Prostřednictvím internetového bankovnictví mohou klienti banky vstupovat na své účty v bance a ovládat je, žádat banku o zřízení nových produktů nebo rušit produkty, o které již nestojí. Internetové bankovnictví je ve zkratce řečeno realizace bankovních produktů a služeb prostřednictvím internetu.
V poslední době se internetové bankovnictví, respektive přihlašovací údaje do bankovnictví (BankID) využívá též jako vstupní brána do portálů různých firem a státní správy. Jde o formu digitální identifikace osoby (fyzické a právnické), někdy označovanou jako digitální občanka.