Raiffeisenbank mění Exkluzivní účet: nové podmínky, výhody i povinnosti klientů od května

Raiffeisenbank od května mění ceník a obchodní podmínky. Exkluzivní účet dostane novou podmínku pro vedení zdarma, vylepšení u zahraničních plateb a změny v RB směnárně. Zároveň přibývají povinnosti pro všechny klienty – od obezřetnosti u platebních terminálů a bankomatů až po opatrnost při radách virtuální asistentky RAIA. Prošli jsme všechny úpravy a přehledně vysvětlujeme, koho se dotknou nejvíc a jak na ně rozumně reagovat.

Co si z článku odnést

• Vedení Exkluzivního účtu zdarma nově vyžaduje při splnění příjmového kritéria také minimálně 10 karetních plateb měsíčně.
• RB směnárna bude u Exkluzivního účtu bez měsíčního poplatku a s limitem 80 000 Kč, u Aktivního zůstane 40 000 Kč a u Chytrého klesne na 20 000 Kč.
• U Exkluzivního účtu budou od května zdarma dvě odchozí zahraniční platby měsíčně, všechny příchozí zůstávají bez poplatku.
• Virtuální asistentka RAIA má nově jen informativní roli; odpovědnost za rozhodnutí nese klient a banka jej vyzývá k ověření informací u pracovníka banky.
• Končí multibanking, omezí se kreditní karty Premium a Easy pro nové klienty a původní Equa účet zdraží u povoleného debetu a informačních SMS.

Buďte stále v obraze

Novinky ze světa hypoték, půjček či výhodné nabídky přímo na váš e-mail

Odebírat

Přihlášením k odběru novinek souhlasíte s podmínkami ochrany osobních údajů

Exkluzivní účet zdarma jen s aktivitou na kartě

Od května Raiffeisenbank u Exkluzivního účtu přidá další podmínku pro variantu bez poplatku. Pokud klient využívá příjmové kritérium (na účet musí měsíčně dorazit součet dvou nejvyšších plateb alespoň 50 000 Kč), bude muset navíc minimálně desetkrát zaplatit kartou. Počítají se platby v kamenných obchodech i na internetu, bez minimální částky a bez ohledu na to, zda jde o plastovou kartu, nebo token v mobilu či hodinkách.

Alternativní cesta k vedení zdarma se nemění: stačí mít v bance celkové vklady a investice nejméně 1,5 milionu korun. Pokud podmínky nesplníte, zůstává standardní cena 299 Kč měsíčně.

Praktický háček může být v tom, které karty a z jakého účtu se do deseti plateb započítají. Dosud se u spořicího účtu sčítají karetní transakce napříč účty téhož klienta. Nové znění pro Exkluzivní účet ale naznačuje, že banka může vyžadovat, aby šlo o kartu přímo k danému účtu (případně kreditní kartu banky). V ceníku navíc chybí přesná definice použitého pojmu „Účet“, takže výklad není úplně jednoznačný. Změna platí od května, jenže banka bude podmínku posuzovat za předchozí měsíc – část klientů tak může řešit, zda je potřeba mít už v dubnu deset plateb, nebo se začne hodnotit až květen. Doporučení je prosté: nečekat na výkladové upřesnění a začít platby kartou „sbírat“ co nejdříve, ideálně kartou vedenou k tomu „správnému“ účtu.

U prémiových účtů může jedna chybějící platba kartou znamenat zbytečný měsíční poplatek navíc.

„U prémiových balíčků často rozhoduje drobnost – jedna chybějící platba kartou nebo špatně zvolený účet pro příchozí mzdu může znamenat zbytečný poplatek. Praktická taktika je zřídit si jednoznačný ‚hlavní‘ účet pro splnění podmínek a veškeré karetní transakce vést přes něj,“ říká Petr Jermář, odborník portálu Banky.cz.

Jak si nastavit hlavní účet pro podmínky zdarma

,,U prémiových balíčků často rozhoduje drobnost – chybějící platba kartou nebo špatně zvolený účet pro příchozí mzdu může znamenat zbytečný poplatek. Praktická taktika je zřídit si jednoznačný hlavní účet pro splnění podmínek a veškeré karetní transakce vést přes něj.”

Petr Jermář

Hlavní analytik Banky.cz

RB směnárna bez paušálu a s novými stropy

Online RB směnárna dlouhodobě nabízí výhodnější devizové kurzy než standardní kurzovní lístek, který banka používá pro běžné platby kartou a převody mezi měnami. Od května bude mít držitel Exkluzivního účtu nulový měsíční poplatek a zvýšený limit pro směnu na 80 000 Kč za měsíc. U Aktivního účtu zůstává dosavadní strop 40 000 Kč a paušál se nemění, u Chytrého účtu klesne měsíční strop na 20 000 Kč a stále platí měsíční poplatek 39 Kč.

Pro klienty, kteří často platí v cizí měně nebo posílají peníze na zahraniční účty, je to podstatná úprava. Nulový paušál v kombinaci s vyšším limitem může u Exkluzivního účtu vykompenzovat případné ztráty z méně výhodných kurzů u běžných karetních transakcí. Smysl to dává hlavně těm, kteří pravidelně řeší rodinné výdaje v eurech (třeba nájem nebo školné) nebo cestují a chtějí si dopředu směnit rozumný objem měny.

Porovnat prémiové a exkluzivní účty

Výhodnější směnné limity ocení zejména klienti, kteří pravidelně platí náklady v cizí měně nebo posílají peníze do zahraničí.

Zahraniční platby u Exkluzivního účtu výhodnější

Exkluzivní účet si od května polepší i u mezinárodních plateb. Nad rámec už dnes zvýhodněných SEPA plateb v eurech a korunových transakcí se slovenskou Tatra bankou budou všechny příchozí platby zdarma a dvě odchozí zahraniční platby v měsíci bez poplatku. Každá další odchozí zůstává za 1 % z částky, minimálně 300 Kč, maximálně 1 500 Kč.

Praktický dopad: kdo potřebuje párkrát do měsíce poslat platbu mimo SEPA režim (například USD platbu do USA), už nebude řešit poplatek za druhou transakci. Vyšší objemy nebo časté platby se ale pořád vyplatí konsolidovat – buď do menšího počtu převodů, nebo do měn a destinací, které spadají do SEPA a typicky přinášejí nulový poplatek a rychlejší zpracování.

Dvě zahraniční platby zdarma nejsou všechno

,,Dvě odchozí zahraniční platby zdarma v rámci prémiového účtu jsou signál, že banky míří na aktivnější a častěji cestující klientelu. Rozhodující zůstává celkový obraz – poplatky, kurzy, rychlost vypořádání a dostupnost podpory. Kdo převádí pravidelně mimo SEPA, měl by kalkulovat nejen s ceníkem, ale i s devizovými kurzy a případnou korespondenční bankou.”

Miroslav Majer

CEO Banky.cz

„Dvě odchozí zahraniční platby zdarma v rámci prémiového účtu jsou signál, že banky míří na aktivnější a častěji cestující klientelu. Rozhodující zůstává celkový obraz – poplatky, kurzy, rychlost vypořádání a dostupnost podpory. Kdo převádí pravidelně mimo SEPA, měl by kalkulovat nejen s ceníkem, ale i s devizovými kurzy a případnou korespondenční bankou,“ dodává Miroslav Majer, CEO portálu Banky.cz.

RAIA je jen informativní a přibývají povinnosti klientů

Do smluvních podmínek Raiffeisenbank doplňuje výslovné vymezení, že odpovědi virtuální asistentky RAIA mají pouze informativní charakter. Banka uvádí, že klient si má zásadní informace ověřit v dokumentaci nebo u pracovníka banky a nese odpovědnost za rozhodnutí učiněná na základě sdělení asistentky. V praxi to znamená jediné: doporučení či výklad RAIA nelze brát jako závazné stanovisko banky.

Zároveň se rozšiřuje katalog povinností klientů. Největší pozornost budí formulace, podle níž má klient přikládat kartu pouze k terminálům a bankomatům, u nichž má jistotu, že nejsou upravené nebo pozměněné za účelem zneužití. Je to přísnější standard, než na jaký jsme běžně zvyklí („nepoužívejte zařízení, u nichž máte podezření na manipulaci“). Upřímně: v praxi je téměř nemožné mít absolutní jistotu, že terminál či bankomat nebyl technicky nebo softwarově pozměněn. O to důležitější bude, jak se tato povinnost bude vykládat – hlavně při reklamacích.

Na co si dát pozor u nových povinností

• Terminály a bankomaty používejte v důvěryhodném prostředí – vybírejte pobočky bank, frekventovaná místa, kontrolujte čtečky a klávesnice, vyhněte se pochybným provozovnám.
• Nesdílejte a pravidelně měňte kódy – banka připomíná minimálně čtvrtletní obměnu a nově vyžaduje, aby kódy nebyly spojeny s vaší identitou (datum narození, adresa, SPZ).
• Ověřujte informace RAIA u pracovníka banky – zejména u změn limitů, poplatků a blokací; zachovejte si přepis komunikace.
• Využijte možnost vzdálené aktivace bezpečnostních klíčů – nově to půjde bez návštěvy pobočky, ale držte se přesného postupu banky.

Povinnost používat jen stoprocentně důvěryhodné terminály může v praxi sehrát roli hlavně při sporech o uznání reklamace.

„U plateb spojených s bydlením – od kauce na pronájem po rezervační poplatek při koupi nemovitosti – je kritické platit přes ověřená zařízení a účty. Když klient udělá chybu, šance na navrácení peněz dramaticky klesá. Dbejte na ověření protistrany, účtu i zařízení, kde zadáváte platbu,“ doplňuje Jiří Krejčí, odborník na reality portálu realingo.cz.

Multibanking se vypíná a karty se zjednodušují

Raiffeisenbank ukončuje multibanking – možnost zobrazit cizí účty v internetovém bankovnictví. Aktivovat šel naposledy do 20. února, stávajícím uživatelům vydrží do 1. dubna. Banka krok vysvětluje minimálním využitím a slabým zájmem klientů. Dobrá zpráva je, že odpojení se netýká situace, kdy jste si účet Raiffeisenbank připojili do jiné banky nebo do nebankovní aplikace – tyto integrace zůstávají na straně externího poskytovatele.

V kartové nabídce končí pro nové zájemce kreditky RB Premium a Easy. V portfoliu zůstává kreditní karta Style a debetní karty včetně obou „zlatých“ k Exkluzivnímu účtu. Pokud držíte zrušený typ karty už nyní, řiďte se komunikací banky směrem ke stávajícím klientům – obvykle dochází k doběhu produktů nebo konverzi na aktuální nabídku.

Vypnutí multibankingu ukazuje, že se ne všechny inovace v bankovnictví skutečně uchytí u běžných klientů.

Co čeká bývalé klienty Equa bank a další drobné změny

Klienti s původním Equa účtem si připlatí za čerpání povoleného debetu. Nově se hradí 200 Kč za poskytnutí a 90 Kč za měsíc využití. Zdraží také informační SMS na 4 Kč z dosavadních 1,50 Kč. Pokud ještě používáte notifikace přes textové zprávy, stojí za zvážení přechod na push notifikace v aplikaci, které jsou standardně zdarma a navíc přinášejí detailnější informace rychleji.

Podmínky a ceník rovněž „dohánějí“ už proběhlé či avizované novinky: Click to Pay pro pohodlné placení v e‑shopech, konec platebních nálepek a přípravy na okamžité SEPA platby a povinné ověřování příjemce u těchto převodů. Zapadá to do trendu posilování bezpečnosti a uživatelského komfortu v karetním i platebním světě – i když v praxi to může znamenat dočasné omezení některých oblíbených „zvykových“ řešení.

Jestli patříte mezi náročnější uživatele či malé podnikatele, kteří osobní účet využívají i pro přeshraniční platby, projděte si agendu plateb a směn za poslední 2–3 měsíce. Sečtěte objemy, počty a měny a porovnejte je s novými stropy u RB směnárny a s výhodou dvou odchozích zahraničních plateb zdarma. Tahle jednoduchá inventura vám napoví, zda Exkluzivní účet naplní vaše potřeby i po květnových změnách, nebo jestli dává smysl upravit nastavení služeb a platebních zvyklostí.

U Exkluzivního účtu nezapomeňte na novou podmínku deseti plateb kartou. Abyste předešli zbytečnému poplatku 299 Kč, je rozumné už od aktuálního měsíce vést běžné denní platby (potraviny, doprava, online služby) přes kartu vydanou k účtu, u kterého chcete mít vedení zdarma. Do doby, než banka upřesní výklad, počítejte raději s variantou nejpřísnější a plaťte „správnou“ kartou – ne jinými kartami v rámci banky.

Zdroje

• penize.cz: Raiffeisenbank mění podmínky. Zpřísní Exkluzivní účet i povinnosti pro klienty (20.02.2026)
• raiffeisenbank.cz: Exkluzivní účet (20.02.2026)
• finance.cz: Srovnání spořicích účtů v lednu 2026: Raiffeisenbank Bonusový spořicí účet (20.02.2026)
• mesec.cz: Bonusový spořicí účet (EXKLUZIVNÍ) – Raiffeisenbank (20.02.2026)