Ztracené peníze při mezinárodní platbě: Jak postupovat a jaké jsou možnosti náhrady?

REKLAMA
Běžný účet
16.3.2021 Platba

Dobry den, odesilal jsem z meho uctu v CSOB penize do Danska, konverze na EUR. Jednalo se o strandardni SEPA platbu, D+1. Platba nebyla na ucet pripsana ani za 23 dni. Nejdrive jsem pozadal CSOB o SWIFT konfirmaci MT103 a predal bance prijemce, ta mi vsak sdelila ze finance nelze dohledat a na jejich strane nejsou. CSOB mi sdelila ze zadny problem nevidi a ze penize odesly, ale prijemce na strane Danska je stale nema. Jiz jsem 23 dni bez techto financnich prostredku. CSOB se zastresuje vseobecnymi podminkami a ze ma na reklamaci 30 dni. Ja jako klient jsem nyni bez mych prostredku, ktere jsou nekde na ceste a nikdo nevi kde. Mám dotaz jak dále postupovat? Mám narok na nahradu skody v tomto pripade? A co se stane kdyz skonci lhuta 30 dni na reklamaci? Dekuji.

Dobrý den,

podejte reklamaci své bance, která vše prošetří. Je třeba vyčkat na výsledky šetření. V tuto chvíli nevíme, kde se stala chyba a kdo za ni může. 

REKLAMA
Jak hodnotíte odpověď?

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Nejpopulárnější dotazy

PŘEJÍT NA NEJNOVĚJŠÍ DOTAZY

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Srovnáváme hypotéky od

© Banky.cz 2023, všechna práva vyhrazena