Banky.cz Bankovní poradna zdarma #1233, Dotaz v bankovní poradně

Bankomat vydal poškozené bankovky - Co dělat a jak se bránit?

REKLAMA
9.2.2014

Dobrý den, bankomat Billa Brno-Lesná. Výběr 07.02.2014 v 16,39 hodin částka 3 000.- Kč. 3 bankovky hodnoty 1000.- Kč, z toho 2 bankovky na několika místech natržené. V obchodě s nimi nelze platit, na poště je nevyměníte, musíte do města do banky a navíc za výměnu zaplatíte poplatek. Co Vy na to? Jak to, že banky si dovolí dávat tak znehodnocené bankovky do bankomatu? Připadá Vám to jako férové jednaní vůči zákazníkům, kteří si vybírají vlastní peníze zapůjčené bankám? Jak mám postupovat, pokud tato situace nastane znovu? Děkuji za zprávu. Ullmannová

Dobrý den,

toto určitě v pořádku není a náleží Vám náhrada ze strany provozovatele bankomatu (bezplatná výměna bankovek či úhrada poplatku spojeného s výměnou Vámi provedenou). Reklamace ohledně výběru z bankomatů jsou rozhodně řešitelné (výjimečně bankomat někomu "sežere" kartu či vydá více/méně bankovek, než vydat měl). Kontaktujte prosím provozovatele bankomatu (banku).

REKLAMA
Jak hodnotíte odpověď?

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Nejpopulárnější dotazy

PŘEJÍT NA NEJNOVĚJŠÍ DOTAZY

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Srovnáváme hypotéky od

© Banky.cz 2023, všechna práva vyhrazena