Pojištění storno poplatků: kdy vám zachrání letenku i ubytování

Co vlastně pojištění storno poplatků znamená?

,,Jedná se o doplňkové pojištění k běžnému cestovnímu pojištění. Na rozdíl od klasického pojištění, které vás chrání v zahraničí, toto řeší situace, kdy se do zahraničí vůbec nedostanete”

Miroslav Majer

CEO Banky.cz

Při rušení dovolené na poslední chvíli bývají brutální storno poplatky. Čím blíž k termínu odjezdu, tím víc peněz ztratíte. Zrušíte-li zájezd den nebo dva před odletem, cestovní kancelář (nebo letecká společnost a provozovatel ubytování) vám často nevrátí vůbec nic ze zaplacené dovolené. Ano, přijdete o celou částku ceny dovolené, tedy o desítky tisíc a víc. O předplacených vstupech do muzeí, divadel, do zábavního parku ani nemluvě.

Ale dá se tomu předejít: správné pojištění vám totiž tyhle ztráty z valné většiny vrátí. Často jej potkáte pod názvem pojištění storna ubytování či pojištění storna letenky. Dá se pořídit i na obojí najednou (plus ty zmíněné předplacené vstupenky). Pak hledejte pojištění storno poplatků.

Mohlo by vás zajímat: o rezervační poplatek, tentokráte při výběru a koupi nemovitosti k bydlení, můžete přijít i kvůli pomalému vyřízení hypotéky. Ukážeme vám, jak tomu předejít.

V jakých situacích vám pojištění pomůže?

Pojištění proti stornu vám dokáže pomoci ve spoustě situací, jež zabrání vašemu odjezdu nebo odletu na dovolenou a využití ubytování či celkových služeb cestovní kanceláře:

• náhlá nemoc nebo úraz vás nebo někoho blízkého
• úmrtí v rodině nebo mezi spolucestujícími
• velká škoda na vašem majetku (třeba požár domu)
• přírodní katastrofa v místě dovolené
• neočekávaná ztráta zaměstnání (bez vlastního zavinění)
• krádež nebo ztráta pasu
• předvolání k soudu či k podání vysvětlení
• vaše autonehoda po cestě na letiště či k místu odjezdu autobusu
• zmeškání letadla kvůli opoždění vlaku či autobusu.

U posledních dvou událostí (nehoda a zpoždění) funguje výplata pojistného plnění tak, že vám zaplatí náhradní dopravu na dovolenou.

Důležité je myslet na to, že každý důvod musíte dokázat. Lékařskou zprávou, policejním protokolem, zpožděnkou nebo jinými oficiálními dokumenty.

Přečtěte si: Nejlevnější destinace pro Čechy v roce 2025

Kdy pojištění naopak neplatí?

Výluky pojištění stornajsou poměrně jasné. Pojišťovna vám za zmeškanou dovolenou nic nezaplatí, když:

• se vám jen nechce jet
• si to rozmyslíte kvůli špatným recenzím hotelu
• zapomenete si vyřídit pas nebo vízum
• v práci vám nepovolí dovolenou (nikoliv že vás z již povolené dovolené stáhnou)
• zhorší se váš dlouhodobý zdravotní problém
• zmeškáte odjezd/odlet kvůli alkoholu atd.

Chci si sjednat cestovní pojištění online

Kdy sjednat storno pojištění a na co si dát pozor?

Kdy sjednat storno pojištění? Hned po zaplacení dovolené! Některé pojišťovny totiž přijímají pojištění jen do 3 dnů od zaplacení zájezdu. Čekání se tady rozhodně nevyplatí.

„A dokud si nepřečtete podmínky pojištění, které vám nabízí cestovní kancelář, v žádném případě se nespoléhejte na to, že zahrnuje i funkční pojištění storna! Stejně tak pozor na cestovní pojištění z debetní nebo kreditní karty. Dokud si podrobně nepřečtete obchodní a smluvní podmínky, nepočítejte s tím, že vás dobře ochrání,“ upozorňuje Petr Jermář, hlavní analytik Banky.cz.

Jak se sjednává pojištění storna? Pojišťovna vám jej nabídne jako součást cestovního pojištění. V rámci online procesu sjednávání:

• uveďte správnou cenu dovolené – ta určuje limit pojistného plnění
• počítejte se spoluúčastí storno pojištění, obvykle 10-20 % z ceny zájezdu
• přečtěte si pojistné podmínky – výluky pojištění storna se u pojišťoven liší.

Postup uplatnění storna

Postup uplatnění storna není složitý, ale musíte postupovat systematicky a co nejdříve po pojistné události. Čím dříve pojišťovnu kontaktujete, tím rychleji celou situaci vyřešíte. Začněte tím, že kontaktujete svou pojišťovnu a oznámíte jí, že jste na dovolenou neodcestovali a z jakého důvodu (důvod storna).

„Většina pojišťoven má non-stop linky právě pro takové situace a navedou vás, jak pojistnou událost nahlásit. K vlastnímu nahlašování, které lze zvládnout online, si připravte potřebné doklady: lékařskou zprávu, policejní protokol nebo jiné dokumenty, které váš důvod storna dokládají. Následně vyplňte interaktivní formulář pojistné události. Poté už jen čekáte na vyřízení a výplatu pojistného plnění,“ radí Marek Pavlík, majitel portálu hypotecnikalkulacka.cz.

Buďte stále v obraze

Novinky ze světa hypoték, půjček či výhodné nabídky přímo na váš e-mail

Odebírat

Přihlášením k odběru novinek souhlasíte s podmínkami ochrany osobních údajů

Jaká je cena pojištění storna?

Cena tohoto pojištěníse pohybuje kolem 2-5 % z ceny dovolené, resp. ceny těch poplatků, jejichž stornu se chcete vyhnout. K ceně samozřejmě připočítejte ještě i spoluúčast (většinou 20 %). Ta se realizuje sice jen při samotné pojistné události, ale i tak tvoří náklad tohoto pojištění.

Příklad ceny pojištění storna pro týdenní dovolenou za 50 000 Kč (pro 2 dospělé):

Zdroj: https://www.rixo.cz/blog/pojisteni-storno-poplatku/

Proč si vždycky připlatit za pojištění storno poplatků?

Když si objednáváte vysněnou dovolenou, nechce se vám myslet na to, že by se mohlo něco pokazit. To je přirozené: kdo by si chtěl kazit radost z plánování! Problém je, že nepříjemné události se dějí především ve chvílích, kdy je nečekáme. A pojištění vám je pomůže finančně překlenout. Navíc si s vrácenými penězi můžete naplánovat novou dovolenou, až budete připravení si ji naplno užít!

Zdroje

• OPojištění.cz: Připojištění storna cesty může vrátit většinu nákladů na neuskutečněnou dovolenou - https://www.opojisteni.cz/spektrum/tiskove-zpravy/pripojisteni-storna-cesty-muze-vratit-vetsinu-nakladu-na-neuskutecnenou-dovolenou/c:25494/
• OPojištění.cz: Nehoda při cestě na letiště? Náhradní dopravu na dovolenou zaplatí pojištění -https://www.opojisteni.cz/pojistny-trh/pojistne-produkty/nehoda-pri-ceste-na-letiste-nahradni-dopravu-na-dovolenou-zaplati-pojisteni/c:23613/
• Rixo.cz: Pojištění storno poplatků: Kdy pomůže pojištění storna letenky a ubytování? -https://www.rixo.cz/blog/pojisteni-storno-poplatku/