Pojišťovna požaduje lékařskou zprávu, Pojištění

Dobrý den, mám dotaz ohledně postupu u životního pojištění. Manžel měl životní pojištění u Uniqa pojišťovny. Dne 12.8. 2025 mi manžel zemřel. Pojišťovně jsme událost nahlásili a zaslali úmrtní list s několika tomu předcházejícími ambulantními kartami ohledně jeho zdravotního stavu. Pak po mně chtěli doložit identifikaci a lékařskou zprávu z poslední hospitalizace. Ale manžel byl v nemocnici pouze 4 a čtvrt hodiny a já žádnou zprávu nedostala. Z předchozích zpráv ale vyplývalo, že zemřel na rakovinu. Do pojišťovny jsme psali, že žádnou zprávu nemám a i dnes jsem se ptala pána na telefonu kde ji mám vzít, když jsem žádnou nedostala. Ostatní pojišťovny nemají problém a takovýto doklad po mně nechtěli. Tak mi prosím řekněte, jak to mám udělat? Děkuji za jakoukoliv odpověď.