Banky.cz Bankovní poradna zdarma Běžný účet #18575, Banka mi poslala zazipovaný soubor

Banka mi poslala zazipovaný soubor, Běžný účet

REKLAMA
Běžný účet
23.7.2022 Běžný účet

Dobrý den, dne 20.12. 2021 jsem si založil účet START na pobočce Praha 2, Valdek. Mailem mi přišla smluvní dokumentace k účtu, ale je v zazipovaném souboru, a soubory nejdou extrahovat. Přihlášení do internetového bankovnictví mi nefunguje - možná jsou v těch souborech, které nejdou otevřít nějaké pokyny? Volal jsem na info linku - tam mi řekli, že mne přepojí na pobočku Valdek, což se nestalo a já nemohu nikde nají telefonní kontakt na tuto pobočku. Upozorňuji, že pokud budu muset na pobočku osobně, tak jen proto, abych účet zrušil (a již nikdy si ho u UniCredit Bank nezřizoval). Děkuji za prověření a odpověď.
ZF

Dobrý den,

nejprve doporučuji ověřit, zda se skutečně jedná o email vaší banky a nejde o podvod (např. phishing). Pro otevření zazipovaného souboru (archivu) doporučuji WinZip či jiný vhodný software. Máte-li problémy s přihlášením do internetbankingu, doporučuji kontaktovat technickou podporu vaší banky (UniCredit Bank). 

REKLAMA
Jak hodnotíte odpověď?

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Nejpopulárnější dotazy

PŘEJÍT NA NEJNOVĚJŠÍ DOTAZY

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Srovnáváme hypotéky od

© Banky.cz 2023, všechna práva vyhrazena