Pozor na podvodné telefonáty zneužívající jméno Trinity Bank

Co si z článku odnést

• Trinity Bank hlásí podvodné telefonáty, při nichž útočníci tvrdí, že klient má u banky vedený produkt nebo že byla na jeho jméno podána žádost o úvěr.
• Cílem volajících je vyvolat obavy a získat osobní nebo jiné citlivé údaje.
• Varovnými signály jsou naléhání a požadavek na sdělení osobních informací či údajů k ověření, které je podle volajícího potřeba řešit rychle.
• Pokud máte pochybnosti, banka doporučuje hovor ukončit a situaci si ověřit přes oficiální kontakty.
• Při podezření můžete Trinity Bank kontaktovat na bezplatné infolince 800 678 678 (po–pá, 8:30–17:00) nebo e-mailem info@trinitybank.cz.

Buďte stále v obraze

Novinky ze světa hypoték, půjček či výhodné nabídky přímo na váš e-mail

Odebírat

Přihlášením k odběru novinek souhlasíte s podmínkami ochrany osobních údajů

Jak podvodníci pracují a na co upozorňuje banka

Podle zveřejněných informací Trinity Bank se v poslední době objevují telefonáty, ve kterých útočníci tvrdí, že má klient u banky sjednaný produkt nebo že byla na jeho jméno podána žádost o úvěr. Může jít například o situace, kdy klient o žádném úvěru či účtu neví, ale volající tuto informaci podává tak, jako by už bylo všechno hotové.

Banky obvykle takové záležitosti neřeší způsobem, který by po telefonu vyžadoval rychlé rozhodnutí nebo okamžité předání citlivých údajů. V tomto případě Trinity Bank popisuje, že podvodníci se snaží vyvolat obavy a tím si připravit půdu pro další požadavky. Typicky například tvrdí, že došlo ke zneužití údajů a problém je potřeba hned napravit. Podobné schéma dobře ukazuje i článek Podvodné volání z bank.

Podvodníci často sázejí na strach a dojem, že je potřeba vše řešit okamžitě.

Dalším typickým znakem je podle banky tlak na naléhavost. Volající komunikuje tak, aby člověk jednal bez ověření a bez času zkontrolovat si detaily. A právě to bývá varovný moment.

Jak poznat podezřelý hovor

Trinity Bank uvádí několik praktických indicií, podle kterých můžete podvodný telefonát rozpoznat. Jednou z nich je tvrzení volajícího, že máte produkt nebo úvěr, o kterém nic nevíte. Druhou je naléhavý přístup — snaha získat rychlou odpověď nebo vás přimět k okamžitým krokům.

Podle banky je důležitým varovným signálem také požadavek na osobní informace nebo jiné citlivé údaje. Pokud vás volající vyzývá k předání takových dat nebo naznačuje, že je potřeba vše ověřit „hned“ a mimo běžné oficiální procesy, je namístě zbystřit. S tím souvisí i novější ochrany proti vishingu, které některé finanční služby zavádějí.

Srovnejte si bezpečný běžný účet online

Podezřelé je hlavně to, když po vás volající chce citlivé údaje a tlačí na rychlé jednání bez ověření.

Co dělat, když vám volají pod záminkou Trinity Bank

Trinity Bank doporučuje zachovat klid a nenechat se dotlačit k rychlému rozhodnutí. Zároveň platí, že byste neměli sdělovat osobní ani přihlašovací údaje nebo jiné citlivé informace, pokud si nejste jistí, s kým skutečně mluvíte.

Máte-li pochybnosti o pravosti hovoru, nejlepší je telefonát ukončit a vše si ověřit přes oficiální kontakty banky.

Máte pochybnosti? Pak podle banky nemá smysl v hovoru pokračovat. Telefonát ukončete a situaci si následně ověřte přímo u Trinity Bank prostřednictvím jejích oficiálních kanálů. Rizika podobných útoků navíc potvrzují i data o tom, jak kybernetické útoky na klienty bank sílí.

Pro ověření banka uvádí konkrétní kontakty: bezplatnou infolinku 800 678 678 (po–pá, 8:30–17:00) a e-mail info@trinitybank.cz. Pokud si nejste jistí pravostí hovoru, je podle banky rozumné kontaktovat instituci bezodkladně. Stejně rychlou reakci vyžadují i jiné podvody, například krádež karty přes SMS.

Zdroj: Pozor na podvodné telefonáty zneužívající jméno Trinity Bank