Banky.cz Slovník Finanční arbitr

Finanční arbitr

REKLAMA

Definice Finanční arbitr

Finanční arbitr je státem zřízený orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Využijete jej zejména u spotřebitelských úvěrů, tedy půjček. Spotřebitelské spory řešené finančním arbitrem se ale mohou týkat také investic, pojištění, platebních služeb, směn měny nebo stavebního spoření.

Kontakt na finančního arbitra najdeme na stránkách Kanceláře finančního arbitra.

Díky finančnímu arbitrovi se spotřebitelům dostávají na dosah právní služby v oblasti finančního trhu. Pokud by byly placené, mnoho lidí by si je nemohlo dovolit.

Pracujete v zahraničí a chcete tam i spořit na penzi? Otevírají se celoevropské penzijní produkty

Chystáte se pracovat v zahraničí a hodilo se vám penzijní pojištění v cizině? Koncem března 2022 startují nové evropské osobní penzijní produkty, které budou plně přenositelné mezi zeměmi EU. To značně usnadní život všem na penzi spořícím občanům, stěhujícím se za prací do jiné země. A že s přenosem penzijka bývají komplikace, dokazují i časté dotazy z evropské poradny pro spotřebitele. 

Naše tipy

Získejte
nejvýhodnější hypotéku

PŘEHLED A POROVNÁNÍ HYPOTÉK VŠECH BANK

Kreditka
s nejnižším úrokem

POROVNÁNÍ KREDITNÍCH KARET NA ČESKÉM TRHU

Nejvhodnější půjčka
přesně pro vás

PODMÍNKY A SROVNÁNÍ PŮJČEK VŠEHO DRUHU

Termínovaný vklad s
nejlepší úrokovou sazbou

přehled a porovnání termínovaných vkladů všech bank

Získejte nejvýhodnější
stavební spoření

Přehled a porovnání stavebního spoření

Penzijní spoření
s nejvyšším výnosem

Porovnání penzijního spoření na českém trhu

Nejvýhodnější nebankovní půjčka

Podmínky a srovnání nebankovních půjček

Konsolidace půjček přesně pro vás

Porovnání refinancování a konsolidací půjček

Dotazy k Finanční arbitr

Nenačerpání hypotéky a pokuta za předčasné splacení

Dobry den, mam hypoteku z 10/2017 na dum. Je hotova hruba stavba. Zadal sem o prodlouzeni cerpani (nestihl jsem castku vycerpat za 2 roky, dlouhe stavebni rizeni, pozde vydane povoleni, vse dolozeno bance), zamitnuto bankou. Jelikoz byla hypoteka na pul s byvalou, rozhodl jsem se ji vyplatit a prevzit hypoteku refinancovanim v dobe fixace do jine banky (puvodni banka mi nabidla novou sazbu 3,9%, coz jsem odmitl). Refinanc byl povolen, ale pokuta byla vycislena na 13% z vycerpane castky. Podal jsem reklamaci. Zajima me, jak banka vykazuje ucelne vynalozene prostredky, a kolik si maximalne muze v ramci dobrych mravu rict? Ve smlouve je i klauzule o 1% a max. 50 tis. Kc sankci, ale evidentne se to tyka asi jine formy ukonceni hypoteky nez refinanc jinam, kdyz mi vycislili pokutu asi 250 tisic Kc. Jak se branit? Dozor CNB, Financni arbitr, lze se dostat i v mem pripade na to 1% pokuty (nebo nejhure tech 50 tisic Kc)? Dekuji

Dobrý den,

smluvní pokuta max. 1% z předčasné splátky mimo výročí fixace (max. 50 000 Kč) je platná jen pro řádně načerpanou hypotéku, u které proběhlo min. 12 řádných splátek. Pokud jste hypotéku nenačerpal či neprovedl min. 12 řádných splátek, zákonné omezení o max. výši smluvní pokuty se Vás bohužel netýká. Doporučuji hypotéku řádně dočerpat, rok splácet a teprve potom přemýšlet o refinancování.

Finanční arbitr a řešení sporů

Banka 6.3.2019

Pokračování dotazu č. 6149: Naše příjmy na hypotéku vycházely dobře, ani jeden z nás nemá kreditní kartu ani kontokorent. Jediný problém, který byl byl ten registr..jak jsem říkala, manžel před 5ti lety měl účet u Raiffeisenbank, kde měl nastavený kontokorent 30.000 Kč..ten použil a uhradil jej později než měl..banka ho upozornila, že má částku uhradit, což v tom roce 2014 šel, udělal, účet zrušil a bylo mu řečeno, že je vše v pořádku. Nyní když jsem řešili hypotéku, zjistili jsme, že má v registru aktivní zesplatněný úvěr, s tím,že se tam ukazuje samozřejmě částka toho kontokorentu. Pro ostatní banky to tedy vypadalo tak, že manžel Raiffeisenbance dluží 5 let 30.000 Kč, nereaguje a teď, když si chce vzít hypotéku částku uhradil. Hypotéka se nám tedy zamítla s tím, že s takovým statusem jsem bez šance. Volali jsme proto do Raiffeisenbank co to má být a dozvěděli jsme se, že tam manžel 5 let dluží 0,48 Kč, proto tato situace vznikla. Manžela po celou dobu nikdo neinformoval, jelikož poslaní dopisu nebo čehokoliv jiného by bylo dražší než dluh:-) Jsem z toho zoufalá a nechci to nechat jen tak, nevím spíš kam se odvolat a zda mám šanci uspět. Poměrně dost nám jednání této banky zkomplikovalo život. Děkuji

Dobrý den,

máte-li pocit, že jste byla jednáním banky poškozena, můžete věc řešit s pomocí Finančního arbitra. 

REKLAMA

Srovnáváme hypotéky od

© Banky.cz 2022, všechna práva vyhrazena