Splátka kreditky, Půjčka

REKLAMA
Nejlevnější půjčka od Zonky
24.1.2022 Půjčka
Dobrý den, banka prodala můj dluh z kreditní karty inkasní agentuře ve 12/2021. Dopis, kterým mi tuto skutečnost oznámila odeslala až 3.1.2022. Z tohoto důvodu jsem odeslala ve 12/2021 splátku dluhu ještě na účet banky. Tyto peníze vidím na svém účtu kreditní karta, i když žádnou kreditní kartu nemám. Banka mi napsala, že se záležitostí bude zabývat, ale už se neozvala. Podala jsem reklamaci přes pracovníka na pobočce a také nic. Co se s těmito penězi stane, když banka se mnou nekomunikuje? Disponovat s nimi nemohu, i když je na účtě vidím a banka je inkasní agentuře taky neposlala. Můžete mi prosím poradit, jak postupovat? Jedná se o částku 11 tis. Kč. Děkuji za odpověď.

Dobrý den,

banka má na vyřešení reklamace 30 dnů. Doporučuji vyčkat tuto lhůtu a v případě nevyřešení reklamace banku urgovat či následně řešit spor s bankou přes Finančního arbitra. 

REKLAMA
Jak hodnotíte odpověď?

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Nejpopulárnější dotazy

PŘEJÍT NA NEJNOVĚJŠÍ DOTAZY

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Srovnáváme hypotéky od

© Banky.cz 2023, všechna práva vyhrazena