Question 1

⭐ Platba do USA u Komerční banky

Accepted Answer

Dobrý den, pro platby do USA se IBAN  nepoužívá, do příkazu k platbě zadejte číslo účtu v lokálním formátu a další informace dle instrukcí Vaší banky (KB). Doporučuji kontaktovat technickou podporu Komerční banky.

Question 2

⭐ Neznámá firma chce citlivé údaje

Accepted Answer

Dobrý den, proč by Vás měla kontaktovat neznámá společnost se kterou nemáte nic společného a chtít po Vás tyto údaje? Když Vás na ulici zastaví neznámý člověk a bude po Vás chtít citlivé údaje, také mu je nedáte.

Question 3

⭐ Kdy může banka blokovat účet?

Accepted Answer

Dobrý den, banka může blokovat účet jen v jasně stanovených situacích a na pokyn oprávněné osoby/instituce, např. na pokyn exekutora, orgánů činných v trestných řízeních (Policie ČR) či FAU MF (AML).

Question 4

⭐ Dlužník pracuje načerno v insolvenci

Accepted Answer

Dobrý den, jaký máte prosím vztah k dlužníkovi a jeho insolvenci? Jste věřitel, který má pohledávku přihlášenou do insolvence? Jako účastník ins. řízení se můžete obrátit i na soud. Jak přesně jste prosím vše oznámil ins. správci? Pokud to bylo formou anonymního emailu, možná správce neměl chuť anonym řešit. Oficiálně podaný a podepsaný podnět by řešen byl. Nikdo by samozřejmě načerno pracovat neměl. Dlužník v insolvenci by taktéž neměl odklánět peníze před věřiteli. To jsou podněty, které by ins. správce řešit měl.

Question 5

⭐ Škoda na autě v insolvenci

Accepted Answer

Dobrý den, doporučuji vše konzultovat přímo s Vaším ins. správcem. Je-li oprava auta nezbytná pro zajištění výdělku (dojíždění do práce), bude Vám pojistné plnění pravděpodobně ponecháno.

Question 6

⭐ Výměna neplatných euro bankovek 2002

Accepted Answer

Dobrý den, ano, tyto euro bankovky z roku 2002 jsou stále platné, udáte je v běžném oběhu.

Question 7

⭐ Blokace účtu, kryptoměny, AML

Accepted Answer

Dobrý den, peníze určitě nejsou navždy ztraceny, délka kontroly závisí velmi na míře spolupráce (jak rychle bance dodáte požadované dokumenty)..

Question 8

⭐ Potřebuji peníze na bydlení

Accepted Answer

Dobrý den, potřebujete-li půjčit peníze na nájem, vezměte si půjčku. Chcete-li koupit nemovitost do osobního vlastnictví, využijte hypotéku. U obou úvěrů je třeba mít stabilní a dostatečný příjem (nesmíte být ve zkušební ani výpovědní lhůtě) a nemít negativní záznamy v registrech.

Question 9

⭐ Výpis z účtu zemřelého

Accepted Answer

Dobrý den, banka může zůstatek na účtu vyplatit jen oprávněnému dědici. Oprávněného dědice určuje notář v notářském rozhodnutí o vypořádání dědictví. Osoba vypravující pohřeb nemá nárok na výplatu dědictví ani na výpis z bankovního účtu zemřelého.

Question 10

⭐ Majitel účtu

Accepted Answer

Dobrý den, jméno majitele účtu je bankovním tajemstvím, banky Vám jej sdělit nemohou.

Question 11

⭐ SJM, oddělené účty a dědictví

Accepted Answer

Dobrý den, předmětem dědického řízení je celé SJM (tedy včetně poloviny peněz na účtech pozůstalého manžela - pokud peníze nebyly ve výlučném vlastnictví pozůstalého).

Question 12

⭐ Půjčka na dohodu DPP a DPČ

Accepted Answer

Dobrý den, jaké jsou Vaše celkové měsíční příjmy, výdaje, rodinná a majetková situace a záznamy v registrech? Práce na dohodu je pro splácení půjčky velmi riziková, o příjem můžete přijít kdykoliv (není zde výpovědní lhůta ani garance minimálního výdělku). S DPP/DPČ získáte přinejlepším velmi rizikovou a vysoce úročenou nebankovní půjčku. Zkuste případně první půjčku zdarma (pokud jste si 100% jista, že půjčené peníze budete schopna včas vrátit).

Question 13

⭐ Kamarád zadával platby z mého účtu

Accepted Answer

Dobrý den, děkuji za doplnění. Se znalostí čísla účtu příkazy k platbě samozřejmě zadávat nelze. Velmi pravděpodobně má dotyčný k Vašemu účtu zřízené dispoziční právo a/nebo z Vás (třeba klamem) získal přístupové údaje. Kontaktujte prosím přímo Vaši banku, případné dispoziční právo k účtu zrušte a nechce si změnit přístupové údaje.

Question 14

⭐ Půjčila jsem kamarádovi svůj účet, nelíbí se mi jeho převody peněz

Accepted Answer

Dobrý den, nesmíte přenechávat svůj účet k užívání kamarádům ani jiným osobám. Taktéž nesmíte sloužit jako tzv. pračka na peníze (někdo si přepošle peníze k Vám, Vy je přeposíláte dále jinam). Tímto chováním porušujete smluvní podmínky banky a platnou AML legislativu (proti legalizování výnosů z trestné činnosti/tzv. praní špinavých peněz a financování terorismu). Píšete, že si kamarád z Vašeho účtu v minulosti převáděl peníze. Jak se to prosím dělo? Dala jste mu dispoziční právo či přístupové údaje k Vašemu internetového bankovnictví?

Question 15

⭐ Potřebuji rozměnit euro bankovky

Accepted Answer

Dobrý den, valuty lze vyměnit za jinou měnu ve směnárně. Službu "rozměňování valut" nikdo nenabízí. Pokuste se bankovky udat v běžném oběhu (to může být u takto vysokých bankovek problematické) nebo je směňte za koruny.

Question 16

⭐ Změna penzijní společnosti

Accepted Answer

Dobrý den, v rámci penzijního připojištění penzijní společnost měnit nelze. Po přestupu do DPS můžete měnit penzijní společnosti zcela libovolně a zdarma. Ve kterém fondu v rámci DPS chcete spořit - dynamický, vyvážený, konzervativní? Přechod k Penzijní společnosti České spořitelny z Generali lze doporučit (v lepších letech podobné zisky, v horších letech menší ztráty).

Question 17

⭐ Zruší mi česká banka účet v zahraničí?

Accepted Answer

Dobrý den, služba převod účtu k nové bance včetně zrušení účtu u původní banky je nabízena vybranými českými bankami a vztahuje se jen na ostatní tuzemské banky (pomocí této služby nelze zrušit účet v zahraničí).

Question 18

⭐ Potřebuji konsolidovat malé nebankovní půjčky

Accepted Answer

Dobrý den, jak vysoký máte prosím příjem? Nejste ve zkušební ani výpovědní lhůtě, máte čisté registry dlužníků? Doporučuji náš srovnávač konsolidací a refinancování.

Question 19

⭐ Výměna neplatných euro bankovek 2002 a 2017

Accepted Answer

Dobrý den, obě euro bankovky jsou stále platné, udáte je v běžném oběhu.

Question 20

⭐ Běžný účet a podřízený vklad

Accepted Answer

Dobrý den, u které banky jste si prosím založila běžný účet a podřízený vklad? O zrušení podřízeného vkladu požádejte banku (samo se obvykle nic nezruší).

Question 21

⭐ Jméno majitele účtu při odeslání platby

Accepted Answer

Dobrý den, úplně správně by se Vám jméno majitele cizího účtu zobrazovat nemělo z důvodu ochrany bankovního tajemství.

Question 22

⭐ Paní ze zahraničí nabízí snadný výdělek

Accepted Answer

Dobrý den, jde o klasický podvod. Buď z Vás budou podvodníci tahat peníze (slíbí Vám výdělek, ale nejdřív po Vás budou chtít uhradit poplatky), nebo z Vás udělají bílého koně (budou přes Vás prát špinavé peníze). V prvním případě byste přišla o peníze, ve druhém by Vám byl obratem zablokován účet a byla byste obviněna Policií z Legalizace výnosů z trestné činnosti.