Obchodník nedodal zboží, Podvod

Dobrý den, mám dotaz. Poslala jsem peníze do Ameriky za objednané zboží. Přišel mi potvrzený email a sledovací číslo. Vše bylo ok, dokud zboží nedorazilo do ČR a zboží nikde. Kontaktovala jsem společnost a ta se omluvila, že se zboží nejspíš ztratilo a vrátí peníze. Bohužel se tak nestalo. 19.12. 2025 měli peníze poslat. Bude to prý trvat 3-7 dní a nic. A přestali i komunikovat. Děkuji za odpověď.