Question 1

⭐ Výměna poškozených euro bankovek

Accepted Answer

Dobrý den,
poškozené bankovky mění jejich emitent a v určitých případech (tzv. standardně poškozené bankovky) též komerční banky v zemi emitenta. Koruny - Česká národní banka a ostatní banky v tuzemsku, eura - např. německá, rakouská nebo slovenská centrální banka a ostatní banky v daných zemích.

Question 2

⭐ Příspěvek na bydlení

Accepted Answer

Dobrý den,
bude záležet na přesném místě bydliště, ale obecně může být ve vaší situaci (příjem 26 000 Kč, nájem 19 000 Kč, jedno dítě 6-15 let) příspěvek na bydlení ve výši 8 000 Kč možný.

Question 3

⭐ Podílové fondy diverzifikace

Accepted Answer

Dobrý den,
každý podílový fond má jiné poplatky - informace o poplatcích naleznete v prospektu k vašemu fondu (či Vám jej sdělí vaše banka). Diverzifikace není placenou službou - jde o investiční strategii, kdy všechny své peníze neinvestujete jen do jediného fondu, ale rozložíte je mezi více aktiv. Když vsadíte vše na jednu kartu a danému fondu se dařit nebude, ztráty mohou být velké.

Question 4

⭐ Zahraniční platba z Rakouska

Accepted Answer

Dobrý den,
pro mezinárodní platby (z Rakouska do ČR) se používá IBAN (číslo účtu v mezinárodním formátu) a BIC. Bez těchto informací Vám kupující nebude schopen zaplatit. Tyto údaje zneužitelné nejsou.

Question 5

⭐ Proč mi banka zrušila účet?

Accepted Answer

Dobrý den,
banky plošně dětské účty neruší. Ke zrušení dětského účtu mohlo dojít z důvodu dlouhodobé neaktivity, dosažení věku 15-18 let a převodu na studentský účet nebo účet pro dospělé, který může být za určitých okolností zpoplatněn (a právě z důvodu neaktivity by mohlo docházet k hromadění nezaplacených poplatků). Běžný účet mohl být taktéž zrušen pro porušení smluvních podmínek (např. nepovolený debet). Více informací Vám sdělí  přímo vaše banka.

Question 6

⭐ Podílový fond nákup a prodej

Accepted Answer

Dobrý den,
s otevřenými podílovými fondy můžete nakládat zcela libovolně (můžete jeden fond prodat a za obdržené peníze si nakoupit jiný fond). Před každou transakcí zvažte poplatky na nákup/prodej/správu a diverzifikaci. Změny ve fondech by měly být činěny s ohledem na vaší investiční strategii.

Question 7

⭐ Úmrtí majitele účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
nikoliv - při úmrtí blokuje banka po doručení úmrtního listu jen účet zůstavitele.

Question 8

⭐ Někdo mi vybral z účtu peníze

Accepted Answer

Dobrý den,
podejte společnosti eToro reklamaci. Kolem online investic se bohužel pohybuje mnoho podvodníků. Je možné, že syn nevědomky dal přístupové údaje ke svému účtu podvodníkům. V takovém případě broker za způsobenou škodu odpovědnost nenese.

Question 9

⭐ Kdy mi přijdou peníze?

Accepted Answer

Dobrý den,
platba z banky do banky trvá max. 1 pracovní den. Většina bank dnes umí rychlejší okamžité platby, kde převod peněz trvá max. několik málo vteřin a to v režimu 24/7.

Question 10

⭐ Půjčil jsem si víc peněz než potřebuji

Accepted Answer

Dobrý den,
s úrokem 6,4% zaplatíte ročně za každých půjčených 100 000 Kč na úrocích 6 400 Kč. Zbytečně půjčených 200 000 Kč navíc, zbytečně placené úroky 12 800 Kč ročně. Nejlepší by tak bylo nepotřebné peníze vrátit. Úrok 6,4% je na dnešní poměry velmi dobrý, viz náš srovnávač půjček.

Question 11

⭐ Insolvence a práce pro nebankovní poskytovatele půjček

Accepted Answer

Dobrý den,
u osob poskytujících finanční rady a produkty druhým je skutečně vyžadována tzv. spolehlivost. Dlužník v exekuci/insolvenci není považován dle výkladu ČNB za spolehlivého a nemůže tak v této oblasti pracovat. Vy sám jste své finance neuřídil a skončil jste v osobním bankrotu. A chtěl byste odborně radit druhým, jak na půjčování peněz skrz vysoce úročené nebankovní půjčky?

Question 12

⭐ Blokace účtu Policií

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud by syn s podvodem neměl nic společného, nebyl by důvod blokovat jeho běžný účet. Mohl svůj účet např. nevědomky poskytnout podvodníkům, kteří jeho jménem páchali trestné činy. Mohl se podílet na tzv. praní špinavých peněz (legalizace výnosů z trestné činnosti). Zaměstnavatel synovi pošle výplatu na zcela libovolný účet (i cizí). Takový postup však nemohu doporučit. Nevíte přesně, čeho se syn dopustil. Může být obstaven i cizí účet (váš), na kterém se budou nacházet synovy peníze. Pak byste se ani Vy nedostala ke svým penězům, musela byste podávat vylučovací žalobu, zkoumalo by se, které peníze jsou koho. Vše může trvat dlouhé měsíce. Důrazně nedoporučuji.

Question 13

⭐ Blokace účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
obecně ano - kdo a proč synovi běžný účet zablokoval? Jestli syn používal jeden konkrétní účet např. k podvodům a tento účet byl zablokován Policií, velmi pravděpodobně nebude důvod blokovat jiný účet, který k podvodům nesloužil. Naopak pokud byl účet zablokován exekutorem z důvodu vymáhání dluhů, velmi pravděpodobně by byl blokován i nově založený účet. V takovém případě by však syn měl požádat o chráněný účet. Váš účet synovi určitě neposkytujte - je možné blokovat i cizí účet, kde se nachází peníze dlužníka (ani Vy byste se následně nemusela dostat ke svým penězům).

Question 14

⭐ Spořicí účet nebo terminovaný vklad

Accepted Answer

Dobrý den,
přestože první banka během posledních 2 měsíců nepatrně snížila sazby u terminovaných vkladů (UniCredit Bank o 0,1%), doporučuji s převodem peněz ještě vyčkat a dále spořit na spořicích účtech. Dle mého názoru sníží ČNB základní úrokové sazby nejdříve koncem roku.

Question 15

⭐ Policie zablokovala účet

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, to je samozřejmě možné. Syn si taktéž může zřídit nový běžný účet u jiné banky a nechat si zasílat výplatu tam. Zasílání výplaty na cizí/váš účet nedoporučuji (případné vyšetřování, exekuce, vymáhání škody by mohlo negativně postihnout i Vás).

Question 16

⭐ Chybná platba

Accepted Answer

Dobrý den,
toto bohužel možné není. Odesílatel platby by naopak musel proaktivně kontaktovat Vás, pokud by chtěl platbu vrátit či vyjasnit, čeho přesně se platba týká.

Question 17

⭐ Zdanění eshopu

Accepted Answer

Dobrý den,
zboží můžete prodávat na libovolné platformě (eshop, bazar), na zdanění se tím pro Vás nic nemění (zůstáváte v režimu paušální daně a nemusíte platit nic navíc).

Question 18

⭐ Exekuce

Accepted Answer

Dobrý den,
splnil-li syn podmínky pro výplatu pojistného plnění z životního pojištění, vznikl mu nárok na výplatu peněz. Exekutor ale peníze pravděpodobně obstaví a použije na umoření jeho dluhů.

Question 19

⭐ Půjčka bez příjmu

Accepted Answer

Dobrý den,
jste-li v dlouhodobé pracovní neschopnosti (přišla jste o příjem ze zaměstnání a pravděpodobně pobíráte jen nemocenskou nebo invalidní důchod), z čeho byste prosím půjčku splácela? Pro získání půjčky musíte mít pravidelný a dostatečný příjem. Více info v sekci podmínky půjčky.

Question 20

⭐ Zaplatil jsem podvodníkům

Accepted Answer

Dobrý den,
komu a proč přesně jste zaplatil 63 000 Kč? Pokud Vás kontaktoval neznámý cizinec, slíbil Vám zbohatnutí (dar, dědictví) a Vy jste mu zaplatil 63 000 Kč, jedná se o podvod - o své peníze jste bohužel definitivně přišel.

Question 21

⭐ Špatně se mi zobrazuje web

Accepted Answer

Dobrý den,
celý portál banky.cz je v českém jazyce. Možná jste si omylem zaškrtla automatický překlad v prohlížeči do cizího jazyka.

Question 22

⭐ Smrtelně nemocný člověk z Francie

Accepted Answer

Dobrý den,
jde o podvod. Neznámý cizinec Vám slíbil pohádkové zbohatnutí a nyní z Vás bude jen tahat peníze pod smyšlenými záminkami (daně, poplatky, cla a podobné nesmysly). Podvodník si s Vámi bude psát tak dlouho, dokud budete ochotna posílat peníze.