Direct se specializuje na neživotní pojištění, které nabízí jak lidem, tak firmám. Zkrátka se soustředí na to, v čem je dobrý. Pojistit u občanů umí auta a další dopravní prostředky, majetek, odpovědnost, cesty do zahraničí nebo případné úrazy. U pojištění pro firmy se soustředí na splnění těch nejčastějších požadavků podnikatelů. Direct se specializuje na neživotní pojištění, které nabízí jak lidem, tak firmám. Zkrátka se soustředí na to, v čem je dobrý. Pojistit u občanů umí auta a další dopravní prostředky, majetek, odpovědnost, cesty do zahraničí nebo případné úrazy. U pojištění pro firmy se soustředí na splnění těch nejčastějších požadavků podnikatelů. Všechno co děláme se snažíme dělat jednoduše, rychle, spolehlivě a přátelsky. Základní platformu představovala akvizice Triglav pojišťovny, která měla stovky tisíc klientů. Direct se na český trh v roce 2015 vrátil ve zcela novém kontextu, než který byl spojován s původní značkou. Jde o vícekanálovou pojišťovnu, jež nespoléhá pouze na on-line prodej, ale využívá i další kanály jakou jsou pojišťovací makléři a vlastní pobočky. V roce 2022 Pojišťovna Direct zase všechny pobočky zrušila. Zákazníkům nabízí jen on-line kontakt, mobilní aplikaci, nebo fyzickou korespondenci.