Question 1

⭐ Exekutoři vymáhají dluhy po manželovi

Accepted Answer

Dobrý den, v manželství ručíte za dluhy společně a nerozlučně (proto po Vás exekutoři vymáhají manželovy dluhy). Zatímco ex-manžel je nyní proti výkonu exekucí chráněn insolvencí, Vy nikoliv. Je-li splácení ex-manželových dluhů nad Vaše síly, doporučuji též požádat o osobní bankrot (jinak budou exekuce trvat až do ukončení manželovy insolvence, tedy 3 roky).

Question 2

⭐ Darování akcií vnučce

Accepted Answer

Dobrý den, dary v rámci rodiny nejsou daněné ani jinak zpoplatněné. Budete tak platit pouze poplatky za převod dle sazebníku Vašeho brokera (obvykle desetiny % z hodnoty převáděných akcií). Vnučka si bude muset nejprve zřídit majetkový účet.

Question 3

⭐ Změna osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den, změnu osobních údajů (adresa, atd.) je možné provést na pobočce po předložení platného OP.

Question 4

⭐ Přišel jsem o statisíce korun

Accepted Answer

Dobrý den, každá platba musí být zadána a autorizována oprávněným uživatelem. V bankovnictví se používá vícefaktorové ověřování oprávněnosti požadavků (heslo, PIN, biometrické údaje atd.). Určitě banka nemohla odeslat stovky tisíc korun bez Vašeho souhlasu. Velmi pravděpodobně jste (byť nevědomky) sdílel tyto údaje s podvodníky, kteří Vás o peníze obrali. Jediným řešením je nebavit se s neznámými lidmi slibujícími zbohatnutí (kryptoměny, investice, dary, dědictví, jiné peníze). Vždy jde o podvod. Chcete-li investovat, zkuste to se svou bankou (nikoliv s neznámými entitami na internetu).

Question 5

⭐ Důchody - výplatní termín

Accepted Answer

Dobrý den, důchod Vám bude vyplacen ve Vašem výplatním termínu (2. až 14. den v měsíci).

Question 6

⭐ Podvodné investice

Accepted Answer

Dobrý den, kdo Vás prosím navedl na nesprávné obchody? Nikdy se nebavte s neznámými lidmi, kteří slibují zbohatnutí - vždy jde o podvod. Chcete-li investovat, zkuste to se svou bankou.

Question 7

⭐ Zvýšený limit pro okamžité platby

Accepted Answer

Dobrý den, limit pro okamžité platby byl zvýšen ze 400 000 Kč na 2 500 000 Kč. Jak prosím k převodu peněz podvodníkům došlo? Kdo platbu zadal/autorizoval?

Question 8

⭐ PayPal technická podpora

Accepted Answer

Dobrý den, kontakt na technickou podporu PayPal naleznete na webu PayPal. Komunikace může být komplikovanější (jde o zahraniční společnost s limitovanou podporou, výhradně v angličtině, ale snad se Vám podaří vyřešit co potřebujete).

Question 9

⭐ AIrally

Accepted Answer

Dobrý den, je to podvod. O peníze zaslané podvodníkům jste bohužel definitivně přišla, nikdo je neumí vrátit zpět.

Question 10

⭐ Výměna končící platební karty

Accepted Answer

Dobrý den, ano, nová platební karta Vám bude zaslána v květnu 2026.

Question 11

⭐ Změna účtu pro zasílání důchodu

Accepted Answer

Dobrý den, změnu čísla účtu pro zasílání důchodu je třeba řešit u toho, kdo důchod vyplácí (ČSSZ).

Question 12

⭐ Nepřipsala se mi platba na PayPal účet

Accepted Answer

Dobrý den, nepřipsání platby na PayPal účet prosím reklamujte přímo u PayPal. Odesílající banka Vám s tímto nemá jak pomoci.

Question 13

⭐ Zrušená objednávka, vrácení platby

Accepted Answer

Dobrý den, požadavek na vrácení platby je třeba směřovat obchodníkovi, u kterého chcete zrušit objednávku.

Question 14

⭐ Prodej zděděné nemovitosti

Accepted Answer

Dobrý den, dědická daň byla zrušena. Při prodeji nemovitosti se daní zisk (rozdíl mezi prodejní cenou a nabývací hodnotou), není-li prodej osvobozen od zdanění. V tomto případě je zisk 0 Kč a nic se tak nedaní. I v případě zisku by byl prodej od zdanění osvobozen (nemovitost vlastněna zůstavitelem déle než 10 let).

Question 15

⭐ Výměna roztrhané bankovky

Accepted Answer

Dobrý den, tuto nestandardně poškozenou bankovku Vám vymění zdarma na pobočkách centrální banky (ČNB).

Question 16

⭐ Stav mého účtu

Accepted Answer

Dobrý den, stav účtu je Vám k dispozici přes internetové či mobilní bankovnictví. Případně Vám jej taktéž sdělí na pobočce Vaší banky po předložení platného OP.

Question 17

⭐ Prodejce vybere peníze a nepošle zboží

Accepted Answer

Dobrý den, podvod nahlaste Policii ČR, která vše prošetří a podnikne další kroky. Případně můžete též upozornit banku podvodníka (Air Bank).

Question 18

⭐ Jak zadat platbu na Slovensko?

Accepted Answer

Dobrý den, doporučují místo 2 500 Kč poslat 100 EUR. Platby v EUR v rámci EU (tzv. SEPA platby) jsou zdarma a okamžité (do 1 pracovního dne). Platby v jiných měnách (např. Kč) jsou zpoplatněné a jejich provedení trvá déle.

Question 19

⭐ Doživotní užívání a hodnota nemovitosti

Accepted Answer

Dobrý den, kdo a proč prosím chce odhad nemovitosti? Máte-li zapsané věcné břemeno výlučného doživotního užívání celého domu, pak je nutné odhad nemovitosti ponížit o očekávaný počet let Vašeho bydlení vynásobený hodnotou ročního nájmu.Příklad: hodnota domu 5 mil. Kč, očekávaná doba dožití 90 let, Váš věk 70 let, obvyklé měsíční nájemné 10 000 Kč (ročně 120 000 Kč). Hodnota věcného břemene práva dožití 20 let x 120 000 Kč = 2,4 mil. Kč. Hodnota domu 2,6 mil. Kč.

Question 20

⭐ Přihlášení k účtu

Accepted Answer

Dobrý den, na svůj účet se můžete přihlásit přes internetové či mobilní bankovnictví.

Question 21

⭐ Okamžité platby

Accepted Answer

Dobrý den, okamžité platby jsou jen do výše 2 500 000 Kč (dříve byl limit 400 000 Kč). Vyšší částky je možné posílat pouze klasickou platbou s doručením příjemci následující pracovní den. Všechny vynálezy/inovace (od dynamitu přes parní stroj až po mobilní telefon či internet) jsou ve špatných rukou zneužitelné. Přesto je používáme, neboť nám velmi usnadňují život. Díky okamžitým platbám dostávají zaměstnanci rychleji výplatu, většinu transakcí je možné provádět levněji (okamžité platby nahrazují platby kartou, u kterých platí obchodníci provizi cca 1% - o to mohou být služby levnější) atd. Proti kyberšmejdům je velmi jednoduchá obrana - nebavit se s neznámými lidmi slibujícími zbohatnutí.

Question 22

⭐ Změna trvalého bydliště

Accepted Answer

Dobrý den, změna trvalého bydliště nemá vliv na Vaši povinnost splácet svůj úvěr. I s bydlištěm na městském úřadu máte nadále povinnost půjčku splácet.