Banky.cz Banky.cz Bankovní poradna zdarma Podvod #8098, Vybrali mi peníze z bankomatu, měla jsem PIN v peněžence

Vybrali mi peníze z bankomatu, měla jsem PIN v peněžence, Podvod

ŠL

Pokračování dotazu č. 8097: Abych reagovala na Váš dotaz, v době kdy jsem sepisovala hlášení na policii jsem si nebyla schopna vybavit co vše jsem v peněžence měla, byla mi ukradena v budově MŠ takže pachatel byl někdo kdo mě více či méně zná, mě či mou dceru, co tuto MŠ navštěvuje. Vzhledem k rychlosti akce vše nasvědčuje tomu, že to byla plánovaná akce. Nejsem u policie, takže nemám možnost se seznámit s detaily dokud mi policie nedá nějaké info. A pokud se ptáte na PIN, měla jsem za to, že byl v peněžence. Ovšem onen papírek jsem našla doma, spolu s údaji přihlašovacími k účtu a ebanking. Mám zaplaceno pojištění proti ztrátě či krádeži a do této chvíle nejen že banka neuskutečnila vyrovnání škody ale zároveň mi naúčtovala i novou kartu, která pod ono roční pojištění také spadala. Takže opravdu parádní stav. Zkusím to tedy písemnou cestou a pokud banka nepřistoupí na odškodnění, budu nucena hnát to výš. Celá situace mě dostala do velkých problémů spojených nejen s vyřizováním dokladů, ale nemohu se ani vrátit do práce, která je důležitým pilířem naší ekonomické situace (mě a mých dětí), přesto děkuji za Váš čas. Nebudu tedy uvádět žádné odstavce zákona, pokud reklamace bude mít i bez nich váhu. Krásný zbytek dne.

Máte jiný dotaz? Ptejte se

Dobrý den,

děkuji za doplnění. Mám pro Vás bohužel velmi špatnou zprávu. Pokud jste měla PIN napsaný na lístečku v peněžence, banka Vám pravděpodobně žádnou náhradu neposkytne, neboť pochybení (a to velmi hrubé) je 100% na Vaší straně (pravděpodobně ani pojištění tuto událost krýt nebude). Je zcela zbytečné "to hnát výše". Je to stejné jako kdyby Vám zloděj vykradl byt a Vy jste pojišťovně oznámila "nechala jsem klíč pod rohožkou, chci po Vás náhradu"). 

Na náhradu škody máte samozřejmě nárok, ale od pachatele. Banka zde opravdu nepochybila. Ve smluvních podmínkách je zdůrazněno, že máte chránit PIN před zneužitím (nikomu ho nesdělovat ani si ho nikam nepsat). Banky a legislativa se neustále snaží zpřísňovat bezpečností opatření coby prevence před krádežemi a podvody tohoto typu. U všech transakcí je tak dnes tzv. více faktorová autorizace (např. při přihlášení do internetbankingu zadáváte nově mimo hesla i potvrzovací SMS kód nebo potvrzení přes mobilní aplikaci a to buď dalším heslem nebo biometrickými údaji). Dříve šly peníze z karty odcizit bez zadání PINu (zloději stačilo znát číslo karty, datum expirace a CVC kód - všechny tyto údaje jsou napsané na kartě). Proto máme PINy a ověřování přes mobil, aby pouhá krádež karty neumožnila zloději vybrat peníze.

Petr JermářBanky.cz

Máte jiný dotaz? Ptejte se

Články ZE SVĚTA FINANCÍ

ČNB zvažuje další zpřísnění pravidel pro hypotéky. Rozhodne vývoj cen nemovitostí

ČNB zvažuje další zpřísnění pravidel pro hypotéky. Rozhodne vývoj cen nemovitostí

9.12.2019, Hypotéka, Autor: Luboš Gregor

Zatím ještě podmínky pro poskytování hypoték nezpřísníme. Brzy se to ale může změnit. Takovou zprávu poslala ze svého listopadového zasedání Bankovní rada České národní banky. Podle ní závisí úprava podmínek zejména na tom, jak se bude vyvíjet nadhodnocení cen nemovitostí.

Běžný účet pro podnikatele: zákon k němu nenutí, může vám ale přinést zajímavé výhody

Běžný účet pro podnikatele: zákon k němu nenutí, může vám ale přinést zajímavé výhody

6.12.2019, Běžný účet, Autor: Pavel Strašák

Zřídit nebo nezřídit? Podobně váhá řada lidí, když přijde řeč na podnikatelský účet. Zejména začínající živnostníci a podnikatelé si nejsou jistí, jestli se jim vyplatí. Účet pro podnikatele totiž dokáže přinést zajímavé výhody. Ale také si je umí nechat dobře zaplatit.

Cestovní pojištění na hory: myslete na úrazy, odpovědnost i své auto

Cestovní pojištění na hory: myslete na úrazy, odpovědnost i své auto

4.12.2019, Pojištění, Autor: Jan Klusák

Dobré oblečení, lyže nebo snowboard a cestovní pojištění na hory. Tři věci, bez kterých se na zimní dovolené rozhodně neobejdete. A není důležité, jestli plánujete jen prodloužený víkend v Krkonoších nebo dva týdny v Alpách. Pojištění na lyže vám dokáže zachránit spoustu peněz v zahraničí i v České republice.

Čtěte více
Novinky, zajímavosti a tipy ze světa financí a bankovnictví přesně psané pro běžného uživatele

Poradna banky.cz - ptáte se

ŠV

#8241, Osobní užívání a osobní vlastnictví, Reality, 9.12.2019

Pokračování dotazu č. 8228: Smlouva s MNV Domašín nebyla uzavřena na věcné břemeno, ale pozemek byl prodán do osobního užívání, které se začátkem devadesátých let zákonem změnilo na osobní vlastnictví. Tyto dva výrazy zřejmě nejsou totožné.

Dobrý den, právo osobního užívání bylo u pozemků skutečně transformováno na osobní vlastnictví s účinností k 1/1/1992 (§ 872 zákona č. 509/1991 Sb). U bytů bylo toto právo transformováno na nájem (§ 871). Nicméně pokud Váš otec před více než 50 lety získal pozemek do osobního užívání a doposud je v katastru psaný jako vlastník obec, pak se svého vlastnického práva musíte případně domáhat soudní cestou (taktéž můžete zkusit institut "vydržení").

MJ

#8240, Hypotéka na rekreační chatu, Hypoteční poradna, 9.12.2019

Dobrý den, je možné financovat hypotékou rekreační chatu, která stojí na pozemku zahradkařského svazu, který pozemek pronajímá? Děkuji za odpověď.

Dobrý den, hypotéku na rekreační chatu bez vlastního pozemku je možné získat jen s ručením jinou trvale obyvatelnou nemovitostí. Ručit kupovanou nemovitostí ve Vašem případě možné nebude a to hned ze 2 důvodů: 1) stavba nestojí na vlastním pozemku, což je pro banku nepřekonatelná právní vada (osobně bych Vám koupi takovéto chaty doporučil velmi zvážit a spíše počítejte s tím, že než chatu samotnou si kupujete právo objekt po určitou dobu užívat - můžete být vypovězen z nájmu pozemku s povinností stavbu odstranit).  2) banky do zástavy akceptují pouze trvale obyvatelné nemovitostí s číslem popisným

HK

#8239, Prodej akcií a časový test, Akcie a investice, 9.12.2019

Rozumím tomu dobře, že pokud sportovní oddíl - zapsaný spolek - prodá akcie rovněž sportovního oddílu (byla podmínka, že kluby hrající vyšší soutěž, musí být a.s.), nemusí platit daň z příjmu, pokud akcie držel více jak 3 roky? Děkuji za info

Dobrý den, při prodeji akcií se platí daň z příjmu (15% ze zisku, tedy z rozdílu mezi nabývací a prodejní hodnotou akcií). Při splnění časového testu (držení akcií více než 3 roky) jsou od daní svobození drobní investoři s podílem na základním kapitálu pod 5% za posledních 24 měsíců. Akciová společnost prodávající akcie tak od placení daně osvobozena nebude, nicméně nejedná-li se o vyloženě hodnotý/výdělečný klub (málokterý sport/klub si na sebe je schopen vydělat), pak bude placená daň blízká nule, protože zisk (rozdíl nabývací a prodejní hodnotou) bude též blízký nule.

Prohlédnout další dotazy
Celkem více než 8200 přehledně členěných dotazů


Rychlé odkazy

Banky v ČR