Banky.cz Bankovní poradna zdarma Podvod #15875, Dala jsem podvodníkům přístupové údaje

Dala jsem podvodníkům přístupové údaje, Podvod

REKLAMA
Běžný účet
14.11.2021 Podvod

Dobry den, stala se nam neprijemna situace, kdy jsme bohuzel byli obetmi podvodnych SMS s hlavickou CSOB. Coz je i banka, u ktere mame ucet. Klikli jsme nevedomky na odkaz, diky kteremu nam byl z uctu odcizen nemaly obnos. Banka se k cele zalezitosti postavila stylem, ze jde o nasi chybu (ano, klikli jsme my, ale sms prisla ihned po interetove platbe a sms se tvarila jako ze platba neprobehla), tudiz nas nenapadlo, ze se jedna o podvod a ze to mame nahlasit na policii. Dle meho ale musi byt banka pojistena i pro tento pripad, kdyz se jedna o hackera a take ze je banka nedostatecne zabezpecena, kdyz lze takto napadnout int. bankovnoctvi. S jakym vyssim organem lze celou situaci resit, aby nam banka obnos vratila a vymahala si po zlodejich sama? Jakakoliv jina banka nam sdelila, ze by tento postup nemela. Jsme uz zoufali, protoze se nic nedeje a jedna se opravdu o desitky tisic, nad kterymi nemavnete rukou. Dekuji za pripadnou radu.

Dobrý den,

takovýchto podvodných SMS a emailů dostávají lidé denně stovky. Nejedná se o útok hackera na banku. Jde o trik podvodníků, kteří se snaží oklamat Vás (nikoliv banku). Je to stejné, jako kdyby Vás na ulici zastavil podvodník a řekl "jsem z ČSOB, dejte mi přístupové údaje ke svému účtu". Za vaše jednání banka ručit nemůže, a proto Vám tuto škodu (kterou nezpůsobila banka ale Vy svou chybou) uhradit nemůže. Vše je třeba nahlásit Policii ČR a škodu vymáhat po pachateli v civilním řízení (bude-li pachatel dopaden). 

Jiná situace by byla, pokud by např. hacker napadl banku, důsledkem čehož by z vašeho účtu zmizely peníze. To by bylo pochybení banky, které by Vám bylo plně kompenzováno. Váš případ je ale bohužel jiný. Podvodník se vydával za banku a bohužel úspěšně z Vás dostal citlivé údaje pro vybrání peněz z účtu. 

REKLAMA
Jak hodnotíte odpověď?

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Nejpopulárnější dotazy

PŘEJÍT NA NEJNOVĚJŠÍ DOTAZY

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Srovnáváme hypotéky od

© Banky.cz 2023, všechna práva vyhrazena