Question 1

⭐ Zaměstnanec banky nahlíží na můj účet

Accepted Answer

Dobrý den,
nelze ověřit, kdo a kdy ze zaměstnanců banky nahlížel na váš účet - takovéto výpisy se klientům neposkytují. Pracovník banky by tak činit neměl, pokud informace nepotřebuje ke své pracovní činnosti. Chcete-li mít 100% jistotu, převeďte si běžný účet do jiné banky.

Question 2

⭐ Výběr hotovosti na pobočce banky

Accepted Answer

Dobrý den,
jakou banku a pobočku máte prosím na mysli? Část bank provozuje část poboček vybavených pokladnou. Výběr hotovosti na pobočkách bývá obvykle zpoplatněn - hotovost doporučuji vybrat z bankomatu (to nabízí většina bank zcela zdarma).

Question 3

⭐ Neoprávněná exekuce a blokace účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
banka účet zablokovala na příkaz exekutora. Považujete-li blokaci účtu či exekuci za neoprávněnou, řešte vše právní cestou (výzva exekutorovi k odblokování účtu, návrh na zastavení exekuce soudu).

Question 4

⭐ Dostanu k běžnému účtu i platební kartu?

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, samozřejmě. Případně si též můžete založit běžný účet u jiné banky a čerpat např. i bonus 1 000 Kč za založení účtu (aktuálně nabízí Raiffeisenbank).

Question 5

⭐ Jak vybrat peníze ze zablokovaného účtu?

Accepted Answer

Dobrý den,
již připsanou platbu stornovat nelze. Při blokaci účtu exekutorem máte nárok na výběr až trojnásobku životního minima z účtu (máte-li na účtu dostatek peněz).

Question 6

⭐ Poplatek za papírový výpis z účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
poplatku za papírový výpis se vyhnete velmi jednoduše - požádejte o zrušení zasílání výpisu poštou. Papírový výpis je velmi náklady (někdo musí výpis vytisknout, dát do obálky, poslat poštou, platí se poštovné - to je poměrně hodně lidské práce, které Vám poplatek v řádu desetikorun nezaplatí) a dnes zcela zbytečný. Banka se papírového výpisu zbaví velmi ráda.

Question 7

⭐ Ve kterých bankách mám veden účet?

Accepted Answer

Dobrý den,
SIPO Vám pro vyhledávání existujících účtů v bankách nepomůže. Nevíte-li u kterých bank máte založen účet, bude třeba všechny banky osobně navštívit a dotázat se na pobočkách po předložení OP.

Question 8

⭐ Exekutor a chráněný účet

Accepted Answer

Dobrý den,
exekutor by měl konat v přiměřené lhůtě, obvykle do 30 dnů.

Question 9

⭐ Mohu čerpat účetní zůstatek

Accepted Answer

Dobrý den,
toto možné není, neboť účetní zůstatek v sobě nezahrnuje již provedené ale doposud nezaúčtované platby kartou. Čerpat můžete disponibilní zůstatek.

Question 10

⭐ Do kdy musím vyzvednout peníze ze zrušeného účtu?

Accepted Answer

Dobrý den,
banka nikdy ze dne na den účet neruší - vždy se musí postupovat dle smluvních podmínek, kde jsou specifikované výpovědní lhůty a důvody možné výpovědi. Na vyzvednutí peněz ze zrušeného účtu máte obecně 3 roky.

Question 11

⭐ Kamarádka je v exekuci, poskytla jsem ji svůj účet

Accepted Answer

Dobrý den,
exekutor může obstavit i cizí účet (Váš), na kterém se nachází peníze dlužníka (kamarádky). Postižena tak můžete být i Vy:
blokace účtu ochromí Váš platební styk (budete rychle přesměrovávat příchozí na odchozí platby na jiný účet)vydání svých peněz se budete složitě domáhat vylučovací žalobouOpravdu toto důrazně nedoporučuji - nikdy nikomu nepropůjčujte svůj účet, dlužníkům v exekuci/insolvenci už vůbec ne.

Question 12

⭐ Blokace účtu exekutorem v insolvenci

Accepted Answer

Dobrý den,
exekutor účet dlužníkovi v insolvenci zablokovat může, ale nemůže z něj strhávat žádné peníze. Manželka si může požádat o převedení zablokované účtu do režimu chráněného účtu.

Question 13

⭐ Může babička vnukovi vložit peníze na účet?

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, toto je možné. Babička může vnukovi na jeho dětský účet vložit 100 000 Kč a vaše insolvence na to nebude mít žádný vliv. Pravidlo nevybírání peněz až do dosažení plnoletosti ale sjednat nelze.

Question 14

⭐ Banka nám odmítla otevřít účet

Accepted Answer

Dobrý den,
sankce neuvádíme jako důvod zamítnutí žádosti, nevidíme do interních postupů ČSOB - pouze píšeme, že lidé z těchto zemí mají život v zahraničí díky chování diktátorů v zemích původu těžší.

Question 15

⭐ Disponibilní a účetní zůstatek na účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
toto je obvyklá situace po platbě kartou. Zatímco disponibilní zůstatek platbu kartou reflektuje ihned po provedení platby, do účetního zůstatku se vše promítá se zpožděním 1-3 dny.

Question 16

⭐ Banka odmítla založit účet cizincům

Accepted Answer

Dobrý den,
na poskytování bankovních služeb není právní nárok, banka si může své klienty svobodně vybrat. Doporučuji vyzkoušet založení účtu i u jiných bank - viz přehled bank. Irán je podobně jako např. Rusko či Severní Korea na seznamu států, na které byly uvaleny mezinárodní sankce (za podporu terorismu, rozpoutání války na Ukrajině atd.). Toto bohužel následně odnášejí i občané těchto států, kteří s politikou svých diktátorů nesouhlasí.

Question 17

⭐ Výběr vyšší částky na pobočce hotově

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, výběr vyšší částky hotově na pobočce (obvykle nad 100 000 Kč) je obvykle nutné hlásit bance předem, aby si pobočka zajistila na pokladně dostatečnou hotovost. Peníze můžete vybrat též kartou z bankomatu (to předem hlásit nemusíte - jen je třeba mít nastavené dostatečné limity pro výběr z bankomatu a výběr 200 000 Kč provést nadvakrát po 100 000 Kč).

Question 18

⭐ Založení účtu bez platební karty

Accepted Answer

Dobrý den,
platební karta ani Bankovní IDentita povinné nejsou. Internetové bankovnictví dnes standardně zřizují všechny banky, ale nemusíte jej používat (byť pak budeme mít obsluhu účtu výrazně složitější).

Question 19

⭐ Chyba při vkladu hotovosti na účet přes vkladomat

Accepted Answer

Dobrý den,
podejte bance reklamaci, určitě se vše vysvětlí a peníze Vám budou správně připsány na účet.

Question 20

⭐ Posílám si peníze na účet přítelkyně, jsem v exekuci

Accepted Answer

Dobrý den,
exekutor může obstavit i cizí účet, na kterém se nachází peníze dlužníka. Zasílání peněz na účet přítelkyně důrazně nedoporučuji. Správný postup:
posílejte si výplatu na svůj účet (pokud běžný účet ještě nemáte, založte si jej - např. RB nabízí za založení účtu bonus 3 000 Kč)pokud Vám exekutor účet zablokujete, požádejte o výplatu trojnásobku životního minima a převedení účtu do režimu chráněného účtu (takto neskončíte bez peněz, neohrozíte tím svou přítelkyni a budete mít vše vyřešeno)

Question 21

⭐ Blokace účtu a výplata životního minima

Accepted Answer

Dobrý den,
při blokaci účtu exekutorem máte nárok na výplatu trojnásobku životního minima (máte-li na účtu dostatek peněz) jednou za exekuci. Obstavené peníze poslouží k umoření vašich dluhů.

Question 22

⭐ Posílání peněz v exekuci na cizí účet

Accepted Answer

Dobrý den,
toto řešení důrazně nedoporučuji - exekutor může obstavit i cizí účet, na kterém se nachází peníze dlužníka. Požádejte o převedení zablokovaného účtu do režimu chráněného účtu.