Ztráta pasu na dovolené? Pomůže cestovní pojištění nebo okamžitá návštěva místní policie

Co si z článku odnést

• Nejdřív policie, pak ambasáda – ztrátu nebo krádež pasu je potřeba nahlásit místní policii, která vystaví protokol. Bez něj se s vyřizováním náhradního dokladu nehnete.
• Neotálejte s nahlášením – zákon ukládá povinnost nahlásit ztrátu co nejdřív, jinak hrozí pokuta až 10 000 Kč. Nahlásit lze i elektronicky, ale vyzvednutí náhradního dokladu se bez osobní návštěvy zastupitelství průkaz neobejde.
• Doklady se natrvalo zneplatní – i kdyby se později našel pas nebo jiný doklad nahlášený jako ztracený/odcizený, zůstane neplatný a musíte jej odevzdat.
• Náhradní cestovní průkaz slouží jen k návratu domů – vystaví ho ambasáda na počkání. Když v zemi není český úřad, lze využít ambasádu jiné země EU.
• Cestovní pojištění pomůže s asistencí, případně i s financemi – asistenční linka poradí s postupem a tlumočením, u vhodného pojištění lze proplatit i výdaje na náhradní doklad či dopravu na zastupitelství a policii. Pojišťovna může zprostředkovat i zaslání hotovosti z ČR.
• Náhradní řidičák vám nikdo nedá – dostanete jen potvrzení o ztrátě nebo odcizení dokladu. Řídit s ním můžete.

Co dělat jako první: hlášení na policii

Jakmile zjistíte, že vám doklad chybí, prvním krokem je vždy místní policejní stanice. Tam se ztráta dokladů v zahraničí nahlašuje jako úplně první, ještě před kontaktováním ambasády. Policisté vám vystaví protokol o ztrátě nebo odcizení, který budete potřebovat u všech následných kroků. Bez něj se na zastupitelském úřadě příliš daleko nedostanete.

Při nahlašování se hodí mít u sebe jakýkoliv jiný doklad totožnosti. Pokud jste přišli o všechno najednou, pomůže třeba fotka pasu, občanského průkazu nebo řidičáku v mobilu. Když jste přišli i o mobil, vyhledejte si fotku v cloudovém úložišti. Úřady totiž vždy potřebují nějakým způsobem ověřit, že jste opravdu tím, za koho se vydáváte.

Buďte stále v obraze

Novinky ze světa hypoték, půjček či výhodné nabídky přímo na váš e-mail

Odebírat

Přihlášením k odběru novinek souhlasíte s podmínkami ochrany osobních údajů

Váhání se nevyplatí, hlásit ztrátu můžete i online

Důležité je nahlásit ztracený cestovní pas nebo ukradený cestovní pas co nejdřív poté, co si jeho absence všimnete. Zákon vám tuto povinnost přímo ukládá. Kdybyste nahlášení zdržovali, hrozí vám pokuta až do výše 10 000 Kč. Navíc čím dřív pas nahlásíte jako ztracený, tím rychleji se dostane do databáze neplatných dokladů. To samozřejmě ztíží jeho případné zneužití.

Tip od banky.cz

,,Ztrátu dokladu můžete nahlásit i elektronicky: prostřednictvím datové schránky nebo e-mailem s uznávaným elektronickým podpisem. Stačí, když v hlášení uvedete základní osobní údaje – jméno, příjmení, rodné číslo, datum narození, místo a okres narození a trvalý pobyt – a doplníte, zda šlo o ztrátu, odcizení, nebo zničení dokladu. Formulář na to žádný speciální nepotřebujete, postačí to napsat volnou formou.”

Petr Jermář

Hlavní analytik Banky.cz

Mějte ale na paměti jednu důležitou věc: elektronické ohlášení vyřeší jen samotné nahlášení ztráty, tedy zneplatnění dokladu v systému. Když ale budete potřebovat náhradní cestovní doklad k návratu domů, tak se osobní návštěvě zastupitelského úřadu stejně nevyhnete – cestovní průkaz totiž vyžaduje i fotografie a ověření totožnosti přímo na místě.

Trvalé zneplatnění

Pamatujte: jakmile ztrátu nahlásíte, pas (či jiný doklad) se natrvalo zneplatní. I kdybyste ho pak za tři dny našli na hotelu zapadlý ve skříňce za šupletem, dál ho použít nemůžete. Musíte ho odevzdat na úřadě a zařídit si doklad nový. 

Hrozba zneplatnění ale není důvodem k tomu, abyste váhali s nahlášením ztráty pasu v zahraničí (nebo i ztráty občanského průkazu v zahraničí).

Máte protokol od policie? Můžete na českou ambasádu

S protokolem od policie v ruce se vydáte na zastupitelský úřad České republiky, tedy na velvyslanectví nebo konzulát. Proč? Jednak zde nahlásíte ztrátu (potvrzenou místní policií), jednak vám tu mohou vystavit tzv. cestovní průkaz. 

To je zjednodušený pas, s nímž se dostanete domů. Nový pas a případné další doklady si následně vyřídíte až v ČR.

Než vyrazíte, ověřte si, kde přesně se úřad nachází a jaké má úřední hodiny. Aktuální seznam všech českých zastupitelských úřadů ve světě najdete v adresáři diplomatických misí na webu Ministerstva zahraničních věcí – kontakty se totiž v čase mění a není radu spoléhat na starou informaci z minulého pobytu v zemi.

TIP: Když se ocitnete v nouzi mimo úřední hodiny nebo si nevíte rady, kam se obrátit, funguje nepřetržitá nouzová linka ministerstva zahraničí +420 222 420 222.

Pozor si dejte na rozdíl mezi velvyslanectvím (případně generálním konzulátem) a takzvaným honorárním konzulátem. Ne všechny honorární konzuláty totiž umí náhradní doklad vydat, takže se může stát, že vás čeká ještě cesta až do hlavního města dané země.

Cestovní průkaz je jen k návratu domů

Cestovní průkaz je náhradním cestovním dokladem s omezenou platností jak časově, tak územně. Slouží čistě k tomu, abyste se dostali zpátky do Česka, nic víc. Vystavuje se zpravidla na počkání, což je velká výhoda. Poplatek činí 400 Kč. Budete k němu potřebovat:

• dvě pasové fotografie,
• vyplněnou žádost,
• nějaký doklad totožnosti (stačí i ten policejní protokol, když jste přišli o úplně všechno).

Plnohodnotný pas získáte pak až v ČR. 

Je tu ale i druhá možnost a týká se lidí, kteří v zahraničí žijí nebo se tam zdržují dlouhodobě. Ti mohou na ambasádě zažádat o nový cestovní pas se standardní platností. Háček je v tom, že žádost se jen zpracuje na místě a pošle se k vyřízení do Česka, kde se pas skutečně vyrábí. Následně se odešle zase na ambasádu. Celý proces trvá mnohem déle než doma – zákon počítá se lhůtou 120 dní. Vyšší je i poplatek: 1 200 Kč pro dospělé a 400 Kč pro děti do 15 let.

Sjednejte si výhodné cestovní pojištění online

V zemi není žádný český úřad? Vyhledejte úřad jiného státu EU

Česká republika nemá své zastoupení úplně všude. Zastoupení všech členských zemí EU najdete současně jen ve třech zemích mimo Evropu, a to jsou USA, Čína a Ruská federace. Jinde, hlavně v Africe, Oceánii nebo Karibiku, se stává, že jedno velvyslanectví pokrývá i pět států najednou. A cestovat bez dokladu do sousední země kvůli návštěvě konzulátu bývá prakticky nemožné.

V rámci EU se bez pasu vrátíte

,,Pro tyhle situace ale existuje záchranná síť. Jako občan EU máte právo obrátit se na zastupitelský úřad kteréhokoli jiného členského státu Unie, a to za stejných podmínek, jaké platí pro jeho vlastní občany. Tohle právo vychází přímo ze Smlouvy o fungování Evropské unie a počítá se s ním právě pro situace jako ztráta dokladů, ohrožení života nebo zadržení policií.”

Miroslav Majer

CEO Banky.cz

Ambasáda jiného členského státu vám pomůže s vydáním náhradního dokladu na cestu domů a vaši totožnost si ověří ve spolupráci s českými úřady. S konkrétním postupem v dané zemi opět poradí již výše uvedená nouzová linka ministerstva zahraničí nebo asistence u vašeho cestovního pojištění.

Jak to bude s řidičákem? Budete moci i nadále řídit?

Trochu jinak se to má s řidičským průkazem. Zatímco cestovní doklad si v zahraničí dokážete nahradit alespoň prozatímně, u řidičáku tahle možnost bohužel neexistuje. Ambasáda ani žádný jiný úřad v cizině vám nový řidičský průkaz nevystaví, a nejde si vyřídit ani žádnou dočasnou variantu.

Pokud tedy během dovolené o řidičák přijdete a zároveň potřebujete pokračovat v cestě autem, nezbývá vám nic jiného než zajít na místní policii. Tam vám vystaví potvrzení o ztrátě nebo krádeži, kterým se pak můžete prokázat, pokud vás zastaví policejní hlídka.

O nový doklad požádáte až doma po návratu z dovolené. Dobrá zpráva je, že žádost už nemusíte podávat jen na úřadě podle svého trvalého bydliště, ale na kterémkoli obecním úřadě s rozšířenou působností. Vyřízení běžně trvá kolem dvaceti dní. Jestli spěcháte, existuje i zrychlená varianta do pěti pracovních dní, za kterou ale připlatíte 700 korun navíc.

A co doklady dětí?

Jestli se ztratily doklady vašich dětí, postupujete stejně. Počítejte s tím, že jakmile jste v zahraničí s dítětem a bez druhého rodiče, bude se pravděpodobně vyžadovat souhlas druhého rodiče s vystavením náhradního dokladu. Důvod je jistě jasný.

Vízum se řeší zvlášť

Když jste spolu s pasem přišli i o vízum, počítejte s tím, že náhradní cestovní průkaz vám ho nenahradí. Vízum bylo vlepené nebo napsané přímo ve ztraceném pasu, a jakmile ambasáda vydá nový doklad, vízum v něm logicky chybí. Ambasáda ho tam sama doplnit neumí, protože o vízech rozhoduje úřad té země, kam cestujete, nikoliv český zastupitelský úřad.

V praxi to znamená, že se musíte s cestovním průkazem obrátit přímo na tamní imigrační nebo vízový úřad a řešit vydání víza znovu. Některé země k tomu přistupují vstřícně a v nutných případech (typicky kvůli odletu domů) vám vystaví náhradní vízum poměrně rychle, jinde to ale může znamenat další dny čekání, poplatky navíc a komplikovanější administrativu.

Stejně tak, když jste přicestovali na základě víza elektronického (ETA, ESTA aj.). Jsou navázané na číslo pasu, takže budete muset vyřídit vízum nové, tentokrát na číslo náhradního dokladu. Hodí se mít kopii vízové stránky pasu uloženou třeba v e-mailu, ať máte doklad o tom, jaké vízum jste měli a kdy bylo vydáno.

Obecně se proto doporučuje mít vízum nafocené v mobilu nebo ponechané v e-mailu, fotky uložené v online cloudové službě, kam se pro ně dostanete odkudkoliv (i kdybyste přišli též o mobil).

Jak pomůže cestovní pojištění při ztrátě dokladů

Pokud máte sjednané cestovní pojištění, máte k dispozici významnou pomoc: nepřetržitou asistenční linku. Cestovní pojištění při ztrátě dokladů za vás sice úřady neoběhá, ale výrazně vám ulehčí orientaci v cizím prostředí. 

Asistenční služba vám poradí, kam přesně zajet na policii a následně na ambasádu, jaké papíry si vzít s sebou. V případě potřeby i zprostředkuje tlumočníka při jednání s místní policií nebo s pracovníky ambasády. Asistovat dokáže i s vízem.

Užitečná asistence bývá i tehdy, když vám spolu s doklady zmizela také peněženka, spolu s platební kartou. Asistenční služby totiž dokážou zprostředkovat zaslání peněz přímo do místa vašeho pobytu. Podmínkou obvykle je, že pojišťovně předem někdo z vašich blízkých složí takzvanou protihodnotu –pošle pojišťovně odpovídající částku převodem z účtu. Poslat se dá pár stovek, ale i vyšší desítky tisíc Kč (v přepočtu na lokální měnu nebo EUR či USD).

Když ztratíte platební kartu, co nejdříve ji u své banky zablokujte. Většinou to dnes jde přes mobilní bankovnictví. Když šlo o kartu dítěte, do banky raději zavolejte.

Proplatí pojišťovna náklady spojené se ztrátou pasu?

Tady záleží čistě na tom, jaký rozsah pojištění máte sjednaný. Řada cestovních pojištění zahrnuje takzvané pojištění dokladů, ať už přímo v základní ceně, nebo jako připojištění navíc. Ale u levnějších základních variant tohle krytí často chybí úplně. Pojištění či připojištění ztráty dokladů nejčastěji pokrývá:

• náklady na vystavení náhradního dokladu,
• dopravu na zastupitelský úřad,
• v některých případech i ubytování po nutně dlouhou dobu, kterou vyřizování dokladů zabere.

Aby vám pojišťovna cokoliv proplatila, budete potřebovat policejní protokol a doklady o všech vynaložených výdajích. Především potvrzení o zaplacení poplatku na ambasádě, účtenky za dopravu a podobně.

„Limity plnění se liší pojišťovnu od pojišťovny. Většinou se pohybují mezi 4 000 a 10 000 Kč, u některých balíčků výjimečně až 20 000 Kč. U některých pojišťoven najdete tohle krytí v rámci pojištění zavazadel. Jinde spadá pod asistenční služby, a ještě u dalších se dá sjednat i jako samostatné připojištění. Všechny podrobnosti a případné výluky najdete v pojistných podmínkách konkrétní pojišťovny,“ říká Miroslav Čejka, specialista na pojištění Hyponamíru.cz.

Zdroje

• mzv.gov.cz: [Ztráta nebo odcizení cestovního dokladu v zahraničí] (4.8.2026)
• portal.gov.cz: [Ohlášení ztráty nebo odcizení cestovního pasu] (4.8.2026)
• mzv.gov.cz: [Adresář diplomatických misí] (4.8.2026)
• kurzy.cz: [Ztráta a odcizení cestovního pasu v zahraničí: Co dělat?] (4.8.2026)
• peníze.cz: [Ztráta dokladů v cizině. Máme návod, co dělat] (4.8.2026)