Banka odmítla vrátit peníze za krádež přes internet - kam se obrátit?

REKLAMA
Běžný účet
9.6.2020 Banka

Dobrý den, v nouzovém stavu, když jsem byl vyhozen z práce a na pracovním úřadu, jsem přišel o 7 200 Kč přes internet, krádež proběhla Googlem. V bance se podala reklamace (všechno vypadalo dobře, bylo mi řečeno, že se mi peníze vrátí a banka si to vyřeší sama). Půjčil jsem si tedy na nájem a spoléhal na banku. Banka mi po 14 dnech napsala, že mi nic nevrátí, že je to moje chyba. Komunikace z její strany mizerná a naprosto nulová. Bylo podáno i trestní oznámení na pachatele. Chci se zeptat, kam to můžu proti bance až vest? Banka nemá ombudsmana.

Dobrý den,

co přesně myslíte tím, že Vám někdo přes Google ukradl 7 200 Kč? Banka u každé podané reklamace zkoumá míru zavinění klienta. Pokud by např. pachatel naboural systém banky a peníze Vám odcizil bez Vašeho přičinění, pak by banka samozřejmě škodu uhradila. Jestliže jste ale třeba vydal pachateli dobrovolně údaje k Vaší platební kartě Vy, pak Vám banka náhradu škody poskytnout nemůže. 

Na nájem a další běžné spotřební výdaje (energie, strava, atd.) si nikdy nepůjčujte, to je vždy začátek konce. 

REKLAMA
Jak hodnotíte odpověď?

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Nejpopulárnější dotazy

PŘEJÍT NA NEJNOVĚJŠÍ DOTAZY

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Srovnáváme hypotéky od

© Banky.cz 2023, všechna práva vyhrazena