Banky.cz Bankovní poradna zdarma Platba #13845, Zahraniční elektronické peněženky

Zahraniční elektronické peněženky, Platba

REKLAMA
Běžný účet
13.4.2021 Platba

Dobrý den, nevím, jestli mi dokážete poradit s mým problémem...už nevím na koho se obrátit. Měl jsem účet na elektronické peněžence MiFinity a nechal jsem si přes ně vyplatit větší obnos peněz. Platba mi nepřišla na účet a když jsem se chtěl podívat na účet u MiFinity, tak jsem zadal 3x špatně heslo a zablokoval jsem si účet. Na společnost MiFinity už jsem 10x psal a nikdo mi neodpovídá a já nevím co dělat, abych dostal své peníze. Když jsem si já posílal z účtu přes MiFinity peníze, tak nebyl problém. Psal jsem do společnosti, která mi tam peníze posílala a oni prý kvůli ochraně dát nemohu na společnosti MiFinity chtít informace o platbě. A psal jsem do své banky a zatím nemám odpověď. Nevím co mám dělat. O tom, že transakci MiFinity přijali, mám od nich zprávu, ale peníze mi stále nedošly a už je to 5 dní. Děkuji za odpověď

Dobrý den,

je velký rozdíl mezi službami tuzemských bank a zahraničních nebankovních institucí. V případě českých bank komunikujete s protistranou v češtině a jste chráněn legislativou na ochranu spotřebitele (která např. stanovuje pravidla pro reklamace a lhůty pro jejich vyřízení). V případě zahraničních nebankovních institucí je třeba počítat s nutností komunikace v angličtině a velmi omezenou až nulovou ochranou spotřebitele (komplikovanější reklamace). Proto důrazně doporučujeme využívat především produktů tuzemských bank. 

REKLAMA
Jak hodnotíte odpověď?

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Nejpopulárnější dotazy

Kupující chce poslat peníze přes moneygram

27.4.2024 Podvod

Dobrý den, mám dotaz. Bude to delší, tak se omlouvám, ale zkrátím to. Prodávám kroj a s pánem který reagoval na můj inzerát, budeme mu říkat pan X, jsme se domluvili na platbě přes PayPal, který jsem si k vůli tomu založila. Pánovi jsem předala veškeré informace k platbě a adresu. Jasně bylo domluveno, jakmile mi přijde platba za kroj 12 000 Kč, tak zabalím krabici a pán X si zajistí přepravu, čili odvoz. Přišel mi email od PayPal, že proběhla platba, tedy z účtu pana X byla stržena částka 15 400 Kč. 12 000 Kč za kroj a 3 400 Kč za přepravu, které se ale připíší na můj PayPal  až po té, co zaplatím přepravní společnosti 3 400 Kč a pošlu potvrzení PayPalu. O platbě za přepravu předem nebyla ani zmínka. Po té jsem kontaktovala přepravní společnost, která mi sdělila, že takovou objednávku s těmito údaji a adresou nemají zaznamenanou a mám to řešit s PayPal. Psala jsem tedy na podporu PayPal a ti mi sdělili, že je to v pořádku a že mám zaplatit 3 400 Kč přes nějaký moneygram, aby se celá částka uvolnila na můj účet. Abych to tedy shrnula, podle všeho tedy z účtu pana X byly peníze strženy a peníze ale nedorazily na můj účet. Nevím co mám dělat. Transakce je prý nevratná a já myslím že jde o podvod. Pán se se mnou hádá a vyhrožuje a tvrdí, že ho chci podvést. Jenže to samé si myslím já. Poradíte mi prosím, co mám dělat tedy?

PŘEJÍT NA NEJNOVĚJŠÍ DOTAZY

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Srovnáváme hypotéky od

© Banky.cz 2023, všechna práva vyhrazena