Storno zahraniční platby, Platba
Dobry den, chtela bych vas poprosit o radu ohledne me situace s bankou Moneta. Jedna se o to, ze jsem v tomto tydnu provedla kolem 12 hodiny zahranicni prikaz k uhrade na nemalou castku pres internetove bankovnictvi. Bohuzel jsem prevod resila v rychlosti a poprve. Nezkontrolovala jsem kurz eura. Po necelych dvou hodinach jsem zdesena odectenou castskou volala na linku Monety. Jak mam postupovat, ze chci zrusit dany prikaz? Co me to bude stat? Za tento kurz prevest penize nechci. Slecna me odkazala na internetove bankovnictvi, kde jsem mela zazadat o zruseni. Dale uvedla, ze do 17:00 bych to mela mit BEZ poplatku 500 Kc. Zadost jsem odeslala po druhe hodine, Pote mi prisla odpoved, ze zadost predali zahranicni bance a ze me to bude stat 500 Kc plus sazby zahranicni banky, ktere oni neznaji. Den po te, jsem banku znovu kontaktovala, telefonicky a pisemne a bylo sdeleno, ze mi nedokazi rici, jestli se penize vrati ani kdy. Nemaji naprosto zadne informace, vse ma v rukou zahranicni banka. Zasla jsem do zahranicni banky i s majitelem uctu. Dokonce od vedeni zah. banky nam bylo potvrzeno, ze o dane castce ani jakemkoliv moznem pohybu na uctu nic nevidi. Rozhorcena, jsem znovu psala zpravu, kde jsem danou zkutecnost uvedla. Na zpravu mi dosud nebylo odpovezeno. Ale dnes se mi na ucet vratila castka. S velkym financnim rozdilem, protoze castku vypocitavali kurzem 24,6 pricemz odchozi platba byla pocitana kurzem 26,3. Samozrejmne 500 Kc jako vysmech k tomu. Otazka moje je, kdyz se castka ani neobjevila v zahranicni bance a ja prikaz zrusila v ten samy den, mela by byt pripsana cela odectena castka? Nikdo me neseznamil s touto skutecosti.
Dobrý den,
storna plateb (domácích i zahraničních) jsou velmi problematická, neboť banka může Vaši platbu zastavit jen do momentu, než peníze opustí vaší banku. Dále peníze putují přes clearingové centrum třetí strany cílové nebo zprostředkovatelské bance a vaše banka nad cestou vašich peněz ztrácí kontrolu. Celý proces si představte jako poslání dopisu poštou. Hodíte dopis do schránky a šanci vzít své rozhodnutí zpět máte do momentu, než přijede pošťák a schránku vybere. Zatímco v minulosti trvaly platby i několik dní (než peníze opustily banku, trvalo to i celý den), dnes v době okamžitých plateb máte často na storno jen několik málo minut či hodin (a někdy ani to ne).
U zahraničních plateb resp. plateb v jiné měně je ještě komplikace navíc s měnou. Když odesíláte eura z korunového účtu, banka pro Vás musí nejprve eura nakoupit na devizovém trhu. Naopak když přijímáte příchozí platbu v EUR na korunový účet, banka za Vás eura nejprve na devizovém trhu prodá a nakoupí pro Vás koruny. Kurzy těchto operací banky uveřejňují v kurzovém sazebníku (kurzy se mění každý den). Je to jako při návštěvě směnárny. Přijdete do provozovny, podíváte se na kurzový lístek a buď se sazbami souhlasíte a peníze směníte nebo nesouhlasíte a jdete o dům dále.
To co jste udělala Vy bylo, že jste nejprve dala bance pokyn ke směně korun za eura, následně jste si to rozmyslela a dala druhý pokyn ke zpětné směně eur za koruny. Vaše peníze prošly 2x měnovou konverzí, proto jste dostala zpět méně.
Na trhu máme přes 30 bank, které nabízejí velmi rozdílné podmínky. Některé banky mají lepší kurzy, jiné horší. Někde procesují platby rychleji, jinde pomaleji. Někde si účtují vyšší poplatky, jinde nižší (a mnohé banky žádné). Volba je jen a pouze na Vás.
Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance
Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.
Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.
Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.
Nejpopulárnější dotazy
Spořicí účet nebo raději termínovaný vklad?
Dobrý den, můžu si založit termínovaný vklad u banky Creditas na 6 měsíců, sazba 5%, částka 50 000 Kč (začátek TV by byl 23.4.2024) nebo tyto finanční prostředky vložit na spořicí účet u Partners banky, zatím sazba 6,03%. Co bude výhodnější? Jak moc Partners sníží úrokovou sazbu po dalším předpokládaném snížení sazeb u ČNB, když je nová banka na trhu? Díky za info, Honza.
Můžu zřídit kamarádovi účet na své jméno?
Dobrý den, mám kamaráda, co dluží peníze a strhávají mu to z výplaty. Pokud by měl vlastní účet, u kterého by to přesáhlo 12 tisíc, tak by mu částku co to přesáhne vzali. Řeší to posíláním peněz k přítelkyni, od které chce odejít. Jak velké je pro mne riziko, pokud bych založil účet na mé jméno, kde by mu chodila výplata? Měl by kartu, se kterou by platil. Porušoval bych tím něco? Mohl by mne nějak poškodit?
Ztratil jsem rodný list
Dobrý den, mám takový problém. Syn ztratil rodný list, zřejmě při stěhování, a nemůže ho najít. Problém je v tom, že byl jako miminko adoptovaný a narodil se na Slovensku. Při adopci dostal nový rodný list s našimi údaji jako rodiči. Prosím, jak postupovat, když potřebuje vyřídit nový? Nedovedu si představit, že budeme pátrat, kde se narodil. Děkuji
Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance
Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.
Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.
Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.
Nejnovější články
Elektrokola a elektromobily: Jak na pojištění
S rostoucím počtem elektrokoloběžek, elektrokol, elektroaut a dalších vozidel na baterie se zvyšuje i počet krádeží a nehod. Jaké pojištění si sjednat?
Půjčka pro cizince: Jak ji získat
Jste v České republice cizincem, ale žijete tady, pracujete a platíte daně? Pak vaše jiné než české občanství nebude při vyřizování bankovní půjčky žádnou překážkou. U nebankovních společností ale situace tak jednoznačná není. Přečtěte si vše důležité o půjčkách pro cizince. Zjistěte, jak zvýšit své šance na schválení žádosti. Co bude při vyřizování půjčky pro cizince jinak než u tuzemských zájemců o úvěr?
Raiffeisenbank upravuje metodu přihlašování do svého online bankovnictví.
Od 20. dubna 2024 zavede Raiffeisenbank pro většinu klientů nové ověření při přihlašování do internetového bankovnictví. K tomuto kroku banka přistoupila z bezpečnostních důvodů, cílem změny je zvýšené zabezpečení přístupu k účtu. Změna se dotkne většiny klientů. Jediná skupina uživatelů bankovnictví RB, pro které se nic nemění, jsou ti, kteří se stále ještě přihlašují kombinací SMS kódu a hesla.