Question 1

⭐ Praní špinavých peněz v tíživé životní situaci

Accepted Answer

Dobrý den, čeho přesně jste se prosím dopustila? Co přesně máte na mysli řešením finančního problému? Pokud jste přijímala peníze od neznámých lidí a dále je přeposílala na cizí účty, velmi pravděpodobně jste se dopustila legalizace výnosů z trestné činnosti (lidově praní špinavých peněz). Takové jednání je trestné a možné následky budou záviset na míře Vašeho prohřešku.

Question 2

⭐ Výměna poškozených bankovek - polský zlotý

Accepted Answer

Dobrý den, poškozené bankovky mění jejich emitent (polský zlotý - polská centrální banka). V určitých případech poškozené bankovky mění též banky v zemi emitenta (banky v Polsku). V ČR Vám poškozené valuty nikdo nevymění.

Question 3

⭐ Elektronické úzavírání smluv

Accepted Answer

Dobrý den, obvykle se souhlas s elektronickým podepisováním smluv udílí neomezeně pro všechny úkony s jednou konkrétní právní entitou (banka, pojišťovna atd.).

Question 4

⭐ Mám prošlý OP

Accepted Answer

Dobrý den, Vaší povinností je mít platný OP - za neplatný OP Vám hrozí pokuta ve správním řízení až 10 000 Kč. O nový OP požádejte ihned a to v řádné lhůtě (30 dnů, bez poplatku). Úřady stíhají nový OP běžně vydat již za 10-12 dnů (30 dnů je maximální lhůta). Není tak třeba připlácet 500 Kč a stanovenou lhůtu banky s trochou štěstí stihnete. Bance dejte vědět, že jste si již požádal o nový OP.

Question 5

⭐ Výměna neplatných dolarů

Accepted Answer

Dobrý den, ano, tato dolarová bankovka je stále platná, udáte ji v běžném oběhu.

Question 6

⭐ Kdy může banka blokovat účet?

Accepted Answer

Dobrý den, banka může blokovat účet jen v jasně stanovených situacích a na pokyn oprávněné osoby/instituce, např. na pokyn exekutora, orgánů činných v trestných řízeních (Policie ČR) či FAU MF (AML).

Question 7

⭐ Výměna neplatných euro bankovek 2002

Accepted Answer

Dobrý den, ano, tyto euro bankovky z roku 2002 jsou stále platné, udáte je v běžném oběhu.

Question 8

⭐ Potřebuji rozměnit euro bankovky

Accepted Answer

Dobrý den, valuty lze vyměnit za jinou měnu ve směnárně. Službu "rozměňování valut" nikdo nenabízí. Pokuste se bankovky udat v běžném oběhu (to může být u takto vysokých bankovek problematické) nebo je směňte za koruny.

Question 9

⭐ Výměna neplatných euro bankovek 2002 a 2017

Accepted Answer

Dobrý den, obě euro bankovky jsou stále platné, udáte je v běžném oběhu.

Question 10

⭐ Odblokování zablokovaného účtu

Accepted Answer

Dobrý den, pokud se povedlo bance vše doložit a vysvětlit, měl by být účet odblokován v řádu dnů.

Question 11

⭐ Blokace peněz na účtu Policií

Accepted Answer

Dobrý den, děkuji za doplnění. Pro více info bude třeba kontaktovat Policii ČR a/nebo Fio banku. Neznám detaily Vašeho případu (co přesně se stalo, proč Policie blokuje peníze).

Question 12

⭐ Výměna liber GBP

Accepted Answer

Dobrý den, platné libry Vám vymění ve směnárně nebo na pobočkách vybraných bank, které poskytují hotovostní služby a nabízí valuty. Neplatné libry Vám vymění jejich emitent - britská centrální banka (po určitou dobu též banky v zemi emitenta - banky v Británii).

Question 13

⭐ Blokace účtu AML

Accepted Answer

Dobrý den, AML je legislativa proti Legalizaci výnosů z trestné činnosti (lidově praní špinavých peněz) a financování terorismu. Nepůjčila jste svůj účet cizí osobě? Nepřijímala jste platby od neznámých osob a nepřeposílala jste je dále na další neznámé účty? Nejprve musíte zjistit, čeho přesně jste se údajně měla dopustit.

Question 14

⭐ Jak obnovit heslo do internetového bankovnictví?

Accepted Answer

Dobrý den, navštivte nejbližší pobočku vaší banky a požádejte o vyresetování hesla.

Question 15

⭐ Výměna neplatných švýcarských franků

Accepted Answer

Dobrý den, neplatné bankovky mění jejich emitent (franky - švýcarská centrální banka) a po určitou dobu též banky v zemi emitenta (banky ve Švýcarku). V ČR Vám neplatné franky nikdo nevymění.

Question 16

⭐ Výměna neplatných euro bankovek 2002

Accepted Answer

Dobrý den, ano, euro bankovky 50 EUR z první série z roku 2002 jsou stále platné, byť jsou postupně stahovány z oběhu a nahrazovány novější sérií Europa.

Question 17

⭐ Výběr polských zlotých

Accepted Answer

Dobrý den, nejpohodlnější je si vybrat polské zloté v Polsku z místního bankomatu (vybíraná částka se přepočte kurzem Vaší banky a strhne se Vám z korunového účtu). Alternativně české směnárny.

Question 18

⭐ Dvoufaktorové ověřování při přihlášení k účtu

Accepted Answer

Dobrý den, nelíbí-li se Vám kvalita nabízených služeb této banky, doporučuji využívat služeb jiných bank. Dvoufaktorové ověřování je dnes standardem. Směrnice PSD2 je platná pro všechny banky v EU.

Question 19

⭐ Výměna neplatných dolarů

Accepted Answer

Dobrý den, všechny tyto dolarové bankovky jsou stále platné, udáte je v běžném oběhu (výměna netřeba).

Question 20

⭐ Euro bankovky z roku 2002

Accepted Answer

Dobrý den, ano, euro bankovky z roku 2002 jsou stále platné, byť jsou postupně stahovány z oběhu a nahrazovány novější sérií Europa.

Question 21

⭐ Výměna neplatných liber

Accepted Answer

Dobrý den, bankovkám liber z devadesátých let skončila platnost v září 2022. Stále je však možné tyto neplatné bankovky vyměnit na pobočkách britské centrální banky. Patrně je to relikt z doby minulého režimu, kdy komunisté zdevastovali nejen mysl lidí, ale taktéž hodnotu československé koruny. Část lidí si následně i po pádu komunismu dále nechávala valuty. Je však třeba mít na paměti, že každá měna (včetně české koruny) jednou za čas vydá novou sérii bankovek. Je tak nutné si hlídat platnost přechovávaných valut a případně je včas směnit nebo udat v běžném oběhu. Stejně jako libry dnes neplatí např. i starší švýcarské franky. Uchovávání valut dnes již není nutné, česká měna je silná a stabilní. Není nutné uchovávat ani hotovost, peníze na bankovních účtech jsou v naprostém bezpečí. V západní Evropě dnes téměř vše zaplatíte kartou.

Question 22

⭐ Banka u cizinců zjišťuje vztah k ČR

Accepted Answer

Dobrý den,
tento postup banky diskriminační není, nejde o duplikování práce cizinecké policie. Banka má právo a někdy i povinnost zkoumat vazby cizinců na ČR při poskytování bankovních služeb.