Neoprávněná blokace na kartě, Platba
Dobrý den, dne 27.3.2019 jsem provedl platbu kartou a autorizoval částku 20.000,- . Obchodník si strhl z banky 4 x 5000,- . Banka mu peníze vydala, ale blokaci na 20.000,- nezrušila. Tím, že mi bylo blokováno celkem 40.000,- jsem se dostal do záporného zůstatku a nemohl jsem disponovat mými penězi, což mi způsobilo značné potíže. Banka tvrdí , že to jejich vina není, že se prostě jen částky nespárovaly. Ačkoliv jsem reklamaci řešil hned 1. pracovní den od zjištění (1.4.2019), tak mi blokovanou částku uvolnili až po uplynutí 7 dní od události (4.4.2019). Můžete mi prosím alespoň přibližně objasnit, kdo je vlastně na vině? Děkuji a přeji hezký den.
Dobrý den,
chyba je buď na straně obchodníka (špatně odeslaný požadavek do banky) nebo na straně banky (špatně zpracovaný přijatý požadavek od obchodníka). Vy jste postupoval správně tím, že jste podal reklamaci. Na vyřešení reklamace mají banky 30 dnů, tedy vyřešení reklamace do 7 dnů lze považovat za velmi dobrou reakční dobu.
Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance
Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.
Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.
Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.
Nejpopulárnější dotazy
Půjčky a dokládání příjmů
Dědictví na více účtech
Vážení, jsem bratr zemřelého. V závěti bratr určil 5 dědiců včetně mne (kromě mne jsou další právnické osoby), kteří dědí stejným dílem. Bratr měl účty u různých bank. Jak by mělo znít usnesení notáře, abychom např. nemuseli všichni společně obejít všechny banky, kde měl bratr účet? Je možné, aby v usnesení bylo: dědic xy, banka ta a ta, konkrétní částka? Tj. aby dědic xy přišel s usnesením a banka mu vyplatila konkrétní částku? Existuje jednoduché řešení? Děkuji!
Jakou půjčku splatit dříve?
Dobrý den, mám dotaz. Mám dva úvěry, neúčelový 750 000 Kč a účelový 230 000 Kč. Neúčelový s úrokem 9,99%, RPSN 10,62%, účelový s úrokem 8,45% a RPSN 11,66%. Účelový má měsíční splátku 5 440 Kč, neúčelový 10 422 Kč. Momentálně mám k dispozici 300 000 Kč. Do jakého úvěru bych měl částku nasypat? Není cíl si snížit splátky, nýbrž být co nejdříve bez dluhů.
Mohu podruhé do insolvence?
Dobrý den, insolvenci jsem ukončila v roce 2021. Byla doplaceno a o půl roku dříve, vzhledem k dobrým příjmům byla splacena na 100%. Minulý rok v létě jsem byla na 3 měsíční PN a bohužel jsem se ocitla ve finanční tísni a dostala jsem se znovu do bludného kruhu. Je možné zažádat znovu o oddlužení? Díky za radu.
Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance
Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.
Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.
Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.
Nejnovější články
Platební karty pro děti a dětské účty
České banky nezapomínají ani na děti. V jejich nabídce najdete dětské účty i platební karty. Kdy začít přemýšlet o založení těchto finančních produktů, které banky je nabízí, jaké jsou jejich podmínky a podle čeho vybírat?
Kam investovat peníze v roce 2024
Rozhodování o tom, kam investovat peníze, je důležitou součástí správy osobních financí a může otevřít cestu k finančnímu zabezpečení a růstu majetku.
Dědická daň: Co byste o ní měli vědět?
Zdědili jste nemovitost a už teď se děsíte toho, jak vysokou dědickou daň zaplatíte? Dobrou zprávou je, že už před několika lety došlo ke zrušení dědické daně. I přesto je však třeba počítat s určitými náklady. Pojďme se společně podívat na to, jak to bylo dříve s dědickou daní i na to, jakým nákladům se nevyhnete.