Question 1

⭐ Dobití kreditu z účtu

Accepted Answer

Dobrý den, funkci dobití kreditu přes internetové bankovnictví nabízí jen několik málo největších bank (např. Česká spořitelna, ČSOB, Moneta atd.). Téměř všechny tyto banky mají nastaven limit pro dobíjení kreditu na 200 až 300 Kč.

Question 2

⭐ Výplata peněz z dědictví

Accepted Answer

Dobrý den, u notáře proběhne dědické řízení, výsledkem kterého bude notářské rozhodnutí o vypořádání dědictví. V tomto dokumentu budou stanoveno "kdo co dědí" (s ohledem na závěť a případnou dohodu dědiců). Následně navštívíte banku, u které je veden účet zůstavitele, předložíte notářské rozhodnutí a sdělíte jim číslo účtu pro výplatu peněz.

Question 3

⭐ Mám u některé banky běžný účet?

Accepted Answer

Dobrý den, existuje centrální registr účtů, ale ten není veřejnosti přístupný (je vyhrazen pouze oprávněným osobám - exekutoři, orgány činné v trestním řízení atd.). Bude třeba obejít všechny banky a zeptat se jich osobně (na pobočce po předložení OP).

Question 4

⭐ Nelíbí se mi rušené pokladny, nemám ráda bankomaty

Accepted Answer

Dobrý den, bankovnictví je business jako každý jiný. Banky klientům nic nenutí - naopak se snaží nabízet přesně to, co si klienti žádají. Pekař bude také péct jen takové pečivo, po kterém je poptávka. Pokud by lidé přestali jíst rohlíky, pekař by je přestal péct.Hotovost si můžete vybrat z bankomatu kartou a to kdykoliv (24/7), zdarma a bez nutné asistence pracovníků banky. Pro klienty je to extrémně pohodlné a pro banku nákladově optimální (nemusí platit pokladníka, odpadá riziko s padělky a přepadeními, chybovost oproti lidské síle je zcela minimální). Dnes už si téměř nikdo nechodí vybírat hotovost na pobočky bank - proto banky pokladny na svých pobočkách ruší (nebo jim jako ve Vašem případě omezují otevírací dobu). Reálné náklady na výdej hotovosti na pobočce jsou kolem 150-200 Kč (lidská práce a práce s hotovostí jsou velmi nákladné záležitosti). Takto vysoký poplatek byste předpokládám nebyla ochotna platit.Ještě před průmyslovou revolucí chodili lidé do práce 6-7 dní v týdnu na 12-14 hodin denně. Postupně se díky technickým vymoženostem stává život pohodlnější, na produkci většiny zboží a služeb je potřeba méně lidí, které nahrazují stroje. I díky tomu se máme lépe - v práci trávíme méně času (dnes už jen 5 dní po 8 hodinách), dožíváme se vyššího věku (lepší zdravotní péče, méně namáhavé práce a škodlivého prostředí), za své dnešní příjmy si můžeme koupit mnohem více věcí než dříve. To je pokrok. Stejně jako koňské povozy byly nahrazeny automobily a emaily nahrazují dopisy, tak i např. prodej jízdenek je dnes řešen přes aplikace nebo automaty (pokladny na nádražích se ruší). A i výběry na pobočkách za asistence pobočkových pracovníků pomalu končí, protože lidstvo objevilo mnohem pohodlnější a levnější způsob - bankomaty. Vyzkoušejte, vřele doporučuji.

Question 5

⭐ Založení běžného účtu v insolvenci

Accepted Answer

Dobrý den, banku o insolvenci informovat nemusíte. Běžný účet si založit můžete - exekutor Vám jej může zablokovat, ale nemůže z něj strhávat peníze. V případě blokace účtu požádejte o převod do režimu chráněného účtu.

Question 6

⭐ Založení účtu pro cizince

Accepted Answer

Dobrý den, i cizinci ze zemí mimo EU si mohou v tuzemských bankách zakládat běžné účty. Je třeba mít platný pas a v případě dotazu banky doložit účel zřízení účtu (práce, studium etc. v ČR).

Question 7

⭐ Potvrzování transakcí přes SMS a aplikaci

Accepted Answer

Dobrý den, potvrzování transakcí pomocí SMS je oproti aplikaci méně bezpečné. Proto banky motivují klienty k přechodu na potvrzování transakcí přes aplikaci. Cílem podvodníků jsou často právě senioři používající starší způsoby zabezpečení. Přechod na potvrzování transakcí přes aplikaci je tak především v zájmu seniorů a zranitelnějších osob, které mohu být snadněji oklamány podvodníky. O diskriminaci určitě nejde. Mimo vyššího zabezpečení je používání aplikace oproti přepisování SMS kódů výrazně pohodlnější. Tento krok je opravdu ve Vašem zájmu - vyzkoušejte a už nikdy nebudete chtít jinak. Moje babička (85 let) si chytrý mobilní telefon a používání všech aplikací (včetně bankovních) nemůže vynachválit.

Question 8

⭐ Výběr hotovosti na pobočce RB

Accepted Answer

Dobrý den, první výběr hotovosti na pobočce Raiffeisenbank máte každý měsíc zdarma, další za 29-120 Kč (dle vybírané částky).

Question 9

⭐ Syn používal pro podnikání účet matky

Accepted Answer

Dobrý den, exekutor může obstavit i cizí účet, na kterém se nachází peníze dlužníka (účet matky používaný k podnikání syna). Syn by se měl pro podnikání založit vlastní běžný účet.

Question 10

⭐ Otec vybral po smrti matky peníze z účtu neoprávněně

Accepted Answer

Dobrý den, postup České spořitelny je správný, chyba je na straně otce, který neoprávněně vybral peníze z účtu. Dědické řízení řeší zůstatek na účtu k datu úmrtí zůstavitele. Banka ale může vyplatit jen tolik, kolik se na účtu nachází v době ukončení dědického řízení. V tomto případě můžete vymáhat rozdíl po tom, kde peníze neoprávněně vybral (otec).

Question 11

⭐ Trvalé příkazy po úmrtí

Accepted Answer

Dobrý den, banka s trvalými příkazy naloží dle za života udělených pokynů zůstavitele (pokud manžel s pokračováním těchto plateb nevyslovil za života nesouhlas, budou dále pokračovat). Další kroky bude moci podniknout oprávněný dědic po skončení dědického řízení.

Question 12

⭐ Práva bývalého disponenta

Accepted Answer

Dobrý den, toto možné není, zůstatek na účtu je chráněn bankovním tajemstvím. Bývalý disponent s účtem nyní disponovat nemůže.

Question 13

⭐ Sestra vzala peníze z účtu matky

Accepted Answer

Dobrý den, dědické řízení řeší stav majetku k datu úmrtí zůstavitele. Pokud se něco nekalého stalo s majetkem maminky za dobu jejího života, je třeba toto řešit přes Policii ČR (došlo-li ke spáchání trestného činu) nebo soudní cestou.

Question 14

⭐ Banka chce vysvětlit příchozí a odchozí platby

Accepted Answer

Dobrý den, na základě platné AML legislativy (proti legalizaci výnosů z trestné činnosti, lidově praní špinavých peněz) má banka povinnost po klientech požadovat vysvětlení podezřelých/nestandardních plateb. Určitě nebude problém bance vysvětlit, kdo a proč Vám platby poslal a komu a proč jste platby poslala Vy (pokud jste tedy nepomáhala legalizovat výnosy z trestné činnosti).

Question 15

⭐ Výběr běžného účtu

Accepted Answer

Dobrý den, s výběrem účtu Vám pomůže náš srovnávač běžných účtů. Doporučuji Chytrý účet od Raiffeisenbank, která nyní dává za založení účtu bonus 1 000 Kč.

Question 16

⭐ Výpis ze zrušeného účtu

Accepted Answer

Dobrý den, ano, toto je možné. Banky ze zákona archivují data min. 10 let.

Question 17

⭐ Výplata na účet v exekuci

Accepted Answer

Dobrý den, výplatu si nechte zasílat na svůj běžný účet a v případě blokace účtu ze strany exekutora požádejte o převedení blokovaného účtu do režimu chráněného účtu. Důrazně nedoporučuji posílat výplatu na cizí účty (ani dětské účty).

Question 18

⭐ Exekuce na účet s penězi

Accepted Answer

Dobrý den, exekuce může být provedena na všech vašich účtech (nerozlišuje se jaké peníze, od koho a za jakým účelem na účtu máte - to exekutor nemá šanci zjistit).

Question 19

⭐ Banka mi strhla peníze z účtu a umořila tím můj dluh

Accepted Answer

Dobrý den, banka využila možnosti vzájemného zápočtu pohledávek, se kterým jste souhlasila podpisem smlouvy o vedení běžného účtu (Vy dlužíte peníze bance na jednom produktu a zároveň máte kladný zůstatek na běžném účtu - banka má právo peníze z účtu použít na umoření Vašich dluhů). Peníze použité na umoření Vašich dluhů Vám banka nevrátí. Doporučuji neposílat výplatu na účet do banky, které dlužíte peníze.

Question 20

⭐ Banka žádá vysvětlení platby AML

Accepted Answer

Dobrý den, banka je na základě platné AML legislativy (proti praní špinavých peněz a financování terorismu) povinna zkoumat nestandardní/podezřelé platby. Vy máte povinnost bance poskytnout součinnost a doložit požadované informace. Pokud byste nebyla schopna či ochotna vše vysvětlit, mohla byste v extrémním případě o peníze i přijít.

Question 21

⭐ Ukradli mi peněženku

Accepted Answer

Dobrý den, čísla účtů nelze nikterak zneužít a to ani v kombinaci se znalostí jména majitele. Pokud jste v peněžence měla debetní a/nebo kreditní kartu, je nezbytně nutné je nechat hned zablokovat (to samé platí případně pro OP).

Question 22

⭐ Nulový zůstatek na účtu

Accepted Answer

Dobrý den, máte-li na účtu nulový zůstatek, znamená to, že je jste bez peněz.