Banky.cz Bankovní poradna zdarma Podvod #16168, Z účtu mi zmizely peníze

Z účtu mi zmizely peníze, Podvod

REKLAMA
Běžný účet
22.12.2021 Podvod

Dobrý den, měla jsem podezření na napadení mého účtu. Volala jsem do banky a žádala o zrušení odchozí platby, platba byla pouze blokovaná. Banka mi zablokovala kartu i účet, platba ovšem odešla, čímž jsem o peníze přišla. Mám šanci reklamovat postup banky? Prošetřuje to policie, banka mi reklamaci zamítla.

Dobrý den,

neznám detaily vašeho případu, ale obecně ne všechny odchozí platby lze pozastavit. Jaké napadení vašeho účtu máte přesně na mysli? Pokud by hacker prolomil zabezpečení banky (téměř nemožné) a vybral Vám peníze z účtu bez vašeho přičinění, pak za toto samozřejmě ručí banka a musí Vám škodu nahradit. Naopak pokud jste pochybila Vy (zaplatila jste podvodníkům dobrovolně, dala jste podvodníkům byť nevědomky přístup k vašemu účtu), banka škodu nehradí. 

REKLAMA
Jak hodnotíte odpověď?

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Nejpopulárnější dotazy

PŘEJÍT NA NEJNOVĚJŠÍ DOTAZY

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Srovnáváme hypotéky od

© Banky.cz 2023, všechna práva vyhrazena