Question 1

⭐ Může mi banka odmítnout založení účtu?

Accepted Answer

Dobrý den,
banka Vám může odmítnout založení účtu bez udání důvodu (resp. Vám sdělí "z interních důvodů"). Toto některé banky praktikují u potenciálně problematických klientů (dlužníci, bílí koně, cizinci bez práce/pobytu/studia v ČR, podvodníci atd.). Tuzemské banky považují obchody s kryptoměnami na problematické - velmi pravděpodobně právě proto Vám běžný účet založen nebyl.

Question 2

⭐ Platební karta a změna bydliště

Accepted Answer

Dobrý den,
novou korespondenční adresu a/nebo novou adresu trvalého pobytu sdělte prosím vaší bance. Na vydané platební kartě se nic měnit nebude (adresa se zde neuvádí).

Question 3

⭐ Devizový účet - nesouhlasím s poplatky

Accepted Answer

Dobrý den,
banka má právo účtovat poplatky dle svého sazebníku a Vy máte právo si vybrat banku. Nejste-li spokojena s poplatkovou politikou vaší banky, převeďte si devizový účet k jiné bance.

Question 4

⭐ Kde najdu číslo svého účtu?

Accepted Answer

Dobrý den,
u jaké banky jste si prosím založila běžný účet? Číslo účtu (bankovní spojení) je uvedené ve smlouvě a taktéž k nalezení v internetovém bankovnictví.

Question 5

⭐ Policie mi zablokovala účet, asi jsem pral špinavé peníze

Accepted Answer

Dobrý den,
co přesně se prosím stalo? Jaká karta, čí peníze, kdo, co a proč vybral? Pokud Vás kontaktoval neznámý člověk a chtěl po Vás asistenci s výběrem/přeposláním peněz, šlo o podvod, resp. o legalizaci výnosů z trestné činnosti (lidově "praní špinavých peněz). Toto dělat nesmíte, jde o trestný čin - vaše jednání by mohlo být posuzováno jako spolupachatelství.

Question 6

⭐ Česká spořitelna - Poplatek za výběr z bankomatu v Maďarsku

Accepted Answer

Dobrý den,
jaký běžný účet přesně máte prosím u České spořitelny - Standard, Plus nebo Premier? Pravděpodobně Plus - jen nejrozšířenější. S tímto účtem máte výběry v zahraničí ze sítě bankomatů Erste zdarma (v Maďarsku Erste Bank Hungary). Výběr z ostatních bankomatů v Maďarsku (a/nebo s účtem Standard) je zpoplatněn částkou 125 Kč. S účtem Premier jsou výběry ze všech bankomatů zdarma.

Question 7

⭐ Výpis ze zrušeného účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
určitě ano - banky musí ze zákona archivovat data po dobu min. 10 let. Požádejte banku o výpis ze zrušeného účtu (služba může být zpoplatněna).

Question 8

⭐ Účet pro svěřenecké fondy

Accepted Answer

Dobrý den,
vedení účtu pro svěřenecké fondy nabízí pouze několik málo bank a vždy se sjednávají individuální podmínky. Doporučuji kontaktovat největší tuzemské banky, např. Českou spořitelnu nebo Raiffeisenbank.

Question 9

⭐ Trvalé platby po úmrtí majitele účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
trvalými platbami se obvykle hradí výdaje spojené s provozem nemovitosti (zálohy na energie, pojištění nemovitosti atd.). Je v zájmu dědiců, aby tyto platby probíhaly i nadále a to až do konce dědického řízení. V opačném případě by za určitých okolností mohlo dojít k odpojení energií a nemovitost by mohla začít chátrat.

Question 10

⭐ Platba energií z účtu po úmrtí

Accepted Answer

Dobrý den,
přijde na to, jakou formou tchán zálohy na energie platí. Platí-li se zálohy trvalým příkazem z účtu nebo inkasem, na účtu bude po jeho úmrtí dostatek peněz a tchán nevysloví za života nesouhlas s prováděním těchto plateb po úmrtí, bude banka s prováděním plateb pokračovat až do ukončení dědického řízení a vyplacení peněz z účtu dědicům.

Question 11

⭐ Nájemník platí nájem z dětského účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
dětský účet by neměl sloužit dospělým - tím vaše nájemnice porušuje smluvní podmínky banky (banka by mohla dětský účet zrušit). Vás se však toto nikterak netýká - nájemník Vám může platit nájem z libovolného účtu (svého, cizího). Dokud je nájem hrazen řádně a včas, je vše v pořádku. Je-li nájemník v exekuci, velmi brzy může mít problémy s placením nájemného. Důrazně doporučuji nájemníky před podpisem nájemní smlouvy prověřovat (exekuční a ins. rejstřík, zdroj příjmů).

Question 12

⭐ George České spořitelny a třídění výdajů

Accepted Answer

Dobrý den,
George České spořitelny nabízí možnost třídit si výdaje dle kategorií (např. jídlo, bydlení, zábava, auto atd.). Sám George mnoho výdajů pozná a klasifikaci provede automaticky (např. platbu v Albertu označí za "nákup potravin"). Vaše platba automaticky rozpoznána nebyla a v případě zájmu si ji můžete (ale nemusíte) zařadit do příslušné kategorie.

Question 13

⭐ Založení účtu a pracovní smlouva

Accepted Answer

Dobrý den,
jste občanem ČR? Jaké bankovní služby u ČS využíváte? Občanům ČR stačí pro založení běžného účtu předložit platný OP. U cizinců banky obvykle požadují doložení vašeho tzv. zájmu v ČR (zda-li zde studujete, pracujete, bydlíte nebo podnikáte jiné aktivity).

Question 14

⭐ Potřebuji zrušit dispoziční právo

Accepted Answer

Dobrý den,
navštivte nejbližší pobočku ČSOB a požádejte o zrušení dispozičního práva k běžnému účtu (přítomnost manžela není nutná).

Question 15

⭐ Omylem vydaná platební karta

Accepted Answer

Dobrý den,
velmi pravděpodobně došlo k omylu na straně banky nebo poštovního doručovatele - je na platební kartě vaše jméno? Pokud nikoliv, kartu stačí znehodnotit (např. přestřižením). Je-li na kartě vaše jméno, doporučuji kontaktovat Raiffeisenbank a ověřit, proč Vám byla karta vydána.

Question 16

⭐ Nízký limit pro platby přes George

Accepted Answer

Dobrý den,
pravděpodobně máte nastaven nízký limit pro online platby - kontaktujte prosím technickou podporu České spořitelny, pomohou Vám s úpravou limitů.

Question 17

⭐ Zjištění majitele účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
jméno majitele účtu je chráněno bankovním tajemstvím, banky Vám jej sdělit nemohou. Pokud jste se stala obětí podvodu, vše nahlaste Policii ČR.

Question 18

⭐ Nefunguje výběr z bankomatu

Accepted Answer

Dobrý den,
zkontrolujte si prosím nastavené limity pro výběry z bankomatů (mohou být jiné než pro platby kartou u obchodníků). Máte-li limity dostatečné, zkuste platební kartu do bankomatu zasunout (místo bezkontaktního přiložení). Pokud ani toto nepomůže, informujte vaši banku o nefunkční kartě.

Question 19

⭐ Dispoziční právo k běžnému účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
dispoziční právo k účtu může udělit (a zrušit) pouze majitel účtu (vaše maminka). Účet nelze na nikoho přepsat - nemůže účet nikomu odevzdat. O účtu vždy rozhoduje jeho majitel (vaše maminka). Pokud maminka pozbyla svéprávnosti, můžete ji nechat soudem stanovit opatrovníka.

Question 20

⭐ Založení firemního účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
stačí mít řádně založenou firmu, což bance doložíte výpisem z obchodního rejstříku. U občanů ČR je vyžadován platný OP. U cizinců obvykle 2 doklady totožnosti (cestovní pas a další doklad vydaný státní autoritou).

Question 21

⭐ Dědictví a zůstatek na účtu manželky

Accepted Answer

Dobrý den,
nemáte-li zúžené SJM, pak je i manželčin důchod (peníze na jejím účtu) součástí SJM. V případě vašeho úmrtí tak bude polovina SJM předmětem dědického řízení.

Question 22

⭐ Běžný účet a výběry z cizích bankomatů

Accepted Answer

Dobrý den,
každá banka účtuje jinak vysoké poplatky za výběry z cizích bankomatů. Některé banky nabízí tuto službu zcela zdarma - např. Raiffeisenbank. Za založení běžného účtu u RB lze navíc nyní získat bonus 3 000 Kč.