Air Bank přepracovala My Air. Pět novinek, které mají zrychlit každodenní bankovnictví
5 min. čtení
Redakce Banky.cz
Air Bank dokončila rozsáhlý redesign své aplikace My Air, která je pro většinu jejích klientů hlavním bankovním kanálem. Cíl je zřejmý: zjednodušit orientaci, zlepšit čitelnost a sjednotit vzhled napříč produkty i službami. Nová verze přináší pět konkrétních zlepšení, která se promítají do navigace, plateb, přístupu k detailům produktů i bezpečnostních postupů. V článku rozebíráme, co se mění v praxi a jak z toho vytěžit maximum, ať už spravujete běžný účet, hypotéku, nebo investice.
Co si z článku odnést
- Air Bank sjednotila vizuální styl a vylepšila čitelnost i kontrast pro pohodlnější používání.
- Nová navigace má zkrátit počet kroků k nejčastějším úkolům, zejména k platbám a detailům produktů.
- Vylepšené platby zahrnují rychlé šablony, práci s QR a chytřejší kontrolu platebních údajů.
- Detail produktů je přehlednější a má stejné uspořádání napříč účty, kartami, půjčkami i spořením.
- Bezpečnost stojí na biometrickém potvrzování v režimu silného ověření podle PSD2.
- Postupné nasazování může znamenat, že se některé prvky objeví u uživatelů v různém čase.
Novinky ze světa hypoték, půjček či výhodné nabídky přímo na váš e-mail
Proč banka redesignovala hlavní kanál
Mobilní aplikace je pro Air Bank dlouhodobě klíčovým rozhraním, přes které klienti řeší převody, karty, spoření, přehledy výdajů i schvalování online plateb. Právě zde tedy dává smysl investovat do lepší čitelnosti, konzistentního jazyka ikon a sjednocení logiky obrazovek napříč produkty. V praxi to znamená méně tápání, kratší cesty k akci a nižší chybovost – ať už děláte platbu, měníte limit karty, nebo kontrolujete splátku úvěru.
Přínos redesignu se netýká jen estetické vrstvy. V digitálním bankovnictví každá zkrácená cesta o jeden až dva kroky zásadně snižuje tření. Na malém displeji je prioritou odlišit obsah od akce, přivést uživatele „nejkratší stezkou“ k tlačítku, které právě potřebuje, a současně přitom nepřekrýt důležité informace, jako jsou zůstatky, termíny, poplatky a rizika.
,,Dobré bankovní UX se nepozná podle počtu efektů, ale podle toho, jak rychle a bez chyb udělám platbu nebo najdu, co hledám. Každý krok navíc zvyšuje riziko omylu – a u plateb je to drahé. Redesign My Air jde správným směrem právě v tom, že zkracuje cestu k akci.”
Pět nejdůležitějších novinek v My Air
Jednodušší navigace a kratší cesty k akci
Nejvíce si uživatelé všimnou nové navigace se zřetelným vstupem do plateb a do přehledů produktů. Ať už Air Bank používáte na Androidu nebo iOS, rozložení se přizpůsobuje menším i větším displejům tak, aby nejčastější úkoly byly dostupné palcem bez přehmatávání. Tím klesá počet kroků a roste rychlost, s jakou vyřešíte rutinní úkoly, jako je převod mezi vlastními účty, zadání platby na IBAN, kontrola karetních limitů či dočasné zamknutí karty.
Čitelnější typografie a přístupnost
Banky v posledních letech dohánějí standardy přístupnosti známé z veřejných webů. My Air nasazuje větší písmo, lepší kontrasty a čistší hierarchii nadpisů a popisků, což pomáhá i bez asistivních technologií. Díky čitelným stavům tlačítek je jasné, kdy je akce k dispozici a kdy je potřeba ještě něco doplnit. To vše snižuje kognitivní zátěž a minimalizuje chyby způsobené přehlédnutím drobného textu.
Sjednocené produktové karty napříč službami
Detail produktu má nyní stejnou logiku napříč účtem, spořením, kartou, půjčkou či investicí. Klíčové informace (zůstatek, sazba, splatnost, volné prostředky, blokace) jsou nahoře, akce jsou umístěné konzistentně a doplňkové volby se neschovávají do několika různých menu. Přepínání mezi produkty je tím pádem rychlejší – a když jednou pochopíte strukturu u účtu, neztratíte se ani s kartou, půjčkou či investicí.
Chytřejší platby a práce se šablonami
Platby jsou srdcem každé bankovní aplikace. My Air akcentuje rychlé zadaní, kontrolu údajů a opakování transakcí bez zbytečného vypisování. Rozhraní vede uživatele krok za krokem, dává jasnou zpětnou vazbu a umí si zapamatovat vzorce chování (například pravidelné platby stejným příjemcům).
- QR skener a přebírání údajů z faktury minimalizuje manuální přepis.
- Šablony a oblíbení příjemci zkracují zadání na pár klepnutí.
- Kontrola IBAN a variabilního symbolu pomáhá chytat chyby ještě před odesláním.
- Rychlé opakování a možnost upravit částku šetří čas u pravidelných plateb.
Notifikace a personalizace přehledu
Pro mnoho klientů má zásadní hodnotu včasná informace: blokace u karty, odchozí inkaso, došlá výplata, blížící se splátka úvěru. Notifikace v My Air jsou po redesignu lépe zasazené do kontextu a uživatel si může přizpůsobit, co chce vidět hned na úvodní obrazovce. Díky tomu je jednodušší oddělit „informativní šum“ od upozornění, která vyžadují akci – například potvrzení internetové platby nebo schválení výjimky pro obchodníka.
,,Aplikace je dnes nejen obslužný kanál, ale i místo, kde banka srozumitelně vysvětluje, co se děje s penězi. Když je přehled chytrý a přizpůsobitelný, roste angažovanost i otevřenost k dalším produktům – a to bez nátlaku.”
Bezpečnost, ověřování a PSD2 v praxi
Moderní bankovní aplikace stojí na silném ověření zákazníka (SCA) podle směrnice PSD2. V praxi to znamená kombinaci toho, co uživatel zná (PIN/heslo), co má (registrované zařízení) a kdo je (biometrie). My Air po redesignu drží logiku, která minimalizuje rušivé momenty, ale zároveň nenechá projít rizikovou akci bez potvrzení. Přihlášení i potvrzování plateb přes biometriku je rychlé, a když biometrie selže, existuje jasná záložní cesta přes PIN. Bezpečnostní potvrzení jsou čitelnější, s výrazným shrnutím částky, příjemce a měny, což je klíčové pro kontrolu před odesláním.
Za pozornost stojí i propojení s nákupy na internetu. Při 3D Secure ověřování se potvrzení přesouvá do My Air, kde ho vyřešíte biometricky, bez opisování kódů ze SMS. Nejde jen o pohodlí, ale i o bezpečnost – push ověřování je méně náchylné k phishingu než přepis kódu, obzvlášť když aplikace jasně ukazuje obchodníka, částku a měnu transakce.
Co přináší změny pro hypotéky, spoření a investice
Redesign není jen o tom, jak zadat platbu o tři klepnutí rychleji. Výrazně pomáhá i tam, kde jde o složitější rozhodování – hypotéky, spoření a investice. Přehlednější produktové karty s jasně viditelnými parametry usnadňují kontrolu fixace, sazby, nejbližší splátky i mimořádného splacení. U spoření a investic se lépe pracuje s rozlišením mezi zůstatkem, cíli a výkonností, takže je méně prostoru pro špatný výklad dat.
U hypoték je kritické, aby klient v aplikaci snadno našel termín konce fixace, aktuální sazbu a postup pro refixaci nebo mimořádnou splátku. Pokud je to na tři kliky a srozumitelným jazykem, roste šance, že lidé rozhodnutí neodkládají.
Investiční část rozhraní obvykle těží z lepší vizuální hierarchie. Přesto platí, že minulá výkonnost není zárukou budoucích výnosů a aplikace by měla tuto skutečnost komunikovat srozumitelně. Dobrou praxí je také jasné oddělení marketingových sdělení od přehledu portfolia a nákladovosti, aby se klienti mohli spolehnout, že nejdůležitější informace mají stále na očích a nejsou překryté nabídkou.
Jak novinky z My Air využít naplno
Začněte úpravou domovské obrazovky. Přetřiďte dlaždice a karty tak, aby nahoře byly položky, které používáte denně – běžný účet, karta, rychlé platby, a teprve potom dlouhodobé věci, jako je spoření nebo investice. Dobře nastavený přehled šetří čas a snižuje riziko, že přehlédnete důležitou notifikaci, například odchozí inkaso nebo limitní operaci na kartě.
U plateb projděte šablony. Staré a nepoužívané smažte, hlavní příjemce uložte s jasným popisem a ikonou. Čím méně položek máte v rychlé volbě, tím snáze a jistěji trefíte správnou. Při zavádění nové šablony zkontrolujte IBAN, variabilní a specifický symbol ještě před uložením – půl minuty navíc ušetří deset minut řešení reklamace.
V bezpečnostních nastaveních si vyjasněte, co se má potvrzovat biometricky a co raději přes PIN. Někomu vyhoví biometrie všude, jiný bude chtít u vyšších částek vyžadovat dvojí potvrzení. Důležité je mít zvolené řešení, kterému rozumíte a které vám sedí – bezpečnost funguje jen tehdy, když je také použitelná.
Pokud spravujete hypotéku, zapište si do kalendáře datum fixace a ověřte, že aplikace na událost upozorní s předstihem. Podobně u investic nastavte pravidelné připomenutí rebalancování nebo kontroly cíle. Největší hodnotu má aplikace tehdy, když vám připomene důležité finanční momenty včas, nikoli až poté, co se něco stalo.
Co se může lišit podle zařízení a verze
U mobilních aplikací je běžné, že se novinky nasazují postupně. Konkrétní rozložení prvků a názvy sekcí se mohou mírně lišit podle verze operačního systému i toho, jak rychle se vám aktualizace doručí. Pokud některou z nových funkcí zatím nevidíte, vyplatí se zkontrolovat dostupnost aktualizace v obchodě s aplikacemi a projít krátký tutoriál, který Air Bank ke změnám obvykle přikládá.
Na straně banky redesign často doprovází i úprava serverových služeb a aplikační logiky. Proto může docházet k drobným rozdílům v chování mezi starší a novější verzí během přechodného období. Z pohledu uživatele je nejdůležitější, že bezpečnostní pravidla – zejména potvrzování plateb a přihlášení – zůstávají konzistentní, i když se vizuální rozhraní v detailech mění.
,,Když banka mění aplikaci, sledujeme dvě věci: jestli se zrychlily hlavní scénáře a zda se nezhoršila orientace. Pokud klient ví, kde hledat, odpadají zbytečné dotazy na podporu a bankovní operace zvládne bez stresu.”