Nemohu se přihlásit do internetbankingu
Dobrý den, mám nefunkční přihlašování do internetbankingu, co je špatně?
Dobrý den, kontaktujte prosím technickou podporu Vaší banky, určitě Vám s přihlášením pomohou.

Dobrý den, mám nefunkční přihlašování do internetbankingu, co je špatně?
Dobrý den, kontaktujte prosím technickou podporu Vaší banky, určitě Vám s přihlášením pomohou.

Dobrý den, prosím o kontakt s osobním bankéřem od ČSOB Liberec.
Dobrý den, tento požadavek doporučuji směřovat přímo bance ČSOB, nejlépe pobočce v Liberci. S kontaktními údaji Vám pomůže přehled poboček.

Dobrý den, je platná bankovka 100 zlotých z 25.3. 1994?
Dobrý den, v roce 1995 proběhl v Polsku přechod ze starého zlotého (PLZ) na nový zlotý (PLN), který byl spojen s denominací (škrtly se 4 nuly). Bankovka vydaná v roce 1994 může být novým zlotým (platná) nebo starým zlotým (neplatná). Bankovka v nomin

Hezký den, prosím o informaci, kde mohu vyměnit neplatné bankovky s úzkým proužkem. Lze výměnu provést korespondenčně? Děkuji. Jaroslav
Dobrý den, neplatné korunové bankovky s úzkým pruhem lze bezplatně vyměnit na pobočkách centrální banky (ČNB). Korespondenční výměna je též možná, ale lepší je takovou záležitost řešit osobně.

Dobrý den, prosím o odblokování bankovního účtu. Byl 5x pokus o přihlášení a zablokování.
Dobrý den, požadavek na odblokování účtu směřujte prosím na banku, u které máte veden běžný účet.

Dobrý den, kde najdu pomoc/asistenci? Nemůžu dostat aplikaci do tabletu.
Dobrý den, s implementací bankovní aplikace do mobilu/tabletu Vám pomůže technická podpora Vaší banky.

Dobrý den, našel jsem v peněžence stokorunu s tenkým páskem. Je možné ji někde vyměnit? Děkuji
Dobrý den, tuto neplatnou bankovku můžete vyměnit bezplatně na pobočkách ČNB (do 7/2024 bylo možné bankovku vyměnit na pobočkách všech bank, které nabízí hotovostní služby).

Dobrý den, potřebovala bych vyměnit stare dolary z roku 1998- 2003, protože v zahraničí je nechtějí vzít, i když jsou platné. Je možnost je vyměnit na pokladně ČNB v Ostravě? Děkuji za odpověď. Jana
Dobrý den, ČNB (centrální banka ČR) řeší pouze vydávání a oběh tuzemské měny (české koruny). Na pobočkách ČNB Vám pomohou s neplatnými či poškozenými korunovými bankovkami. Jiné měny je třeba řešit v zahraničí u jejich emitentů (dolary - americká cen

Dobrý den, mám bankovku v hodnotě 100 euro z roku 2019. Je platná?
Dobrý den, ano, bankovka 100 EUR z roku 2019 je platná, udáte ji v běžném oběhu, není třeba ji měnit.

Dobrý den, taky mám problém s šeky USD. V předešlém dotazu radíte, ať pomůže notář. Kde hledat právníky? Děkuji
Dobrý den, notář ani právník Vám s proplacením šeku nepomohou. Šeky se v Evropě nepoužívají, většina bank s nimi nepracuje (nenabízí jejich proplacení).

Dobrý den, mám euro bankovky 50 EUR z roku 2002 - promění mi je nějaká banka za nová eura?Nebo jak mám postupovat?
Dobrý den, tyto euro bankovky z roku 2002 jsou stále platné, udáte je v běžném oběhu (není třeba měnit v bance).

Dobrý den, proti čemu se chcete prosím bránit, co se Vám přihodilo? Spory s bankami doporučuji řešit následovně (postupně od prvního bodu):reklamaceombudsman bankyFinanční arbitr (bezplatná služba pro spotřebitele)soudní spor

Dobrý den, kde je možné vyměnit staré marky a italské liry?
Dobrý den, neplatné bankovky mění jejich emitent (liry - italská centrální banka, marky - německá centrální banka). V ČR bankovky neplatných cizích měn vyměnit nelze. Marky stále vyměnit lze, liry již velmi pravděpodobně nikoliv (obě měny zanikly při

Dobrý den, prosím, potřebuji vědět, zda a kde jsou dosud k dispozici informace o účtech u zaniklé Sberbank a kdo žádá o poskytnutí této informace. Samozřejmě za poplatek. A jde to osobně? Děkuji
Dobrý den, dostat se těmto datům může být poměrně komplikované. Sberbank svou činnost ukončila před více než 3 lety, neprovozuje pobočky a vlastnictví entity v likvidaci přešlo na společnost Gomanold. Doporučuji zvážit, zda tato data opravdu potřebuj

Dobrý den, dnes jsem zjistila, že mám jednu bankovku 100 EUR z roku 2002. Je ještě stále platná nebo už úplně skončila tato série? A kde ji případně vyměnit? Jedeme do Řecka.
Dobrý den, euro bankovky z roku 2002 jsou stále platné, byť jsou postupně stahovány z oběhu a nahrazovány novější sérií Europa. Bankovku udáte v běžném oběhu.

Dobrý den, mám dotaz ohledně proplácení šeků odeslaných z Kanady. Žádná banka v ČR mi je nechce proplatit. Jak postupovat? Proplácejí šeky v okolních státech? Myslím Slovensko, Německo, Rakousko. Děkuji
Dobrý den, šeky se v Evropě téměř nepoužívají, většina bank je neproplácí. Na proplacení šeku není v Evropě právní nárok. Pokud Vám šek nechce proplatit žádná banka v tuzemsku, zkuste své štěstí v zahraničí.

Dobrý den, mám neplatnou tisícikorunu. Mohu ji poslat v dopise do ČNB?
Dobrý den, korespondenční výměna neplatných bankovek je možná, ale doporučuji raději osobní návštěvu jedné z poboček ČNB.

Dobrý den, jsou v srpnu 2025 platné bankovky polské zloté vydané 25.3.1994 v nominálních hodnotách 20, 50, 100? A pokud ne, lze je vyměnit? A kde? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, s největší pravděpodobností jsou tyto bankovky platné. V roce 1995 přecházelo Polsko ze starých zlotých (PLZ) na nové (PLN) a v rámci denominace se škrtly 4 nuly (směna 10 000:1). Staré a dnes již neplatné bankovky by tak měly výrazně více

Dobrý den, potřebuji pomoc v řešení neoprávněného obohacování se KB proti klientovi. Mohla bych se obrátit na ombudsmana ČNB? KB se k tomu staví vyhýbavě a liknavě. Děkuji Vám.
Dobrý den, v případě sporu s bankou doporučuji využít bezplatných služeb Finančního arbitra.

Dobrý den, bohužel nikoliv. Posledních několik málo mincomatů provozuje ČSOB, ale i ta je bude časem pomalu ukončovat.

Dobrý den, jaké změny proběhnou u jednotlivých produktů při vystavení nového OP?
Dobrý den, vystavení nového OP nemá žádný vliv na Vaše bankovní produkty.

Dobrý den, obdržela jsem ve směnárně bankovky 100 a 200 zlotých vydané 25.3. 1994. Prosím, jsou platné?
Dobrý den, s největší pravděpodobností jsou tyto bankovky platné. V roce 1995 přecházelo Polsko ze starých zlotých (PLZ) na nové (PLN) a v rámci denominace se škrtly 4 nuly (směna 10 000:1). Staré a dnes již neplatné bankovky by tak měly výrazně více
