Banky.cz Bankovní poradna zdarma Platba #23643,Revolut neodeslal platbu

Revolut neodeslal platbu, Platba

REKLAMA
Běžný účet
14.6.2024 Platba

Dobrý den, mohl bych se zeptat? Poslal jsem si peníze z Revolutu na osobní účet v Air Bank 31.5.2024. Revolut ukazuje, že platba byla připsána na účet banky 5.6., ale zřejmě nikde nic. Stáhl jsem potvrzení o převodu a poslal jsem do banky a že to nevidí. Revolut tvrdí, že problém řeší, ale žádné info mi neposkytuje. Můžu se zeptat, jestli je nějaká maximální zákonem stanovená lhůta na takový převod? A jestli bych mohl něco udělat, protože na platbu čekám už půl měsíce a jejich zákaznický servis je 0. Děkuji za váš čas. Hezký den přeji, Alex

Dobrý den, problém je na straně Revolutu, který musí neodeslanou platbu dohledat a peníze Vám připsat zpět na účet nebo je znovu odeslat do Air Bank. Revolut Vám nemůže potvrdit připsání platby na účet u Air Bank (není na systém Air Bank napojen). Lhůta pro připsání tuzemských plateb je max. 1 pracovní den, zákonná lhůta pro vyřízení reklamace činí 30 dnů. Revolut je ale zahraniční bankou, platby z Revolutu do českých bank jsou zahraniční (nikoliv tuzemské). Nelíbí-li se Vám zákaznický servis a/nebo přístup Revolutu, využívejte služeb jiné banky, nejlépe tuzemské. 

REKLAMA
Jak hodnotíte odpověď?

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Nejpopulárnější dotazy

PŘEJÍT NA NEJNOVĚJŠÍ DOTAZY

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Srovnáváme hypotéky od

© Banky.cz 2024, všechna práva vyhrazena