Banky.cz Slovník Finanční arbitr

Co je to Finanční arbitr

REKLAMA

Definice Finanční arbitr

Finanční arbitr je státem zřízený orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Využijete jej zejména u spotřebitelských úvěrů, tedy půjček. Spotřebitelské spory řešené finančním arbitrem se ale mohou týkat také investic, pojištění, platebních služeb, směn měny nebo stavebního spoření.

Kontakt na finančního arbitra najdeme na stránkách Kanceláře finančního arbitra.

Díky finančnímu arbitrovi se spotřebitelům dostávají na dosah právní služby v oblasti finančního trhu. Pokud by byly placené, mnoho lidí by si je nemohlo dovolit.

Srovnání nebankovních půjček: Co byste měli vědět

19.7.2023 Půjčka

Přemýšlíte o půjčce? Jedno z prvních rozhodování, které vás nemine, bude o poskytovateli: požádáte o bankovní, nebo o nebankovní půjčku? Abychom vám rozhodování usnadnili, připravili jsme průvodce nebankovními půjčkami online. Ukážeme vám, co je nebankovní půjčka, od koho se dá získat, jaké má nevýhody, ale i výhody. Chybět nebude ani návod, jak vybrat nejvýhodnější nebankovní půjčku.

Dotazy k Finanční arbitr

Žádost o hypoteční úvěr a pochybení banky

Dobrý den, máme předschválený hypoteční úvěr s dalším dvěma spolužadateli. Již mělo dojít k poslední fázi, což je podepsaní dokumentů: Návrh Evropského standardizovaného přehledu (ESIP), návrh Úvěrové smlouvy, návrh Zástavní smlouvy, Návrh na vklad zástavního práva, návrh Rámcové smlouvy k Běžného účtu a návrh Oznámení o vzniku zástavního práva (vinkulace pro pojišťovnu). Banka bohužel tyto dokumenty zaslala jednomu z nás na špatný email - dokumenty tedy přišly cizí osobě. Soubory nebyly zaheslované - jak je toto vůbec možné? V dokumentech jsou všechny osobní údaje (jméno, trvalé bydliště, RČ, OP a podobně). Tyto údaje nebyly ani skryté. Jak toto řeší? Můžeme po bance vymáhat nějakou náhradu škody? Předem děkuji za informaci.

Dobrý den,

nejprve doporučuji ověřit, kdo pochybil. Poslala banka dokumenty na chybný email omylem nebo chybný email vyplnil do kontaktního formuláře/žádosti o hypoteční úvěr Váš spolužadatel? I v bance pracují jen lidé a mohlo dojít k obyčejnému selhání jedince. Pravděpodobnější je ale chybně vyplněný email ze strany spolužadatele o úvěr (tyto údaje se dnes již ručně nepřepisují a banka obvykle pracuje s daty, které ji vyplní do elektronického formuláře žadatel o úvěr). 

Náhrada škody v případě pochybení banky - jaká škoda Vám prosím přesně vznikla? Jste prosím schopni škodu vyčíslit a zdůvodnit? Přesně na toto by se v případě sporu ptal soud či Finanční arbitr.

ZOBRAZIT CELÝ DOTAZ A ODPOVĚĎ
REKLAMA

Srovnáváme hypotéky od

© Banky.cz 2023, všechna práva vyhrazena