Banky.cz Bankovní poradna zdarma Běžný účet #21945, Bankomat nevydal peníze, banka reklamaci zamítla

Bankomat nevydal peníze, banka reklamaci zamítla, Běžný účet

REKLAMA
Běžný účet
23.8.2023 Běžný účet

Dobrý den, dne 7.7. 2023 jsem vybírala v nákupním centru Eden částku 3 000 Kč. Bankomat mi ji bohužel nevydal. Vše jsem řešila se svou bankou přes telefon, kde podali reklamaci, reklamace se pořád prodlužovala a dnes mi přišla odpověď, že dosud nedostali vyjádření obchodníka o mnou podané žádosti reklamace a tak jsou nuceni prozatím reklamaci ukončit. Nechápu takovéto jednání, po 2 měsících, kde jsou všude kamery a je vše dohledatelné, nejsou schopni zjistit, že mi bankomat peníze nevydal. Nevím jak mám dále postupovat, moc děkuji za odpověď.

Dobrý den,

reklamaci ohledně nevydání peněz z bankomatu by měla banka vyřídit ve lhůtě 30 dnů. Pokud banka reklamaci zamítla, můžete spor řešit bezplatně přes Finančního arbitra.  

REKLAMA
Jak hodnotíte odpověď?

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Nejpopulárnější dotazy

PŘEJÍT NA NEJNOVĚJŠÍ DOTAZY

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Srovnáváme hypotéky od

© Banky.cz 2023, všechna práva vyhrazena