Finanční společnost mBanka se objevila na českém trhu v listopadu 2007. Svými produkty a službami se zaměřuje nejen na fyzické osoby, ale i podnikatele, firmy a jiné právnické subjekty. Poskytuje osobní a spořicí účty, platební karty, hypoteční úvěry, spotřebitelské půjčky, kreditní karty a v neposlední řadě také finanční poradenství. Ve svých stanovách uvádí, že se jedná o tak trochu jinou banku, což prakticky znamená zejména banku osvobozenou od zbytečných poplatků.

Nejednomu klientovi jiných bankovních společností zůstává mnohdy rozum stát nad tím, za co všechno musí měsíčně platit a to třeba i tehdy, i když na jeho účtu nebyl v daném zúčtovacím období žádný pohyb. Krédem mBanky je, aby byla přesně taková, jak si ji představují její klienti. Proto je důraz kladen zejména na ceny, kvalitu služeb a pohodlí, dále na jednoduchost poskytovaných služeb a otevřené jednání a v neposlední řadě i na inovace.

Co se týče cen za poskytované služby a produkty, snaží se mBanka o to, aby klient platil jen za to, co je doopravdy nutné. U osobních účtů tak třeba neplatíte za příchozí a odchozí platby, za vedení účtu, k dispozici máte určitý počet výběrů z bankomatu v měsíci zdarma apod. Krédem banky také není zavádět bezhlavě všechny inovace, které se ve světě bankovnictví objeví. V oblasti inovací je pro klienty mBanky samozřejmý přehled o stavu na účtu bez návštěvy banky samotné. Vše se může jednoduše dít díky telefonu či internetového bankovnictví. Průvodním jevem je pak jednoduchost.

Většina klientů mnohdy při návštěvě své banky a zřizování či rušení určitého produktu nerozumí ani všemu, co jim zaměstnanec ústavu předkládá. Jako další kritérium pro úspěšné jednání s klientem si mBanka klade jednoduchost a otevřenost. Tzn. žádné složité balíčky služeb s omezenou dobou platnosti. Poskytované služby i poplatky za ně jsou přehledně uvedeny.

U mBanky si můžete vedle osobního účtu vyřídit i půjčku či hypotéku, sjednat si výhodné a bezpečné podmínky pro nakupování po internetu, založit si spořicí účet nebo si pořídit kreditní kartu.

mBanka jako první peněžní ústav nabízí svým klientům možnost výběru z několika druhů nabízených hypoték. Stačí pouze si na internetových stránkách banky vyplnit dotazník týkající se rodinné a finanční situace. Poté obdržíte širokou nabídku hypoték s přesnými propočty, jako jsou měsíční splátky, úrokové sazby atd. u jednotlivých variant, a není na škodu vědět maximální výši splátky, kterou jste schopni finančně zvládnout. Využijete-li nabízený hypoteční produkt, očekávejte nemalý peněžní bonus.