Question 1

⭐ Bance se nelíbí příjmy zasílané na dětský účet

Accepted Answer

Dobrý den,
dětský účet neslouží dospělým pro zasílání jejich výplat. Banka Vás slušně upozornila, abyste s tímto přestala. Pokud tak neučiníte, bude vedení účtu ukončeno. Banka na toto právo má, je to plně v souladu s obchodními podmínkami. Proč si neposíláte výplatu na svůj účet? Jste-li např. v exekuci, může exekutor obstavit i cizí účty, na kterých se nachází vaše peníze (určitě nemusí vždy platit "kdo účet vlastní, toho jsou peníze na účtu).

Question 2

⭐ Výpis z účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji kontaktovat technickou podporu vaší banky. Nikomu cizímu přístupové údaje k vašemu účtu určitě nedávejte (ani tento úkol nesvěřujte).

Question 3

⭐ Potřebuji upravit historii účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
obecně historii účtu měnit nelze, byť si u některých bank můžete vygenerovat customizovaný výpis (např. jen určité transakce za Vámi vybrané období).

Question 4

⭐ Doklady pro založení účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
jste-li občanem USA, pak cestovní pas pro založení účtu stačit bude. Naopak jste-li občanem ČR, pak bude vyžadován platný OP.

Question 5

⭐ Běžný účet a úmrtí manžela

Accepted Answer

Dobrý den,
účet Vám zablokován nebude, ale polovina zůstatku na účtu k datu úmrtí manžela může být předmětem dědického řízení coby polovina SJM.

Question 6

⭐ Založení účtu v ČR

Accepted Answer

Dobrý den,
u občanů ČR banky vyžadují platný OP (za neplatný OP Vám může být taktéž vyměřena pokuta). Na americké občanství by Vám pro založení účtu stačil cestovní pas.

Question 7

⭐ Blokace účtu v exekuci

Accepted Answer

Dobrý den,
exekutoři Vám účet znovu obstavit mohou, ale v takovém případě byste si mohla požádat o chráněný účet.

Question 8

⭐ Vklad mincí na účet

Accepted Answer

Dobrý den,
na svůj účet můžete vložit 100 ks mincí od každé nominální hodnoty denně zdarma. Ve vašem případě tady můžete denně vložit až 300 mincí, pokud je rozložení nominálů rovnoměrné. 
Za hromadné vklady vyššího počtu mincí účtují banky nemalé poplatky (Česká spořitelna 3%, min. 125 Kč, Raiffeisen Bank 5%, min. 150 Kč). 
EQUA Banka byla vystavěna jako moderní bezhotovostní banka - EQUA tedy nemá žádné pokladny! U EQUA Banky máte možnost vkladu jen přes bankomaty (přijímají pouze bankovky), nebo přes Českou poštu. Vklad na kterékoliv pobočce pošty provádí klient prostřednictvím poštovní poukázky typu A. Musíte přitom ale zaplatit České poště poplatek dle jejich sazebníku. 
EQUA Bank je od letošního roku divizí Raiffeisen bank. Takže vám ještě nejdříve doporučuji ověřit, jestli aktuálně pobočky Raiffeisen Bank neumí provést vklad na účet u EQUA Bank? Možná se ve vás situaci vyplatí i založit si bezpoplatkový běžný účet u některé banky?
Záleží pak na Vás jakou si zvolíte banku a zda budete preferovat rychlejší zpracovaní vkladu mincí za poplatek nebo pomalejší zpracování zdarma.

Question 9

⭐ Propojení účtů

Accepted Answer

Dobrý den,
nový účet nebude nikterak propojený s vaším stávajícím účtem či jinými finančními produkty. Propojení přes internebanking, kdy z jedné banky obsluhujete více účtů u různých bank, je možné u vybraných bank na přání.

Question 10

⭐ Senior a výpis z účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
protože máte email a práce s počítačem Vám není cizí, doporučil jsem Vám místo papírových výpisů přejít k výpisům elektronickým (zasílaným na email) nebo ke kontrole historie účtu přes internetbanking. Oboje zdarma a velmi pohodlné, doporučuji. Budete-li trvat na papírových výpisech zasílaných poštou, zaplatíte za každý výpis na poplatcích desítky korun. Elektronický výpis má absolutně stejnou platnost jako výpis papírový (data vytištěná na papíře nemají žádnou přidanou hodnotu) a spíše zde hrozí zneužití osobních údajů (pokud by se dopis s výpisem dostal do nepovolaných rukou - dopisy s výpisy jsou zasílané obyčejně, nikoliv doporučeně). Některé banky nabízejí různé frekvence vyhotovování výpisů (kvartálně, ročně) a např. Trinity Bank umožňuje vyzvedávání výpisů na pobočkách (ušetříte za poštovné).

Question 11

⭐ Výpis z účtu pro seniory

Accepted Answer

Dobrý den,
naší babičce je 85 let a svůj účet obsluhuje výhradně přes internetbanking. O seniorech bránících se internetu s oblibou říká "kdo chce, hledá způsob, kdo nechce hledá důvod". Internetbanking doporučuji vyzkoušet - dotaz do naší poradny jste zadat zvládl, internetbanking není o nic složitější. 
Banky taktéž obvykle nabízí zasílání výpisů elektronicky na email zdarma (běžně se platí jen za papírové výpisy, které pro Vás přidanou hodnotu nemají).

Question 12

⭐ Výběr hotovosti na pobočce RB

Accepted Answer

Dobrý den,
první výběr (i vklad) hotovosti na pobočce RB je každý měsíc zdarma, za další vklad/výběr se platí 120 Kč. Pro výběr hotovosti budete potřebovat OP.

Question 13

⭐ Otec dal synovi svou kartu

Accepted Answer

Dobrý den,
dokud byl otec svéprávný, mohl takto se svou platební kartou nakládat (mohl ji dát synovi k užívání). Od momentu zbavení svéprávnosti o užívání platební karty rozhoduje soudem stanovený opatrovník. Syn by tak kartu neměl nadále používat a měl by se domluvit s opatrovníkem.

Question 14

⭐ Běžný účet pro cizince

Accepted Answer

Dobrý den,
navštivte pobočku banky (doporučuji Chytrý účet od Raiffeisenbank), předložte cestovní pas a požádejte o založení běžného účtu. Banky obecně nemají zakázáno zakládání účtů cizincům. 
		
			Pro občany EU by měly být schopny založit stejný účet jako pro české občany, a to i za stejných podmínek (poplatků, úroků). 		
	
Může se vám samozřejmě stát, že narazíte na nějakého málo informovaného bankovního úředníka. V takovém případě trvejte na tom ať prověří možnost založení účtu na centrále banky. Jsme přesvědčeni, že cizinci z jiného státu EU česká banka zřízení běžného účtu neodepře!

Question 15

⭐ Banka mi poslala zazipovaný soubor

Accepted Answer

Dobrý den,
nejprve doporučuji ověřit, zda se skutečně jedná o email vaší banky a nejde o podvod (např. phishing). Pro otevření zazipovaného souboru (archivu) doporučuji WinZip či jiný vhodný software. Máte-li problémy s přihlášením do internetbankingu, doporučuji kontaktovat technickou podporu vaší banky (UniCredit Bank).

Question 16

⭐ Kde mám výplatu?

Accepted Answer

Dobrý den,
výplata Vám pravděpodobně nebyla dosud připsána na účet (platba z banky do banky může trvat 1 pracovní den).

Question 17

⭐ Blokace cizího účtu v exekuci

Accepted Answer

Dobrý den,
obecně může exekutor obstavit vaše peníze i na cizím účtu (jestli jste nebo nejste u cizího účtu disponentem nehraje roli).

Question 18

⭐ Běžný účet v insolvenci

Accepted Answer

Dobrý den,
běžný účet si můžete založit i v insolvenci. V případě blokace účtu exekutorem si následně budete moci požádat o chráněný účet.

Question 19

⭐ Identifikace vkladatele hotovosti

Accepted Answer

Dobrý den,
u občanů ČR probíhá identifikace dle OP (OP nelze nahradit jiným dokladem). Pokud Vás pobočkový pracovník velmi dobře zná (ukládáte tržbu roky dvakrát týdně na stejné pobočce), pravděpodobně přimhouří oko (ale nelze se takového jednání dožadovat).

Question 20

⭐ Platby kartou

Accepted Answer

Dobrý den,
jaké hodnocení či recenzi máte prosím na mysli?

Question 21

⭐ Běžný účet a dědictví

Accepted Answer

Dobrý den,
notář toto právo samozřejmě má a peníze z účtu druhého z manželů může zahrnout do SJM. Vámi citovaná odpověď řešila praxi, kdy se tak toto donedávna běžně nedělo.

Question 22

⭐ Chráněný účet

Accepted Answer

Dobrý den,
o chráněný účet je možné žádat pouze v momentě, kdy máte zablokovaný účet exekutorem. Účet slouží k přijímání nezabavitelné části příjmu (výplata, důchod) a k provádění bezhotovostního platebního styku.