Zmizely peníze z účtu, Běžný účet

Dobrý den, švagrovi o půlnoci zmizely všechny peníze z účtu a další peníze a je momentálně v mínusu. Nic neplatil co by neměl, v exekuci také není a ani žádnou půjčku nemá. Měl bych dotaz, zda za to může banka a nebo se mu tam někdo vloupal, protože ani žádný záznam v internetové bankovnictví není o tom, že by vybíral nebo platil nějaký poplatek, prostě nic takového.
Děkuji za odpověď a přeji hezký zbytek dne, Jakub.