PIN ke kreditní kartě, Půjčka

Dobrý den, jsem pacientem FN HK a jsem zařazen v programu se zahraniční účastí, která pacientovi hradí náklady na léčbu formou kreditní karty, za kterou si mohu v obchodech nakoupit zboží.
Zatím jsem obdržel kartu a výpis položek za uplynulý rok. Na výpisu je odkaz na Komerční banku, která by mi snad měla dodat PIN k této kartě.