Question 1

⭐ Výpis z účtu zemřelého

Accepted Answer

Dobrý den, banka může zůstatek na účtu vyplatit jen oprávněnému dědici. Oprávněného dědice určuje notář v notářském rozhodnutí o vypořádání dědictví. Osoba vypravující pohřeb nemá nárok na výplatu dědictví ani na výpis z bankovního účtu zemřelého.

Question 2

⭐ Majitel účtu

Accepted Answer

Dobrý den, jméno majitele účtu je bankovním tajemstvím, banky Vám jej sdělit nemohou.

Question 3

⭐ SJM, oddělené účty a dědictví

Accepted Answer

Dobrý den, předmětem dědického řízení je celé SJM (tedy včetně poloviny peněz na účtech pozůstalého manžela - pokud peníze nebyly ve výlučném vlastnictví pozůstalého).

Question 4

⭐ Půjčka na dohodu DPP a DPČ

Accepted Answer

Dobrý den, jaké jsou Vaše celkové měsíční příjmy, výdaje, rodinná a majetková situace a záznamy v registrech? Práce na dohodu je pro splácení půjčky velmi riziková, o příjem můžete přijít kdykoliv (není zde výpovědní lhůta ani garance minimálního výdělku). S DPP/DPČ získáte přinejlepším velmi rizikovou a vysoce úročenou nebankovní půjčku. Zkuste případně první půjčku zdarma (pokud jste si 100% jista, že půjčené peníze budete schopna včas vrátit).

Question 5

⭐ Kamarád zadával platby z mého účtu

Accepted Answer

Dobrý den, děkuji za doplnění. Se znalostí čísla účtu příkazy k platbě samozřejmě zadávat nelze. Velmi pravděpodobně má dotyčný k Vašemu účtu zřízené dispoziční právo a/nebo z Vás (třeba klamem) získal přístupové údaje. Kontaktujte prosím přímo Vaši banku, případné dispoziční právo k účtu zrušte a nechce si změnit přístupové údaje.

Question 6

⭐ Půjčila jsem kamarádovi svůj účet, nelíbí se mi jeho převody peněz

Accepted Answer

Dobrý den, nesmíte přenechávat svůj účet k užívání kamarádům ani jiným osobám. Taktéž nesmíte sloužit jako tzv. pračka na peníze (někdo si přepošle peníze k Vám, Vy je přeposíláte dále jinam). Tímto chováním porušujete smluvní podmínky banky a platnou AML legislativu (proti legalizování výnosů z trestné činnosti/tzv. praní špinavých peněz a financování terorismu). Píšete, že si kamarád z Vašeho účtu v minulosti převáděl peníze. Jak se to prosím dělo? Dala jste mu dispoziční právo či přístupové údaje k Vašemu internetového bankovnictví?

Question 7

⭐ Potřebuji rozměnit euro bankovky

Accepted Answer

Dobrý den, valuty lze vyměnit za jinou měnu ve směnárně. Službu "rozměňování valut" nikdo nenabízí. Pokuste se bankovky udat v běžném oběhu (to může být u takto vysokých bankovek problematické) nebo je směňte za koruny.

Question 8

⭐ Změna penzijní společnosti

Accepted Answer

Dobrý den, v rámci penzijního připojištění penzijní společnost měnit nelze. Po přestupu do DPS můžete měnit penzijní společnosti zcela libovolně a zdarma. Ve kterém fondu v rámci DPS chcete spořit - dynamický, vyvážený, konzervativní? Přechod k Penzijní společnosti České spořitelny z Generali lze doporučit (v lepších letech podobné zisky, v horších letech menší ztráty).

Question 9

⭐ Zruší mi česká banka účet v zahraničí?

Accepted Answer

Dobrý den, služba převod účtu k nové bance včetně zrušení účtu u původní banky je nabízena vybranými českými bankami a vztahuje se jen na ostatní tuzemské banky (pomocí této služby nelze zrušit účet v zahraničí).

Question 10

⭐ Potřebuji konsolidovat malé nebankovní půjčky

Accepted Answer

Dobrý den, jak vysoký máte prosím příjem? Nejste ve zkušební ani výpovědní lhůtě, máte čisté registry dlužníků? Doporučuji náš srovnávač konsolidací a refinancování.

Question 11

⭐ Výměna neplatných euro bankovek 2002 a 2017

Accepted Answer

Dobrý den, obě euro bankovky jsou stále platné, udáte je v běžném oběhu.

Question 12

⭐ Běžný účet a podřízený vklad

Accepted Answer

Dobrý den, u které banky jste si prosím založila běžný účet a podřízený vklad? O zrušení podřízeného vkladu požádejte banku (samo se obvykle nic nezruší).

Question 13

⭐ Jméno majitele účtu při odeslání platby

Accepted Answer

Dobrý den, úplně správně by se Vám jméno majitele cizího účtu zobrazovat nemělo z důvodu ochrany bankovního tajemství.

Question 14

⭐ Paní ze zahraničí nabízí snadný výdělek

Accepted Answer

Dobrý den, jde o klasický podvod. Buď z Vás budou podvodníci tahat peníze (slíbí Vám výdělek, ale nejdřív po Vás budou chtít uhradit poplatky), nebo z Vás udělají bílého koně (budou přes Vás prát špinavé peníze). V prvním případě byste přišla o peníze, ve druhém by Vám byl obratem zablokován účet a byla byste obviněna Policií z Legalizace výnosů z trestné činnosti.

Question 15

⭐ Odblokování zablokovaného účtu

Accepted Answer

Dobrý den, pokud se povedlo bance vše doložit a vysvětlit, měl by být účet odblokován v řádu dnů.

Question 16

⭐ Ukončení insolvence po 3 letech

Accepted Answer

Dobrý den, již je červenec - lhůta 3 měsíce pro prodání návrhu na ukončení insolvence se mi zdá více než přiměřená, připomeňte se prosím správci. Přestože již srážky neprobíhají, je ve Vašem zájmu ukončit osobní bankrot co nejdříve.

Question 17

⭐ Vkladomaty a vklady na účty u cizích bank

Accepted Answer

Dobrý den, vkladomaty  zatím bohužel nepodporují vklady na účty u jiných bank. Snad se dočkáme v blízkém budoucnu.

Question 18

⭐ Malá škoda z pojištění odpovědnosti

Accepted Answer

Dobrý den, neznám bohužel detaily Vaší pojistné smlouvy (rozsah pojištění, výluky, spoluúčast). Prostudujte prosím pojistné podmínky a/nebo kontaktujte přímo Vaši pojišťovnu.

Question 19

⭐ Blokace peněz na účtu Policií

Accepted Answer

Dobrý den, děkuji za doplnění. Pro více info bude třeba kontaktovat Policii ČR a/nebo Fio banku. Neznám detaily Vašeho případu (co přesně se stalo, proč Policie blokuje peníze).

Question 20

⭐ Výměna liber GBP

Accepted Answer

Dobrý den, platné libry Vám vymění ve směnárně nebo na pobočkách vybraných bank, které poskytují hotovostní služby a nabízí valuty. Neplatné libry Vám vymění jejich emitent - britská centrální banka (po určitou dobu též banky v zemi emitenta - banky v Británii).

Question 21

⭐ Blokace účtu AML

Accepted Answer

Dobrý den, AML je legislativa proti Legalizaci výnosů z trestné činnosti (lidově praní špinavých peněz) a financování terorismu. Nepůjčila jste svůj účet cizí osobě? Nepřijímala jste platby od neznámých osob a nepřeposílala jste je dále na další neznámé účty? Nejprve musíte zjistit, čeho přesně jste se údajně měla dopustit.

Question 22

⭐ Zahraniční platba do UK

Accepted Answer

Dobrý den, problém bude pravděpodobně na straně příjemce platby. Příjemce platby musí mít účet, který je schopen přijmout standardní zahraniční IBAN platbu a musí Vám sdělit platné informace pro provedení platby.