Question 1

⭐ Nechci bance vyplnit AML dotazník

Accepted Answer

Dobrý den,
banka má dle platné AML legislativy (proti praní špinavých peněz a financování terorismu) povinnost své klienty lustrovat a podobné dotazníky jim pokládat. Nevyplnění AML dotazníků může být důvodem pro neposkytnutí bankovních služeb.

Question 2

⭐ Banka mi zadržela platbu do zahraničí AML

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud nejde o legalizaci výnosy z trestné činnosti ani o financování terorismu, nebude určitě problém vše vysvětlit. Jestliže zdroj peněz ani účel platby nevysvětlíte, platba zprocesována nebude (peníze budou zadrženy a vše bude dále prošetřováno dle pokynů FAU MF).

Question 3

⭐ Jak vyřídit dědictví ze zahraničí?

Accepted Answer

Dobrý den,
bez osobní návštěvy pobočky banky zemřelého se vyřízení dědictví bohužel neobejde. Je třeba doložit notářské rozhodnutí o vypořádání dědictví, prokázat svou identitu a domluvit se na výplatě peněz. V tomto by Vám nepomohla ani česká ambasáda. Doporučuji vše vyřídit do 3 let.

Question 4

⭐ Neplané švýcarské franky

Accepted Answer

Dobrý den,
jde o bankovky 8. série švýcarských franků, která byla platná do 30/4/2021. Bankovky Vám vymění bezplatně ve Švýcarsku na vybraných místech (pobočky centrální banky).

Question 5

⭐ Výměna neplatných euro bankovek 2002

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, tato bankovka je stála platná, byť je série z roku 2002 postupně stahována z oběhu a nahrazována novější sérií Europa.

Question 6

⭐ Výměna euro mincí

Accepted Answer

Dobrý den,
směnárny v tuzemsku obvykle mění jen bankovky. Euro mince Vám vymění banky na Slovensku, v Německu a v Rakousku.

Question 7

⭐ Heslo k dokumentům

Accepted Answer

Dobrý den,
jaké dokumenty máte prosím na mysli? Např. výpisy z účtů zasílaných na emaily bývají zaheslovány RČ.

Question 8

⭐ Kontrola transakcí AML

Accepted Answer

Dobrý den,
banka takto ze zákona (AML) kontroluje všechny neobvyklé transakce (platby i výběry a vklady hotovosti).

Question 9

⭐ Poškozené dolarové bankovky

Accepted Answer

Dobrý den,
poškozené bankovky mění jejich emitent a případně též banky v zemi emitenta (dolary - americká centrální banka a americké banky v USA). V ČR Vám poškozené dolarové bankovky velmi pravděpodobně nikdo nevymění.

Question 10

⭐ Jsou platné euro bankovky 500 EUR

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, tyto euro bankovky jsou stále platné, ale velmi špatně se udávají v běžném oběhu (jde o ekvivalent částky 12 750 Kč).

Question 11

⭐ Výměna starých rumunských lei

Accepted Answer

Dobrý den,
tato bankovka starých rumunských lei (ROL) z doby před měnovou reformou 2005 platná není. Výměna starých lei za nové lei (RON) probíhala v kurzu 10 000:1, tedy hodnota 1 000 ROL by i tak byla blízká nule.

Question 12

⭐ Platnost euro bankovek z roku 2002

Accepted Answer

Dobrý den,
euro bankovky z roku 2002 jsou stále platné, udáte je v běžném oběhu či směníte za koruny ve směnárně.

Question 13

⭐ Prodej euro bankovek

Accepted Answer

Dobrý den,
vybrané pobočky vybraných bank eura prodávají, každá banka má jiné kurzy.

Question 14

⭐ Výměna euro bankovek z roku 2002

Accepted Answer

Dobrý den,
tyto euro bankovky z roku 2002 jsou stále platné, je možné je udat v běžném oběhu či směnit na koruny ve směnárně.

Question 15

⭐ Krach družstevní záložny a náhrada škody

Accepted Answer

Dobrý den,
o jakou družstevní záložnu se prosím jedná? Všechny vklady u všech bank a záložen jsou pojištěny na 100% hodnoty až do ekvivalentu 100 000 EUR (cca 2,5 mil. Kč). V případě krachu záložny se tak o náhradu můžete přihlásit u banky pověřené výplatou peněz Garančním systémem finančního trhu. Výplata náhrad probíhá po dobu 3 let od data vyhlášení krachu instituce.

Question 16

⭐ Výměna neplatných franků

Accepted Answer

Dobrý den,
aktuálně platná série švýcarských franků má pořadové číslo 9. Určitě lze bez problémů vyměnit předchozí 8. řadu. Dotaz na starší bankovky doporučuji směřovat na švýcarskou centrální banku.

Question 17

⭐ Banka zkrachovala a chce poplatky za vedení účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud banka zkrachovala a již Vám neposkytuje žádné služby, není důvod platit poplatky za vedení účtu. Ke svým penězům ze zkrachovalé banky je možné se dostat přes slovenskou obdobu českého Garančního systému finančního trhu (vklady v EU jsou pojištěny na 100% hodnoty až do výše 100 000 EUR).

Question 18

⭐ Směna euro bankovek

Accepted Answer

Dobrý den,
ČNB (Česká národní banka, centrální banka ČR vydávající české koruny) nikterak neřeší eura. Euro bankovky Vám smění na koruny ve směnárně. Rozměňování bankovek směnárny ani jiné instituce nenabízí.

Question 19

⭐ Potvrzení od banky písemně

Accepted Answer

Dobrý den,
na potvrzení v písemné formě obecně právní nárok není (některé banky vystavují potvrzení písemně, jiné elektronicky).

Question 20

⭐ AML banka mi zablokovala výplatu ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
v rámci platné legislativy proti legalizaci výnosů z trestné činnosti (AML) má banka povinnost v určitých případech zkoumat potenciálně závadné transakce. Banka si vyžádala podklady, které je třeba ji dodat. Následně budou peníze uvolněny.

Question 21

⭐ Jsou platné dolary z roku 2000

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, tyto dolarové bankovky z roku 2000 jsou platné.

Question 22

⭐ Banka, GDPR, ochrana osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,
banka po Vás tyto informace požadovat může (zejména chcete-li po bance půjčit peníze). Vy se můžete svobodně rozhodnout bance dané informace neposkytnout. Banka Vám pak ale nemusí poskytnout své služby - to je její právo.