přímo na centrálu banky. Osobně bych ale toto jednání banky odměnil okamžitým ukončením vedení všech produktů a přechodem ke konkurenci, kde se ke klientům umí chovat lépe. Na trhu je přes 30 subjektů, je z čeho vybírat. Stěžovat si je také možné u ČNB, která vykonává dohled nad bankami. Ale upřímně, lépe se tím dále netrápit a jednoduše přejít ke slušnější bance.

Petr JermářBanky.cz

REKLAMA
Jak hodnotíte odpověď?

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Nejpopulárnější dotazy

PŘEJÍT NA NEJNOVĚJŠÍ DOTAZY

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Srovnáváme hypotéky od

© Banky.cz 2023, všechna práva vyhrazena