Banky.cz Bankovní poradna zdarma Platba #13845, Zahraniční elektronické peněženky

Zahraniční elektronické peněženky, Platba

REKLAMA
Běžný účet
13.4.2021 Platba

Dobrý den, nevím, jestli mi dokážete poradit s mým problémem...už nevím na koho se obrátit. Měl jsem účet na elektronické peněžence MiFinity a nechal jsem si přes ně vyplatit větší obnos peněz. Platba mi nepřišla na účet a když jsem se chtěl podívat na účet u MiFinity, tak jsem zadal 3x špatně heslo a zablokoval jsem si účet. Na společnost MiFinity už jsem 10x psal a nikdo mi neodpovídá a já nevím co dělat, abych dostal své peníze. Když jsem si já posílal z účtu přes MiFinity peníze, tak nebyl problém. Psal jsem do společnosti, která mi tam peníze posílala a oni prý kvůli ochraně dát nemohu na společnosti MiFinity chtít informace o platbě. A psal jsem do své banky a zatím nemám odpověď. Nevím co mám dělat. O tom, že transakci MiFinity přijali, mám od nich zprávu, ale peníze mi stále nedošly a už je to 5 dní. Děkuji za odpověď

Dobrý den,

je velký rozdíl mezi službami tuzemských bank a zahraničních nebankovních institucí. V případě českých bank komunikujete s protistranou v češtině a jste chráněn legislativou na ochranu spotřebitele (která např. stanovuje pravidla pro reklamace a lhůty pro jejich vyřízení). V případě zahraničních nebankovních institucí je třeba počítat s nutností komunikace v angličtině a velmi omezenou až nulovou ochranou spotřebitele (komplikovanější reklamace). Proto důrazně doporučujeme využívat především produktů tuzemských bank. 

REKLAMA
Jak hodnotíte odpověď?

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Nejpopulárnější dotazy

PŘEJÍT NA NEJNOVĚJŠÍ DOTAZY

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Srovnáváme hypotéky od

© Banky.cz 2023, všechna práva vyhrazena