Question 1

⭐ Zůstatek úvěru

Accepted Answer

Dobrý den, banky nemají povinnost informovat vás jednou ročně o aktuálním zůstatku úvěru. Předpokládá se, že se o svůj produkt klienti aktivně zajímají a informace si průběžně zjišťují dle své potřeby přes internetové bankovnictví. Požádejte Monetu o zřízení internetového bankovnictví a budete mít informace dostupné zdarma 24/7.

Question 2

⭐ Insolvence a vyživované osoby

Accepted Answer

Dobrý den, nově se manžel/manželka bude jako vyživovaná osoba počítat jen v případě, kdy je dlužník v exekuci/insolvenci a nebo manžel/manželka příjemcem starobního důchodu, invalidního důchodu ve 2-3. stupni nebo sirotčího důchodu.

Question 3

⭐ Ukončení pracovního poměru v insolvenci

Accepted Answer

Dobrý den, vždy je dobré vše komunikovat proaktivně předem. Budete mít od března jiného zaměstnavatele nebo plánujete registraci na Úřadu práce? Při změně zaměstnavatele se obvykle nic zvláštního neděje, při registraci na ÚP a delším setrvání na podpoře by ins. správce mohl zjišťovat, zdali vynakládáte veškeré možné úsilí pro zajištění vyššího příjmu.

Question 4

⭐ Mincomaty v Ústeckém a Libereckém kraji

Accepted Answer

Dobrý den, o mincomatech v těchto krajích mi bohužel není nic známo. Mince tak doporučuji vyměnit na pobočce banky (u vyšších objemů rozložte vklady tak, abyste platil co nejmenší poplatky).

Question 5

⭐ Zůstatek úvěru

Accepted Answer

Dobrý den, informace ohledně zůstatku úvěru Vám musí poskytnou věřitel (Moneta Money Bank). Informace o produktech (zůstatky, historie atd.) jsou dostupné v internetovém bankovnictví i mobilní aplikaci.

Question 6

⭐ Převod peněz z Ameriky

Accepted Answer

Dobrý den, předem se české bance nic nedokládá. Zadejte převod peněz z amerického účtu na český. Pokud by se české bance něco nezdálo, sama by Vás po přijetí peněz kontaktovala. Jakmile po Vás někdo bude chtít peníze za potvrzení či cokoliv podobného, jde o podvod.

Question 7

⭐ Jak vystěhovat nechtěné spolubydlící?

Accepted Answer

Dobrý den, vnučka a ani přítel nemají nárok na ubytování u Vaší maminky (ani z titulu rodinných vazeb, ani z titulu nájemní smlouvy). Maminka má plné právo oba vystěhovat a to bez povinnosti dotyčným zajišťovat náhradní bydlení. Pokud dotyční obydlí maminky neopustí dobrovolně, doporučuji požádat o asistenci Policii ČR.

Question 8

⭐ Pozastavená exekuce v insolvenci

Accepted Answer

Dobrý den, pokud je exekuce spojena s dluhem, který vznikl před vstupem do insolvence, bude exekuce po úspěšně ukončené insolvenci též ukončena z důvodu prominutí dluhu.

Question 9

⭐ Exekutor mi sebral peníze, na které neměl nárok

Accepted Answer

Dobrý den, exekutor jednal v rozporu se zákonem. Neměl sahat na peníze, které nejsou Vaše a tudíž nemohou být předmětem exekuce (sirotčí důchod Vašeho syna). Taktéž Vám vždy měl ponechat nezabavitelné minimum a nebrat vše. Vy jste exekutora na tyto skutečnosti upozornila a on měl reagovat a neoprávněně obstavené peníze vrátit. Jelikož tak neučinil, nezbývá než se domáhat svých práv u soudu - na neoprávněně obstavené peníze podejte vylučovací žalobu. Určitě se nenechte vydírat ani zastrašovat. Pochybení je na straně exekutora, který zneužívá informační asymetrii/Vaši menší znalost práva.

Question 10

⭐ Banka Amina

Accepted Answer

Dobrý den, žádného takového obchodníka ani banku neznáme, jde o podvod. Chcete-li investovat/nakupovat, čiňte tak se známou a prověřenou tuzemskou bankou/společností - neposílejte peníze neznámým lidem z druhého konce světa (tím byste o ně definitivně přišel).

Question 11

⭐ Hypotéka rok po insolvenci

Accepted Answer

Dobrý den, získat hypotéku od banky po prodělaném oddlužení bývá obvykle možné až za 5 let od data ukončení insolvence (po výmazu z ins. rejstříku). 3-4 roky platí pro více bonitní klienty, což by mohl být Váš případ (vyšší příjem, nízké LTV). Pouhý rok a půl od ukončení insolvence ale hypotéku velmi pravděpodobně nezískáte. Kontaktujte prosím naše hypoteční poradce, zkusí ještě ověřit všechny možnosti.

Question 12

⭐ Insolvenční správce nespolupracuje

Accepted Answer

Dobrý den, pokud si insolvenční správce neplní své povinnosti, můžete podat podnět soudu, který vše prošetří a případně vyzve ins. správce k nápravě. Při jednání se soudem, ins. správcem a vůbec se všemi důrazně doporučuji nepoužívat vulgarity.

Question 13

⭐ Kolik mi zůstane z platu v insolvenci?

Accepted Answer

Dobrý den, kolik má prosím známý vyživovaných osob (děti, manželka)? Bez vyživovaných osob mu bude z čistého příjmu 58 000 Kč zbývat 22 234 Kč. Z brigády by mu již nic dalšího bohužel nezůstávalo. Dotaz na stravenky doporučuji směřovat přímo na zaměstnavatele známého. Mzdová politika a bonusy (včetně stravenek) jsou plně v gesci zaměstnavatelů.

Question 14

⭐ Jde zneužít číslo účtu?

Accepted Answer

Dobrý den, samotné číslo účtu zneužít nelze a to ani v kombinaci se jménem majitel a jeho telefonním číslem.

Question 15

⭐ Nemohu se dostat do kryptopeněženky

Accepted Answer

Dobrý den, doporučuji kontaktovat přímo provozovatele peněženky, se kterou máte technické obtíže.

Question 16

⭐ Podvodníci mě obrali o peníze, nesouhlasím s postupem banky

Accepted Answer

Dobrý den, nesouhlasíte-li s postupem banky, můžete bance podat reklamaci a banka vše znovu prošetří. U podvodů/nechtěných plateb se vždy zjišťuje míra zavinění ze strany klienta. Pokud jste omylem poskytl přístup podvodníkům ke svému účtu, přeposílal jste jim autorizační prvky atd, je bohužel plné pochybení na Vaší straně a banka Vám v takovém případě škodu nahradit nemůže. Všechny autorizace se ukládají.

Question 17

⭐ Výplata peněz z dědictví na účet

Accepted Answer

Dobrý den, notář ve svém usnesení řeší dělení peněz a majetku k datu úmrtí zůstavitele. Banka ale vyplácí poměrově zůstatek k datu výplaty. V mezičase (od úmrtí otce po datum výplaty) mohlo dojít na účtu k dalším pohybům (např. trvalé platby spojené s bydlením/energiemi/pojištěním nemovitosti). Pokud není rozdíl velký (vyšší desítky tisíc a více), spíše bych to neřešil. V opačném případě doporučuji si od banky vyžádat další informace.

Question 18

⭐ Nákup ojetého auto v insolvenci

Accepted Answer

Dobrý den, ano, z nezabavitelného minima si můžete koupit i ojeté auto (auto si ale nelze koupit z jiných/cizích zdrojů, např. z daru). Doporučuji vše předem konzultovat s ins. správcem.

Question 19

⭐ Převod kryptoměn

Accepted Answer

Dobrý den, kde prosím máte kdyptoměnu uloženu? Jde o převod z jedné krypto peněženky do druhé nebo o směnu krypta na fiat?

Question 20

⭐ Slibují vrácení peněz z podvodu

Accepted Answer

Dobrý den, jde o další podvod. Nikomu nic neplaťte a nikdy nikomu nedávejte přístup do svého počítače/telefonu/na obrazovku bankovního účtu.

Question 21

⭐ Půjčka po exekuci

Accepted Answer

Dobrý den, banky Vám nepůjčí žádné peníze ještě 3-5 let od data ukončení poslední exekuce. V případě nouze nejvyšší by byla šance získat nebankovní půjčku, ovšem za velmi nevýhodných podmínek (vysoké RPSN, skryté poplatky, riziko opětovného pádu do exekuce). Doporučuji se bez půjček ještě nějakou dobu obejít.

Question 22

⭐ Vypořádání dědictví

Accepted Answer

Dobrý den, děkuji za doplnění. Běžná lhůta pro přezkum dokumentů a vypořádání dědictví je 30 dnů. S ohledem za Vánoce (většina profesí měla 1-2 týden dovolenou a instituce zavřeno) bych čekal vypořádání dědictví až po Novém roce.