Jak zrušit SIPO u České pošty: bez chyb a nezaplacených služeb

Proč lidé stále využívají SIPO

SIPO má dnes v Česku stále kolem tří milionů uživatelů. Proč stále tolik, když se SIPO rozhodně nedá považovat za levný způsob platby? Odpověď je jednoduchá: papírový doklad a jistota.

„Starší generace není zvyklá sledovat svůj bankovní účet online. Papírový doklad o zaplacení, který jim doručí pošta, je pro ně hmatatelný důkaz, že všechny platby odešly. Ten pocit kontroly jim žádná mobilní aplikace ještě nedokáže nahradit,“ vysvětluje Miroslav Majer, CEO portálu Banky.cz.

Tip od banky.cz

,,Starší generace není zvyklá sledovat svůj bankovní účet online. Papírový doklad o zaplacení, který jim doručí pošta, je pro ně hmatatelný důkaz, že všechny platby odešly. Ten pocit kontroly jim žádná mobilní aplikace ještě nedokáže nahradit.”

Miroslav Majer

CEO Banky.cz

Navíc SIPO funguje jako centrální správce plateb. Místo deseti různých inkas od různých dodavatelů dostanete jeden měsíční doklad. Za celou službu platíte jedinou měsíční (i když vysokou). Pro někoho to může být zkrátka pohodlnější než nastavovat více trvalých příkazů a pravidelně si ověřovat, že odešly (přestože banky svým klientům vždycky hlásí jakékoliv potíže s úhradou naplánovaných transakcí).

A pak je tu ještě jeden důvod, proč lidé stále ještě stojí o SIPO: možnost platit hotově. Pro lidi bez bankovního účtu nebo pro ty, kdo prostě preferují hotovost, je SIPO vlastně jediná cesta, jak hotovostí (bankovkami) hradit pravidelné měsíční účty.

Kolik stojí SIPO v roce 2026

Od 1. ledna 2026SIPO zdražilo kvůli zavedení 21% DPH (dříve se DPH na SIPO nevztahovala). Ceny se pohybují od 7 do 39 korun měsíčně podle toho, jaký způsob úhrady zvolíte.

Nejlevnější variantou je inkaso s elektronickým dokladem zaslaným e-mailem za 7 Kč měsíčně. Naopak nejdražší je platba u doručovatele hotovostí, ta vás vyjde na 39 Kč.

Zde je kompletní přehled cen SIPO platných od ledna 2026 a porovnání s předchozím rokem:

zdroj: ceskaposta.cz

Kdy se vyplatí zrušit SIPO

Zrušení SIPO dává smysl hlavně pro aktivní uživatele internetového bankovnictví či mobilní bankovní aplikace. Jste-li zvyklí se v bance pohybovat online, nepotřebujete papírový doklad o zaplacení. Kdykoliv vygenerovaný výpis z účtu vám ukáže všechno potřebné.

S ohledem na to, že moderní banky nabízejí trvalé příkazy i inkasa zcela zdarma, ušetříte si 84 až 468 korun ročně (podle typu úhrady). Není to sice majlant, ale proč platit za něco, co dostanete v bance zadarmo?

Naopak pokud patříte k lidem, co nepoužívají smartphone, nebo k těm, kdo by do banky přes internet nikdy nešli, a raději máte všechno na papíře, SIPO pro vás stále může být rozumná volba. I těch téměř 40 Kč měsíčně stojí za klid a hmatatelný přehled v úhradě všech pravidelných složenek.

Co používat místo SIPO? Nabízí se trvalý příkaz či inkaso

Když se rozhodnete zrušit SIPO u České pošty, máte v zásadě hned dvě možnosti, jak dál platit pravidelné služby. Obě jsou ve většině bank zdarma.

Trvalý příkaz

Trvalý příkaz je instrukce pro banku, aby v určený den každého měsíce poslala konkrétní částku na určený účet. Vy sami si nastavíte, kolik a kam se má poslat.

Výhoda je, že máte stoprocentní kontrolu – banka pošle přesně tolik, kolik jste zadali. Nevýhoda? Pokud se změní výše platby (třeba vám zdraží elektřina), musíte trvalý příkaz ručně upravit. Jinak budete platit stále stejnou částku a vznikne vám nedoplatek (nebo přeplatek). Trvalý příkaz se proto hodí hlavně pro platby, které se nemění – třeba nájem nebo splátka úvěru.

Inkaso

Inkaso funguje odlišně. Vy dáte dodavateli (třeba společnosti ČEZ) povolení, aby si sám strhl z vašeho účtu takovou částku, jakou právě potřebuje. Částka se může každý měsíc lišit (ale vždy se pohybuje do určitého limitu).

Velká výhoda: nemusíte nic měnit, když se změní cena. Dodavatel si sám strhne správnou částku. Proto se inkaso skvěle hodí pro energie, vodu nebo telefon. Nastavujete jen maximální limit – a je vhodné ho trochu nadhodnotit, abyste nemuseli do inkasa zasahovat každého půl roku.

Nevýhoda? Musíte důvěřovat dodavateli, že si nestrhne víc, než má. Na druhou stranu: inkaso vždycky zřizujeme jen pro prověřené a obecně důvěryhodné společnosti, jako jsou dodavatelé energií, televize a rozhlas, pojišťovny, mobilní operátoři, vodovody a kanalizace apod. Navíc, kdyby si společnost strhla vyšší částku, než jakou vám vystavila na faktuře, neoprávněnou inkasní platbu reklamujete.

Online srovnání běžných účtů

Jak se dá zrušit SIPO, aneb: musíte na poštu?

Kde zrušit SIPO? Máte hned 4 možnosti:

• zrušení SIPO osobně na jakékoli pobočce České pošty (pozor, ne na Balíkovně!)
• zrušení SIPO online přes datovou schránku (nevyžaduje elektronický podpis)
• zrušení SIPO poštou (e-mailem), s přiloženou žádostí, kterou jste podepsali uznávaným elektronickým podpisem
• automatickým zrušením.

Nejsnazší varianta pro většinu lidí je zrušení SIPO poštou, jinými slovy osobní návštěvou pobočky. Stačí mít s sebou občanský průkaz a spojovací číslo SIPO (najdete ho na jakémkoli dokladu SIPO). Celé zrušení SIPO zabere jen pár minut.

Pokud máte datovou schránku, můžete napsat jednoduchou žádost, vyexportovat ji do PDF a poslat datovou schránkou (ID České pošty je kr7cdry). Nebo využít žádost v PDF, kterou má pošta na svých stránkách. Elektronický podpis není potřeba.

Zrušení SIPO běžným e-mailem je po stránce postupu nejnáročnější, protože žádost je potřeba podepsat kvalifikovaným elektronickým podpisem, a ne každý ho má. E-mail se zasílá na adresu reklamace.vakvi@cpost.cz.

A co čtvrtá možnost? Jakmile převedete všechny platby jinam,SIPO se po čase zruší samo. To je cesta sice nejpohodlnější, ale nemusí být pro každého. Čekání na automatické zrušení může spoustu lidí zbytečně znervózňovat. Chcete-li mít okamžitě doklad o zrušení SIPO, zajděte jej zrušit na pobočku České pošty.

Kolik stojí zrušení SIPO a jak dlouho trvá

Dobrá zpráva: samotné zrušení SIPO je zdarma. Žádný poplatek za zrušení SIPO neexistuje. Nic neplatíte ani na pobočce, ani přes datovou schránku (zpráva je adresovaná státnímu subjektu, nikoliv soukromé firmě, proto je přes datovou schránku zdarma).

Zrušení SIPO je obvykle účinné od následujícího kalendářního měsíce. Když tedy podáte žádost třeba 20. ledna, SIPO se zruší k 1. únoru.

Celý proces na přepážce zabere maximálně 10 minut, když s sebou máte všechny podklady (OP a spojovací číslo).

Pozor: operace se může trochu protáhnout, když budete zároveň rušit i placení rozhlasových a televizních poplatků. Pak se totiž musí vyplnit i další formuláře.

Přestanou se platby strhávat hned?

Ne, nepřestanou. I když dnes zrušíte SIPO, platby za tento měsíc ještě odejdou. Zrušení je totiž účinné až od následujícího měsíce. Proto je důležité dobře načasovat převod plateb – například až na poslední dny v měsíci.

Ideální postup: počkejte, až poslední SIPO platba odejde, zkontrolujte si na výpisu, že proběhla, a teprve pak zažádejte o zrušení SIPO, zároveň si aktivujte nové trvalé příkazy nebo inkasa.

Správný postup při rušení SIPO krok za krokem

Ukažme si detailně, jak zrušit SIPO krok za krokem tak, aby vám nevznikl dluh a zároveň abyste nic nezaplatili dvakrát. Není to sice nijak složité, ale přece jen potřebujete dodržet správné načasování i některé detaily.

Krok 1: Zjistěte, co přes SIPO platíte

Prvním krokem je sehnat si poslední SIPO doklad a projít ho položku po položce. Napište si seznam všech služeb, které přes SIPO hradíte. Typicky to bývá:

• elektřina, plyn, voda
• nájem
• pojištění
• rozhlasové a televizní poplatky
• předplatné novin nebo časopisů
• kabelová televize
• stavební spoření.

Drobný tip: jestli doklad nedohledáte, nevadí. O jeho vystavení můžete kdykoliv požádat na pobočce České pošty.

Krok 2: Zrušte platby u jednotlivých dodavatelů

Ve druhé fázi kontaktujte všechny dodavatele ze seznamu SIPO a dejte jim vědět, že chcete změnit způsob platby. U každého dodavatele si zapište datum, kdy jste změnu nahlásili. Bude se hodit, kdyby některý z kroků přece jen neproběhl, jak měl.

Každý dodavatel má zavedeny své postupy pro nahlášení změny způsobu úhrady:

• energetické společnosti (ČEZ, E.ON, Pražská plynárenská apod.) – většinou stačí zavolat na zákaznickou linku nebo se přihlásit do jejich online aplikace a změnit způsob platby tam
• pojišťovny – podobně jako u energií, kontaktujte zákaznickou podporu
• rozhlas a televize – tady je zvláštní postup, kterému se budeme věnovat níže
• pronajímatel bytu/domu– napište mu e-mail nebo zavolejte a domluvte si nový způsob platby.

Krok 3: Nastavte nové platby

Teď musíte u všech služeb nastavit nový způsob úhrady. Jak už jsme zmínili, máte dvě základní možnosti: trvalý příkaz nebo inkaso.

Trvalý příkaz si nastavujete v internetovém bankovnictví, určíte kolik a kam se má každý měsíc poslat. Inkasem dáte dodavateli povolení, aby si sám strhl potřebnou částku z vašeho účtu. Nastavuje se také v bankovnictví, někdy i v aplikaci dodavatele.

Krok 4: Správně načasujte převod

Tady lidé nejčastěji chybují. Proč? Protože každá forma placení funguje trochu jinak.

Inkaso se v online bankovnictví často aktivuje až od dalšího měsíce. Pokud tedy v lednu nastavíte u dodavatele nové inkaso, začne platit až od února. To znamená, že v lednu ještě musí proběhnout platba přes SIPO.

U trvalého příkazu žádná potíž není – ten si nastavíte přesně od toho data, jaké potřebujete vy.

Kontrolujte

,,První měsíc až dva si vše kontrolujte v bankovnictví, abyste se ujistili, že celá operace proběhla přesně tak, jak měla. Tedy že jste neplatili dvakrát, ale ani nevynechali žádnou platbu.”

Petr Jermář

Hlavní analytik Banky.cz

Krok 5: Zrušte spojovací číslo SIPO

Až máte nastavené všechny nové platby a ověřeno, že fungují, můžete zrušit SIPO jako službu. To buď uděláte vy sami aktivně, tedy nahlášením přes poštu či přes e-mail nebo datovou schránku, nebo jen počkáte, až se SIPO deaktivuje samo. Jakmile z něj totiž odstraníte platby (prostřednictvím dodavatelů, kterým jste nahlásili, že chcete platit jinak), SIPO se zruší samo. Ale ne hned – nějaký čas to přece jen zabere.

Krok 6: Zrušte inkasní povolení v bance (jen pokud jste neplatili v hotovosti)

Tohle je poslední krok. Pokud jste měli nastavenou úhradu SIPO bankovním inkasem (platili jste z účtu, nikoliv v hotovosti na pobočce), musíte v bance zrušit inkasní povolení pro vaše spojovací číslo SIPO.

To uděláte snadno v internetovém bankovnictví, někdy i v mobilní aplikaci. Hledejte sekci "Inkasa" nebo "Povolení k inkasu".

Ale pozor: tento krok udělejte až poté, co se ujistíte, že SIPOje skutečně zrušené a všechny kýžené platby proběhly. Když v bance zrušíte inkaso předčasně, SIPO platba už neprojde a dostanete se do prodlení, třeba u několika dodavatelů najednou.

Správný postup rušení SIPO při stěhování

Když se stěhujete, postup rušení SIPO je v zásadě stejný, ale musíte myslet na pár věcí navíc.

Hlavní rozdíl: u většiny služeb (elektřina, plyn, voda) musíte smlouvy ukončit nebo převést na nového nájemce, případně převést s sebou na novou adresu (je-li tam stejný dodavatel).

Pokud jdete z bytu, kde jste platili energie přes SIPO, musíte energetickým společnostem nahlásit, že se stěhujete. Ony pak ukončí odběr na staré adrese a případně ho založí na nové. Spojovací číslo SIPO vám zůstane i po přestěhování. Když máte v nové nemovitosti také služby placené přes SIPO, můžete používat stejné číslo.

Důležité: u nového bydlení už SIPO raději vůbec nezakládejte. Opravdu to už nedává smysl. Rovnou si nastavte trvalé příkazy nebo inkasa.

Správný postup rušení SIPO po úmrtí plátce

Podle obchodních podmínek České pošty SIPO automaticky zaniká úmrtím klienta. To ale neznamená, že nemusíte nic dělat! Dodavatelé energií a dalších služeb totiž pořád posílají požadavky na platbu. Když to nevyřešíte, vznikne dluh, který pak řeší dědici.

Na poště musíte předložit úmrtní list. Buď zrušíte spojovací číslo úplně, nebo ho převedete na nového plátce (toho, kdo zůstal v bytě nebo ho převzal). U dodavatelů musíte ukončit nebo převést smlouvy. Kdo zdědil byt nebo v něm zůstal, musí uzavřít nové smlouvy na sebe. To platí hlavně pro energie, vodu a nájem.

Pamatujte na oznamovací povinnost vůči rozhlasu a televizi

Jakmile přes SIPO platíte poplatky za Českou televizi nebo Český rozhlas, ale chcete způsob úhrady změnit, máte ze zákona oznamovací povinnost. Musíte oběma institucím do 15 dnů nahlásit změnu způsobu platby.

Česká televize i Český rozhlas nabízejí několik možností nahlášení změny:

• na pobočce České pošty – když budete rušit SIPO osobně, můžete tam rovnou vyplnit i formulář pro změnu platby. O doručení už se postará Česká pošta
• online přes jejich webové aplikace – zaregistrujete se a změníte způsob platby sami a plně online. Jde také o nespolehlivější způsob, protože si jej v aplikace kdykoliv ověříte – že proběhl v pořádku
• formulářem v PDF – stáhnete si ho z webu ČT nebo ČRo, vyplníte, podepíšete a pošlete, nejlépe doporučenou poštou, abyste měli jistotu doručení.

Co když už proběhla platba?

Někdy se stane, že nastavíte nové inkaso (či trvalý příkaz) příliš brzy, takže platba odejde jak přes SIPO, tak i přes nové inkaso (připomínáme, že SIPO se ruší vždycky až od následujícího měsíce). Co s tím? Kontaktujte všechny dodavatele, kterým platba odešla dvakrát. Předložte výpis ze SIPO a výpis z účtu, tím zdvojenou platbu nejsnáze prokážete.

Společnosti vám přeplatek buď vrátí, nebo ho započítají do příštího měsíce. Dojde-li k započítání do dalšího měsíce, vy si v trvalých příkazech (nebo v inkasu) jen odložíte příští platbu o jeden měsíc – v následujícím měsíci platit nebudete.

Kdyby pro vás dvojitá úhrada složenek měla znamenat finanční potíže, pokuste se vyřídit si vrácení přeplatku. Jestli však máte finanční rezervy na alespoň tři měsíce předem, do žádného ohrožení se nedostanete. Nicméně i zde platí, že prevence je jednodušší než řešení následků. Přechod ze SIPO si pečlivě načasujte tak, aby ke zdvojeným platbám nemohlo dojít.

Co dělat, když SIPO stále odchází, i po zrušení?

Sice jste zrušili SIPO, ale platby pořád odcházejí. Co s tím? V první řadě ověřte, že zrušení skutečně proběhlo. Zavolejte na zákaznickou linku České pošty nebo zajděte na poštu. Požádejte o potvrzení, že vaše spojovací číslo SIPO je skutečně zrušené.

Následně si zkontrolujte inkasní povolení v bance. Jestli jste zrušili SIPO, ale zapomněli zrušit inkasní povolení, pošta vám může strhávat peníze i nadále. Přihlaste se do internetového bankovnictví a zastavte inkasní povolení pro Českou poštu.

Pak už jen reklamujte nesprávně stržené platby. Když máte potvrzení ozrušení SIPO, ale pošta vám přesto strhla peníze, můžete její postup reklamovat. Navštivte pobočku s dokladem o platbě (musí být oražený podacími znaky). Pošta má na vyřízení reklamace 15 dnů.

V krajním případě můžete zrušit inkaso v bance zpětně. U většiny bank máte právo stornovat neoprávněnou inkasní platbu do 8 týdnů. Když prokážete, že platba proběhla neoprávněně (SIPO už bylo zrušené), banka vám peníze vrátí do 10 dní.

Zdroje:

• idnes.cz [Proč miliony lidí stále platí přes SIPO? Jedna věc je pro ně důležitější než peníze] (16.1.2025)
• ceskaposta.cz [SIPO pro plátce] (16.1.2025)
• zakonyprolidi.cz [Zákon č. 370/2017 Sb., Zákon o platebním styku] (16.1.2025)
• elektronickypodpis.cz [Uznávaný elektronický podpis] (16.1.2025)
• zive.cz [Pošta zase zdražuje. Podrobný návod, jak zrušit SIPO. Nejsnazší je převést platby jinam] (16.1.2025)