Jak zrušit účet bez zbytečných problémů?

Dobrý den, pro zrušení účtu jsem postupovala tak, jak jste poradil a byla jsem už na dvou pobočkách, a to i v krajském městě. A publikovat ty trapné výmluvy pobočkových pracovníků - je mi stydno za ně. Nikde to zatím neuměli!