Banky.cz Bankovní poradna zdarma Běžný účet #25660,Žádost o vrácení platby kartou chargeback
Běžný účet

Žádost o vrácení platby kartou chargeback, Běžný účet

Dobrý den, měla jsem po návštěvě restaurace 2 dny zažívací potíže, platila jsem kartou. Je za těchto okolnosti OK požádat banku o vráceni peněz? Děkuji

Martina 21.5.2025

Dobrý den, toto v pořádku není. Banka Vám nemůže simulovat univerzální reklamační oddělení vůči všem obchodníkům, zejména při osobních platbách. Chargeback slouží pro zcela výjimečné případy při platbách online, kdy Vy za zboží/službu zaplatíte a obchodník nedodané slíbenou komoditu. Zažívací potíže po konzumaci jídla doporučuji řešit přímo s restaurací, případně s hygienou a ČOI.

Petr Jermář
Petr Jermář, Hlavní analytik Banky.cz 21.5.2025
Jak hodnotíte odpověď?
0x
0x