Platba
Žádost o vrácení platby u Alza, Platba
Dobrý den, omylem jsem zaslal 2 platby na Alza.cz. Přes ČS (0800) jsem prováděl reklamaci. ČS mi sdělila, že se mám obrátit s žádostí na vrácení přímo na Alzu. Bohužel jsem nenašel na stánkách Alzy žádnou kompetenční stránku/odbor, na který bych se mohl obrátit. Alza je kolos a nevím kam se u ní mám obrátit. Prosím poraďte. Děkuji.
Jan P.
Před 5 hodinami
Dobrý den, o vrácení platby je třeba žádat dle doporučení ČS přímo Alzu. Zavolejte jim na infolinku, kontaktujte je přes email či osobně na pobočce. Možností je více, všechny jsou správné. Kolosu se nebojte, jednání s nimi bývá obvykle naopak jednodušší (standardizované procesy).
Jan Budín, Redaktor Banky.cz
Před 5 hodinami
Jak hodnotíte odpověď?
0x
0x