Question 1

⭐ Platba na chybný účet a kurzová ztráta

Accepted Answer

Dobrý den,
banka žádnou takovou povinnost nemá, platby se připisují na účet příjemce vždy bez konfirmace majitele účtu. Příchozí platby v měně rozdílné od měny cílového účtu se automaticky přepočítávají kurzem devizy nákup ze dne připsání platby. Vznikla-li Vám ztráta, vymáhejte škodu po viníkovi (zákazník, který poslal platbu na špatný účet).

Question 2

⭐ Penzijní spoření jednorázové vyrovnání

Accepted Answer

Dobrý den,
v posledních týdnech se veřejně diskutuje mnoho návrhů nejen ohledně penzijního spoření - doporučuji vyčkat na finální znění legislativy, která bude schválena Parlamentem. Příklad návrhů kolem stavebního spoření (každý týden jiný návrh):
zrušíme zcela státní podporustavební spoření budou moci nabízet i banky (nikoliv jen stavební spořitelny)snížíme státní podporu na polovinustavební spoření budou moci nabízet i nadále jen stavební spořitelny

Question 3

⭐ Zahraniční platba

Accepted Answer

Dobrý den,
zadávání odchozích plateb z ČR do USA je třeba provést přesně dle návodu vaší banky. Nedaří-li se Vám platbu zadat online přes internetbanking ani s pomocí návodu banky, kontaktujte prosím infolinku vaší banky, kde Vám poskytnou další asistenci.

Question 4

⭐ Odpočet úroků za hypotéku

Accepted Answer

Dobrý den,
pro odpočet úroků z hypotéky je třeba:
být účastníkem úvěrové smlouvybýt (spolu)majitelem nemovitostinemovitost užívat k řešení vlastních bytových potřebDle Vámi uvedených info byste měl splňovat všechny 3 podmínky a měl byste tak mít nárok na snížení daňového základu o zaplacené úroky za hypoteční úvěr.

Question 5

⭐ Insolvence

Accepted Answer

Dobrý den,
nebyla-li předchozí insolvence ukončena pro nepoctivý záměr, můžete o další osobní bankrot žádat kdykoliv. Tíživá životní situace/nedostatek peněz není nepoctivým záměrem.

Question 6

⭐ Poplatek za výběr z bankomatu

Accepted Answer

Dobrý den,
Banka Creditas nabízí standardně výběry z bankomatů zdarma a to i z bankomatů cizích bank i z bankomatů v zahraničí. U tohoto podivného přístroje účtujícího za výběr 88 EUR jste pravděpodobně bohužel naletěl podvodníkům, kteří svými nekalými praktikami na hranici zákona cílí často na turisty. Je to stejné jako taxikář účtující turistům tisíce korun za krátkou jízdu centrem, směnárny s nefér kurzy 16 Kč/EUR atd.

Question 7

⭐ Kdo a proč mi blokuje účet?

Accepted Answer

Dobrý den,
požádejte si o výpis z rejstříku exekucí. Pokud po Vás nikdo žádný dluh nevymáhá, zablokovala účet pravděpodobně banka pro podezřelé transakce. Nepůjčila jste svůj běžný účet neznámé cizí osobě? Dotyčný mohl vaším jménem páchat trestné činy.

Question 8

⭐ Z čeho mám žít?

Accepted Answer

Dobrý den,
jste-li práce neschopen, měl byste být buď na nemocenské (krátkodobá pracovní neschopnost) nebo v plném či částečném invalidním důchodu (dlouhodobá pracovní neschopnost). Jste-li práce schopen, měl byste být registrován na Úřadu práce nebo zaměstnán. Bez nemocenské/inv. důchodu/registrace na ÚP/zaměstnání máte povinnost si platit coby OBZP (osoba bez zdanitelných příjmů) zdravotní pojištění - pozor, aby Vám nerostl dluh na ZP. Neznám přesně Vaši situaci, ale doporučil bych návštěvu ÚP. Tam vše společně proberete a snad najdete přijatelné řešení. Mohl byste požádat aspoň o životní minimum nebo o mimořádnou dávku v hmotné nouzi. Nepůjde ale o trvale udržitelné řešení.

Question 9

⭐ Hypotéka na bydlení po insolvenci

Accepted Answer

Dobrý den,
5 let od data ukončení insolvence Vám úvěr na bydlení, hypoteční úvěru ani půjčku nikdo neposkytne.

Question 10

⭐ Jsem v insolvence - mám jít na potrat?

Accepted Answer

Dobrý den,
dítě pryč z důvodu insolvence určitě nedávejte, určitě se najde lepší řešení. Kdy přesně jste požádala o osobní bankrot? U řízení zahájených po 6/2019 stačí splácet min. 2 200 Kč/měsíc a za 5 let Vám bude zbytek prominut (není třeba splatit min. 30% přihlášených pohledávek). Přinejhorším byste mohla insolvenci ukončit - z nemocenské 10 000 Kč ani z následné rodičovské na exekuci ani insolvenci pravděpodobně nic srážet nepůjde. Své záležitosti byste si tak dala dohromady až po rodičovské a opětovném nástupu do zaměstnání.

Question 11

⭐ Švýcarské franky

Accepted Answer

Dobrý den,
osmá série švýcarských franků (již neplatná) má na lícové straně vyobrazené osobnosti. Devátá série (aktuálně platná) má na lícové straně gesta rukou.

Question 12

⭐ Exekuce na důchod

Accepted Answer

Dobrý den,
kdo a proč Vám srazil z důchodu 2 800 Kč? Jste-li v exekuci, mohl exekutor srážku provést i v rámci nepřednostní pohledávky. Rozhodující je výše příjmů, počet vyživovaných osob a typ vymáhaných pohledávek (na přednostní pohledávku lze srazit více, resp. srážku lze provést i z nižšího příjmu).

Question 13

⭐ Exekuce a výplata důchodu mimo běžný účet

Accepted Answer

Dobrý den,
toto udělat můžete, ale srážkám z důchodu se tím nevyhnete. Zablokovaný běžný účet je lepší řešit žádostí o chráněný účet, který je pro exekutory nedotknutelný (nepřijdete tím o bezhotovostní platební styk).

Question 14

⭐ Daň z prodeje nemovitosti

Accepted Answer

Dobrý den,
osvobození od zdanění z titulu užití peněz pro řešení vlastních bytových potřeb se týká jen prodeje obytných nemovitostí a souvisejících pozemků (byty, RD). Bude tak záležet, jak přesně byla rekreační chata kolaudována. Pokud byla chata kolaudována jako RD, osvobození by se Vás týkalo v případě, pokud by nově zakoupený byt sloužil k řešení vašich bytových potřeb.

Question 15

⭐ Má banka odpovědnost za podvovníky?

Accepted Answer

Dobrý den,
banky žádnou takovou povinnost nemají. Pokud se bance sejde více podnětů od klientů či problémového příjemce plateb začne vyšetřovat Policie, může banka účet podvodníkům zablokovat a odesílatele peněz (oběti) upozornit na riziko podvodu, aby se předešlo dalším ztrátám. Banka nikdy nenese odpovědnost za Vaše jednání (že pošlete peníze podvodníků, že nakoupíte něco draze či s penězi naložíte jinak nevhodně).

Question 16

⭐ Podvodníci hrozí kriminálem

Accepted Answer

Dobrý den,
o zaslané peníze podvodníkům jste bohužel definitivně přišla. Podvodníci se z Vás snažili dostat peníze po dobrém (příslib zbohatnutí). Teď to zkouší po zlém a zcela absurdně vyhrožují kriminálem. Je to nesmyslné - s podvodníky ihned přerušte komunikaci, email označte za spam a více si s neznámými cizinci nepište.

Question 17

⭐ Komu patří účet

Accepted Answer

Dobrý den,
tento účet patří firmě ThePay.cz, s.r.o.

Question 18

⭐ Půjčka pro invalidní důchodce

Accepted Answer

Dobrý den,
pro získání refinancování půjček musíte mít dostatečný příjem. Invalidní důchody bývají obvykle nízké a sotva stačí na živobytí. Půjčky se z invalidního důchodu splácí velmi obtížně.

Question 19

⭐ Blokace účtu v exekuci

Accepted Answer

Dobrý den,
při blokaci účtu exekutorem Vám banka na vaši žádost vyplatí trojnásobek životního minima (máte-li dostatek peněz na účtu  - případně i menší částku). Požádejte o chráněný účet, který budete moci během exekuce dále používat.

Question 20

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud chybně zadané číslo účtu neexistovalo, peníze se Vám vrátí zpět do 2 pracovních dnů. V opačném případě prosím kontaktujte svou banku, která vyzve majitele účtu k navrácení peněz. Nevrátí-li dotyčný peníze, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 21

⭐ Půjčka pro seniory

Accepted Answer

Dobrý den,
s příjmem 21 000 Kč byste měl bankovní půjčku ve výši 50 000 Kč získat. Taktéž byste však měl být schopen si při výdajích 12 500 Kč potřebnou částku našetřit během 6 měsíců. Velmi dobře tak zvažte, je-li půjčka skutečně nutná. V důchodu máte velmi omezené možnosti měnit/zvyšovat své příjmy.

Question 22

⭐ Hackeři napadli můj účet

Accepted Answer

Dobrý den,
nic takového možné není, jedná se o podvod. Podvodníci Vás kontaktovali jménem banky a snaží se z Vás jen vytáhnout peníze (hackeři Váš účet nenapadali, banka nic neblokovala).