Banky.cz Bankovní poradna zdarma Běžný účet #27509,Chybné číslo účtu a vrácená platba ze zahraničí
Běžný účet

Chybné číslo účtu a vrácená platba ze zahraničí, Běžný účet

Dobrý den, jsem klientem Air Bank a zároveň využívám Revolut. Ze svého účtu u Air Bank jsem převedla prostředky na Revolut. Když jsem se vrátila ze zahraničí, chtěla jsem prostředky poslat zpět do Air Bank, ale zvolila jsem omylem svůj starý - již neexistující účet u Uni Credit Bank. Platba se pro neexistující účet vrátila ponížena o 1 000 Kč. Kontaktovala jsem Revolut, jejich poplatky to prý nejsou. Podala jsem reklamaci u UniCredit Bank, ale jejich poplatky to prý také nejsou. Ať se prý obrátím na Českou spořitelnu, která transfery pro Revolut v rámci ČR zajišťuje. V ČS se se mnou odmítli bavit, že nejsem jejich klient a že nic neví, ať se obrátím na UniCredit, příp. na svoji banku. Máte nějakou radu, kde zjistit a ev. rozporovat, proč mi za vrácení platby pro neexistující účet byl naúčtován poplatek 1 000 Kč. Původní platba byla ve výši 8 000 Kč, děkuji. 

Křížová 30.1.2026

Dobrý den, toto je třeba řešit přímo s Vaší bankou (Revolut). Partnerem do diskuze pro Vás není banka zajišťující služby pro Revolut (ČS) ani jiné banky, kam byla platba omylem odeslána (UniCredit Bank). Pokud byla platba posílána mezi eurovým a korunovým účtem, mohlo se jednat o kurzové rozdíly. 

Petr Jermář
Petr Jermář, Hlavní analytik Banky.cz 30.1.2026
Jak hodnotíte odpověď?
0x
0x