Hotovostní vklady na penzijní spoření, Spoření

Vážení přátelé, Komerční banka mně nemůže přijmout (a vytisknout potvrzení) zaplacení roční splátky penzijního spoření hotově. Asi došlo k nějaké změně. Doposud to vždy šlo, platil jsem hotově v Komerční bance, vždy celkem 500 Kč * 12 = 6 000 Kč každý rok. Čím to může být? Co mám dělat? Co mně poradíte? Děkuji, s pozdravem Milan