Nepřišlo mi pojistné plnění, chybné číslo účtu, Pojištění

Dobrý den, pojišťovna mi v pátek poslala peníze na účet a já si uvědomila, že jsem tam nedala předvolbu u KB. Takže žádné peníze nedošly. Dostane je pojišťovna zpět? Když jsem tam zkoušela poslat peníze bez předčíslí, tak se to neodeslalo. Ale oni čekají, že přijdou zpět.